Vidéo
L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.
Conditions préalables
Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
- Compte Cisco.com actif.
- Justification commerciale valide pour transférer des licences et des périphériques.
- Accès utilisateur dans SA source et SA de destination.
Remarque :
- Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
- Vous avez besoin d'aide pour trouver vos licences Cisco ou commander l'état de provisionnement ? Notre fonction « Trouver ma licence » dans Demander une licence permet de localiser les licences sur plusieurs plates-formes (SSM, LRP, EAWS, etc.) et de suivre l'état des commandes en temps réel de l'emplacement à la fin. Consultez Demander une licence pour plus d'informations.
- Avec les ressources de capacité actuelles associées à un modèle d'achat d'accord d'entreprise et les périphériques connectés à un modèle de déploiement OnPrem ne peuvent pas être transférés. Ces transactions ne seront pas sélectionnées.
Mise en garde :
- L'affectation et la réaffectation de comptes Smart sont toujours appliquées à l'ensemble de la ligne de commande.
- À l'heure actuelle, cette capacité en libre-service ne prend pas en compte le transfert de contrats logiciels.
Étapes
Étape 1 : Accédez à Asset Transfer Manager et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.
Remarque : Vous pouvez rechercher des transactions à l'aide d'options telles que Compte Smart, ID, État, Plage de dates ou Initiateur. Il y a la possibilité supplémentaire d'exporter les actifs transférés pour une gestion plus facile.
Étape 2 : Cliquez sur Demander un transfert d'actifs.
Étape 3 : Sélectionnez un compte Smart source en recherchant son nom ou son domaine dans la barre de recherche, puis cliquez sur Suivant.
Remarque :
- Dans la colonne Récapitulatif des actifs, lorsque vous cliquez sur le bouton Afficher le nombre pour le compte Smart sélectionné, le récapitulatif des actifs s'affiche à droite de la page.
- Sélectionnez un administrateur du compte pour approuver la transaction (applicable uniquement si vous n'êtes pas administrateur de compte).
Étape 4 : Sélectionnez Compte Smart de destination et Compte virtuel, puis cliquez sur Suivant
Étape 5 : Sur la page suivante, les questions relatives au transfert d'actifs s'affichent.
Ce transfert est-il initié pour corriger une erreur d'affectation de compte Smart précédente ?
En sélectionnant :
- Oui:Vous corrigez une erreur d'affectation précédente.
- Non : La question suivante apparaît —> Demandez-vous le transfert de la licence et du matériel associé au sein de la même entité juridique/société ?
En sélectionnant :
Oui: Les actifs sont transférés vers la même entité juridique.
Non: Les actifs sont transférés vers une autre entité juridique
Sélectionnez Non, cochez la case et sélectionnez Transféré.
Remarque :
- L'option Sélectionner le cessionnaire s'applique uniquement lorsque les actifs sont transférés vers une autre entité juridique.
- Legal et BP « approuveront » chaque demande de transfert.
Étape 6 : Cliquez sur Suivant et sélectionnez les ressources à transférer.
Remarque : Les transferts d'appareils uniquement se feront sans intervention juridique.
Étape 7 : Cliquez sur Suivant et remplissez les détails obligatoires et acceptez les conditions générales dans la page Formulaire de demande de transfert d'actifs.
- Le transfert d'actifs peut se poursuivre dès que la soumission C2A est confirmée. Il n'est pas nécessaire d'attendre l'approbation du service juridique et de BP.
Étape 8 : Cliquez sur Envoyer pour révision.
Remarque :
- Une fois l'envoi réussi, un « ID de transaction » unique est généré pour le transfert.
- Lorsque le statut de la transaction est En attente de soumission, dans la colonne Actions, cliquez sur le bouton Action correspondant à votre ID de transaction respectif et suivez les instructions pour soumettre la transaction.
- Une fois la transaction envoyée, le cédant reçoit une notification par e-mail concernant l'état de la transaction.
Reportez-vous à la section État du transfert ci-dessous.
Validation initiée : Le processus commence par un contrôle de validation initial afin de s'assurer que les actifs sont admissibles au transfert.
Validation terminée : L'éligibilité du transfert de l'actif a été vérifiée avec succès.
Envoi en attente : La validation du transfert d'actifs est terminée et prête à être envoyée.
Envoyé : La demande de transfert d'actifs a été formellement soumise.
Soumis - En attente du consentement du cessionnaire : La transaction ne progresse qu'avec le consentement du cessionnaire.
Contrôle de conformité : L'opération est en cours d'examen afin de s'assurer qu'elle respecte les normes réglementaires.
Contrôle de conformité rejeté : La transaction a été annulée par l'équipe juridique de Cisco.
Un e-mail vous sera envoyé à partir de swtransfer@cisco.com, fournissant des détails et les raisons de l'annulation.
Transfert initié : Le processus de transfert proprement dit a été initié et l'actif a été transféré d'un compte Smart à un autre.
Transfert terminé : L'actif a été transféré avec succès sur le nouveau compte.
Transfert terminé avec échec : Certains des actifs ont été effectivement transférés tandis que d'autres ont connu des échecs de transfert.
Annulé : La demande de transfert a été annulée et l'actif reste son propriétaire d'origine.
(Action disponible uniquement pendant l'état : Validation terminée)
Dépannage
Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez le soumettre ici .
Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
1.0 |
September 09, 2025
|
Première publication |