Comment puis-je réserver une licence pour mon périphérique à l’aide de la réservation de licences spécifiques (SLR)?

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm)par  aider à résoudre.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Compte Cisco.com actif
• Utilisateur de compte Smart, Administrateur de compte Smart, Utilisateur de compte virtuel ou Rôle d'administrateur de compte virtuel
• Code de demande de réservation de votre appareil

Remarque :

• Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
• Vous avez besoin d'aide pour trouver vos licences Cisco ? Utilisez la fonction « Rechercher ma licence » de Demander une licence pour rechercher des licences sur toutes les plates-formes (telles que SSM, LRP, etc.), que ce soit pour le déploiement, en cours d'utilisation ou convertible d'une licence PAK à une licence Smart. Consultez la page Demander une licence pour plus d'informations.

Étapes

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite.

Étape 3 : Cliquez sur Gérer les licences dans la section Smart Software Manager.

Étape 4 : Sous l'onglet Inventaire, sélectionnez votre compte virtuel.

Étape 5 : Cliquez sur Licences, puis sur le bouton License Reservation.

Étape 6 : Dans la zone de texte Code de demande de réservation, saisissez le code de demande que vous avez généré à partir de votre périphérique, puis cliquez sur Suivant.

Étape 7 : Dans la page Sélectionner des licences, sélectionnez une licence spécifique à réserver et saisissez la quantité de licences, puis cliquez sur Suivant.

Étape 8 : Vérifiez et confirmez les informations dans les sections Détails de l'instance de produit et Licences à réserver. Si les informations affichées sont correctes, cliquez sur Next (Suivant). Cliquez ensuite sur le bouton Générer le code d'autorisation.

Étape 9 : Une fois le code d'autorisation généré, cliquez sur le bouton Télécharger en tant que fichier pour enregistrer le code d'autorisation en tant que fichier sur votre ordinateur. N'oubliez pas que vous devez ensuite transférer le fichier enregistré avec le code d'autorisation vers un lecteur flash ou une ressource réseau (par exemple, un serveur TFTP) pour pouvoir installer le code d'autorisation sur un périphérique. Cliquez sur Fermer.

Remarque : Vous pouvez générer un code d'authentification pour les déploiements éligibles et disposer de la flexibilité nécessaire pour déployer leurs périphériques et migrer de SLR vers SLP ou de SLP vers SLP.

Dépannage

1. Une erreur s'affiche lors de la réservation des licences ?  Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
2. Je ne peux pas voir la licence pour la réservation ?  Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
3. Je reçois une erreur car le périphérique est déjà enregistré dans un autre compte Smart ?  Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
4. Je reçois un message d'erreur du type « La réservation est désactivée pour ce compte Smart. »Connectez-vous à Cisco Smart Software Manager (CSSM), accédez à Administration > Smart Account settings (Administration > Paramètres du compte Smart) et vérifiez que License Reservation (Réservation de licence) est activé par l'administrateur du compte.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option Software Licensing. 

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