Comment puis-je convertir une clé d'activation de produit partiellement convertie (PAK) en licence Smart dans le portail d'enregistrement des licences (LRP) ?

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

• Compte Cisco.com actif
• PAK (clé d'activation de produit)
• Accès à SA (compte Smart)/VA (compte virtuel) du PAK
• Accès à la destination VA où elle doit être convertie
• La vérification de contrat active n'est pas requise pour toutes les conversions PAK

Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Étapes

Étape 1: Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com

Étape 2: Sous Traditional Licenses, cliquez sur Access LRP

Étape 3: Sélectionnez les comptes Smart et les comptes virtuels dans le menu déroulant Afficher les comptes Smart et virtuels

Étape 4: Cliquez sur « Show Filter » dans l'onglet « PAKs or Tokens »

Étape 5: Entrez la clé PAK dans la zone de recherche « PAK/Token » et appuyez sur Entrée

Étape 6: Cliquez sur la flèche à droite de la clé PAK partiellement convertie et sélectionnez « Convertir en licence Smart »

Étape 7: Dans la fenêtre Convertir en droits Smart, sélectionnez Compte virtuel dans la liste déroulante

Étape 8: Indiquez la quantité de licence dans le champ « Quantité à convertir »

Étape 9: Cliquez sur Submit

Dépannage

1. Une erreur s'affiche lors de la tentative de conversion de la clé PAK. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.