Comment puis-je envoyer une notification basée sur une commande (OBA) à une autre personne, dans Cisco License Central (CLC) ?

Introduction

Ce document décrit comment envoyer une notification OBA (Order Based Access) de livraison électronique dans Cisco License Central, afin que les utilisateurs puissent accéder aux détails de la commande.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables 

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Un compte Cisco.com actif

• L'utilisateur doit avoir accès à la commande pour laquelle l'ABO doit être envoyé.

• L'utilisateur auquel l'ABO doit être envoyé doit avoir un ID CCO actif.

Étapes 

Étape 1: Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.

Étape 2: Cliquez sur Access Cisco License Central dans la section Cisco License Central.

Étape 3 : Accédez à la barre de menu de gauche et sélectionnez Commandes, cliquez sur Inventaire de la commande.

Étape 4 : Recherchez le numéro de commande client/électronique à l'aide de la barre de recherche dans la vue Tableau ou vous pouvez sélectionner la commande client requise dans la liste des commandes affichées.

Scénario 1 : Envoi d'un accès basé sur les commandes (OBA) pour une seule ligne de commande.

1. Sur la page Inventaire de la commande, si la commande recherchée ou sélectionnée ne contient qu'une seule ligne de commande à envoyer, cliquez sur le numéro de commande sous l'en-tête de l'identifiant de la commande.

2. Cliquez sur les 3 points situés sous l'icône représentant un engrenage, puis cliquez sur Envoyer un accès basé sur les commandes OU sélectionnez la ligne de commande en cochant la case en regard du numéro de commande, puis naviguez vers la droite et cliquez sur Envoyer un accès basé sur les commandes.

3. Saisissez le numéro de commande du client sous Détails d'accès et ligne d'objet de notification. Ce numéro sera inclus dans la ligne d'objet du ou des e-mails de notification de commande.

4. Sélectionnez la case d'option « Un e-mail pour toutes les lignes de commande ».

5. Dans le champ E-mail, indiquez la ou les adresses e-mail auxquelles l'ABO doit être envoyée (séparez les adresses e-mail par une virgule).

6. Cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Résultat : Vous obtiendrez un message contextuel indiquant « Confirm Order-Based Access » (Confirmer l'accès basé sur la commande) pour confirmer la fin de l'étape. Cliquez sur Envoyer accès.

Scénario 2 : Envoi de plusieurs lignes de commande via l'accès basé sur les commandes (OBA)

1. Si la commande recherchée ou sélectionnée contient plusieurs lignes de commande à envoyer, naviguez vers la droite.

2. Cliquez sur les 3 points sous l'icône d'engrenage, puis cliquez sur Send Order-Based Access.

3. Saisissez le numéro de commande du client sous Détails d'accès et ligne d'objet de notification.

4. Selon vos besoins, sélectionnez la case d'option « Un e-mail contenant toutes les lignes de commande » ou « Un e-mail distinct pour chaque ligne de commande ».

5. Pour chaque ligne de commande que vous souhaitez envoyer, saisissez l'adresse e-mail ou les adresses auxquelles l'ABO doit être envoyé (utilisez une virgule pour séparer plusieurs adresses e-mail).

6. Vous avez la possibilité, pour chaque ligne, de saisir le numéro de bon de commande client dans le champ Bon de commande client.

7. En cliquant sur le bouton 3 points, vous pouvez choisir «Copier l'entrée à la ligne suivante» ou «Copier les entrées à toutes les lignes»

8. Cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Résultat : Vous obtiendrez un message contextuel indiquant « Confirm Order-Based Access » (Confirmer l'accès basé sur la commande) pour confirmer la fin de l'étape. Cliquez sur Envoyer accès.

Dépannage

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.