Introduction
Ce document fournit des informations détaillées sur la couverture de service liée au programme d'achat, dans License Central.
Vidéo
L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.
Conditions préalables
Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :
- Compte cisco.com actif.
- L'accès à SA/VA est nécessaire.
- Suite Active Enterprise Agreement (EA).
- Contrats et abonnements.
Étapes
Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.
Étape 2 : Cliquez sur Access Cisco License Central dans la section Cisco License Central.
Étape 3 : Saisissez votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour rechercher un compte Smart.
Étape 4 : Accédez à la barre de menu de gauche, cliquez sur l'onglet "Contrats et abonnements", puis cliquez sur "Présentation"
Étape 5 : Il existe deux façons d'accéder à la carte « Couverture de service ».
a. Naviguez à l'aide de la barre de menu de gauche et cliquez sur l'onglet "Contrats et abonnements" et cliquez sur "Couverture de service".
b. Accédez à la barre de menu de gauche et cliquez sur l'onglet "Contrats et abonnements" et cliquez sur "Présentation". Cliquez sur « Services » sous « Active suites in the agreement » et choisissez n'importe quel portefeuille. Cliquez ensuite sur « Afficher la couverture du service ».
Étape 6 : Trois cartes sont présentes sur la page « Couverture du service ».
a. Les suites de services par carte de portefeuille affichent les portefeuilles ainsi que les comptes de suites de services et d'actifs couverts respectifs.
b. La carte des actifs couverts indique le nombre total d'appareils couverts, ainsi que le montant payé et le montant non payé. Vous pouvez interagir avec la carte et appliquer un filtre à la table.
c. Device changes by suites card affiche le nombre de périphériques qui ont été ajoutés et supprimés. Vous pouvez interagir avec la carte et appliquer un filtre à la table.
d. Vue tableau : vous pouvez effectuer une recherche/un filtrage sur n'importe quelle colonne du tableau. La table doit comporter des attributs de colonne tels que le numéro de produit, la description du produit, l'identifiant du périphérique, le type d'article, la gamme de produits, le niveau de service et le numéro de contrat.
d.1. Vous pouvez rechercher vos ressources en sélectionnant suites disponibles au-dessus du tableau et à côté du tableau de recherche sous la page des ressources couvertes.
d.2. Sur le côté droit, en cliquant sur le bouton de l'icône d'engrenage, vous pouvez créer votre propre tableau en utilisant par Sélectionner ou Désélectionner, pour afficher ou masquer les colonnes. Réorganisez les colonnes en les faisant glisser vers le haut et vers le bas. Utilisez le bouton de broche pour brocher ou débrocher une colonne vers la gauche.
d.3. Vous pouvez sélectionner le numéro de produit en cochant la case située à gauche, puis cliquer sur le filtre et sélectionner Exporter vers Excel ou Exporter vers CSV. Actuellement, lorsque vous cochez la case du numéro de produit, seuls les 10 premiers produits sont affichés. Si vous sélectionnez « all », alors il sélectionnera all et Export to Excel ou Export to CSV.
Remarque : Les utilisateurs internes doivent soumettre un dossier à l'équipe d'assistance des licences afin de résoudre le problème d'affichage des commandes du client dans License Central. Il n'existe aucune vérification pour les utilisateurs internes ayant un rôle d'assistance Cisco pour empêcher les transactions non autorisées à partir de l'onglet Commandes.
Dépannage
Si vous rencontrez un problème au cours du processus expliqué dans ce document, ouvrez un dossier dans le Gestionnaire de dossiers d'assistance (SCM).
Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez les soumettre ici.
Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
1.0 |
October 27, 2025
|
Première publication |