Erreur d'annulation de " ; de la demande d'intégration Azure AD non autorisée

Options de téléchargement

  • PDF     (780.9 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (611.2 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (445.5 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:23 mai 2023
ID du document:220476

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment effacer le message « La demande n'était pas autorisée » dans l'intégration Azure AD.

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Webex Control Hub.
    • Échange d'informations sur l'identité des utilisateurs entre des domaines d'identité, connu sous le nom de système de gestion des identités interdomaines (SCIM).

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Version du concentrateur de contrôle : 20230519-182b260.
    • Azure Active Directory SCIM.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.                 

    Fond

    Si les utilisateurs et les groupes sont gérés dans Microsoft Azure Active Directory, le service Azure AD peut être configuré dans le Control Hub pour les synchroniser. 

    Erreur d'intégration Azure AD

    Si l'application Cisco Webex Identity Synchronization Enterprise a été supprimée de Microsoft Azure Active Directory, le service est inutilisable comme indiqué dans ce message d'erreur :

    Azure AD integration error. The request was unauthorized. Please sign out and try again. TrackingID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136

    Control Hub errorErreur du concentrateur de contrôle

    ErrorErreur 

    Informations détaillées de débogage

    Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/settings
Control Hub Build: 20230519-182b260
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Sun, 21 May 2023 22:44:59 GMT
Customer Type: Enterprise

Status: 401
Status Text: Unauthorized
URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/v1/WebexApplications/status
Tracking ID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
Error: {
  "error": {
    "key": "401",
    "message": [
      {
        "code": "701018",
        "description": "Request unauthorized. client-request-id: 9afc732a-2dcf-44e0-8bd8-49db92e483b7"
      }
    ]
  },
  "trackingId": "ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136"
}

Message: Azure AD integration error. The request was unauthorized. Please sign out and try again. TrackingID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136

    L'erreur 401 de la demande GET SCIM se rapporte à :

    401 	The request is unauthenticated. The user’s credentials are missing or incorrect.

    Problème 

    Azure Active Directory

    Connectez-vous au portail Azure et accédez à Azure Active Directory > Applications d'entreprise. L'intégration d'Azure AD nécessite deux applications d'entreprise pour ce nouveau déploiement :

    • Identité Cisco Webex
    • Intégration des identités Cisco Webex

    Azure ADAzure AD

    L'application Cisco Webex Identity Integration Enterprise a été supprimée par un administrateur Azure.

    Journaux d'audit Azure Active Directory

    Si nécessaire, les journaux d'audit peuvent afficher des détails confirmant la suppression.

    Audit logsJournaux d'audit

    Solution

    Synchronisation des identités reconstruites

    Vous pouvez fournir l'accord de l'administrateur avec cette URL dans un onglet de navigateur incognito :

    https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=90db942a-c1eb-4e8d-82e4-eebf64a7e2ae

    Avec les informations d'identification de l'administrateur Azure, cliquez sur Accept pour confirmer l'action.

    ConsentConsentement

    Cliquez sur Accept et fermez l'onglet du navigateur après le message ci-dessous :

    ErrorErreur 

    Valider le service

    Azure Active Directory

    Connectez-vous au portail Azure et accédez à Azure Active Directory > Applications d'entreprise. L'intégration de l'identité Cisco Webex est restaurée.

    Azure AD checkVérification Azure AD

    Concentrateur de contrôle Webex

    Connectez-vous au répertoire admin.webex.com et accédez à Management > Organization Settings > Directory Synchronization > Allow Azure AD Sync. Si seule Cisco Webex Identity Integration a été supprimée, la configuration d'origine est restaurée.

    Control Hub checkVérification du concentrateur de contrôle

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-May-2023
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Josue Vizcaino
      Ingénieur TAC Cisco

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits