Introduction
Ce document décrit comment résoudre le problème lorsque Cisco TelePresence Management Suite (TMS) signale un message 'No HTTP response' pour un système.
Conditions préalables
Conditions requises
Cisco vous recommande de connaître Cisco TMS.
Components Used
Les informations de ce document sont basées sur Cisco TMS.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Informations générales
Si vous cliquez sur Forcer l'actualisation, l'erreur est effacée, mais l'erreur retourne plus tard.
Problème
Cisco TMS signale l'absence de réponse HTTP pour un système.
Solution
Si l'état peut être effacé lorsque vous cliquez sur Forcer l'actualisation, mais retourne ultérieurement, il s'agit d'un symptôme que le service Cisco TMS Database Scanner ne peut pas atteindre ce système. Vérifiez si un proxy Web nécessitant une authentification est présent sur le réseau, car cela bloque le trafic des services Cisco TMS. Si un tel proxy est présent, configurez votre réseau de sorte que le trafic entre Cisco TMS et le point d'extrémité ne soit pas acheminé par celui-ci ou qu'il soit approuvé sans nécessiter d'authentification.
Si l'état n'est pas effacé lorsque vous cliquez sur Forcer l'actualisation, connectez-vous au système à l'aide du navigateur Web sur le serveur Cisco TMS lui-même. Si vous ne parvenez pas à vous y connecter via HTTP ou HTTPS, connectez-vous au système via Secure Shell (SSH) ou Telnet et assurez-vous qu'il accepte les connexions HTTP ou HTTPS. En outre, afin de vous assurer que Cisco TMS possède l'adresse IP ou le nom d'hôte corrects du système, procédez comme suit :
- Sélectionnez Systèmes > Navigateur.
- Sélectionnez le point de terminaison.
- Ouvrez l'onglet Connexion.
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