Dépannage des problèmes d'espace disque Prime Collaboration Assurance/Provisioning (PCA/PCP)

Introduction

Ce document décrit comment allouer plus d'espace disque à une machine virtuelle (VM) lorsque la partition /opt (partition pour PCP/PCA) est déjà à 96% ou plus

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• PCA/PCP

Vous aurez besoin d'un accès racine à PCA/PCP. Si vous n'avez pas d'accès racine, les étapes pour demander un accès racine sont décrites au bas de ce document

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

Voici les symptômes que le PCP/PCA commencera à ressentir lorsque le disque dur (/opt) sera à 96 % ou plus

• Performances très lentes
• L'utilisateur ne peut rien modifier dans l'interface utilisateur graphique (GUI)
• Les sauvegardes échouent constamment
• Lorsque la commande df -h est exécutée, vous pouvez voir l'option /opt à 96% ou plus

Étapes de vérification de la sortie df -h

Étape 1 : établissement d’une session SSH (Secure Shell) avec PCP/PCA à l’aide d’une application telle que putty et authentification avec le compte racine (sur PCA, utilisez le port 26 et sur PCP, utilisez le port 22)

Étape 2. Entrée : df -h et regardez en bas à droite pour /opt, si l'utilisation est de 96% ou plus, vous rencontrez ce problème

Solution

Vous devez ajouter un disque dur supplémentaire sur la machine virtuelle pour résoudre ce problème

Étape 1. Mise hors tension de la machine virtuelle

Étape 2. Ajout d'un disque dur supplémentaire sur la machine virtuelle :

• Connectez-vous à Vsphere et cliquez avec le bouton droit sur votre machine virtuelle.
• Sélectionnez Power>Power Off.
• Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Edit Settings, sur l'onglet Hardware, sélectionnez le disque dur 1 (prenez note si vous l'avez configuré comme thin ou heavy provisioning) et en haut cliquez sur Add.
• Ajoutez votre nouveau disque dur et utilisez le même provisionnement que le premier disque dur.
• (généralement, pour PCP 50 Go est suffisant et pour PCA 100 Go fonctionnera).
• Après l'ajout de ce paramètre, remettez la machine virtuelle sous tension, puis connectez-vous en tant que root à votre PCP/PCA .

Étape 3. Allouez le nouvel espace disque dur à /opt :

• Connectez-vous à votre PCP/PCA en tant que root à l'aide de Putty ou Securecrt.
• Exécutez la commande : fdisk -l (liste des partitions disponibles)

Une des partitions n'a pas de table de partition valide

Disk /dev/sdb doesn't contain a valid partition table

Étape 3. Exécutez la commande : fdisk /dev/sdb

     

•  En bas, vous devriez voir 

Command (m for help) 

type: n

(this will add a new partition to /dev/sdb)

You will select P for Primary Partition

The Partition number will be 1

The first cylinder will be 1 and last cylinder will be the last cylinder listed, typically the last in the partition, it will list the default and you will put in that number.

Étape 4. Après avoir créé la partition comme ci-dessus, vous devrez la remplacer par une partition LVM (Logical Volume Manager) Linux

command (m for help)  type: t

    Next you will see: Hex Code (type L to list codes): type 8e 

Note: You now have changed the partition to a Linux LVM Partition

Étape 5. Écrivez sur le disque et quittez en utilisant la commande ci-dessous 

Command (m for Help): press w

Étape 6. Exécutez la commande pvcreate /dev/sdb1 pour créer le volume physique /dev/sdb1.

     type : pvdisplay, vous devriez voir le nouveau volume physique avec la taille de disque comme allouée

Étape 7. Étendez le groupe de volumes à l’aide de : vgextend smosvg /dev/sdb1

Une fois l'extension réussie, vous verrez "smosvg successfully extended"

Étape 8. Étendez le LVM à l’aide de : lvextend /dev/mapper/smosvg-optvol /dev/sdb1

Étape 10. Ajoutez le volume à la partition /opt en utilisant : resize2fs /dev/mapper/smosvg-optvol 

Vous pouvez vérifier l'augmentation de l'espace disque en utilisant la commande df -h :

Demande d'accès racine à PCA/PCP

Note: It is important to ensure that the spaces where applicable are in place

PCA 11.x et versions ultérieures, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour obtenir un accès racine

Étape 1.Connectez-vous à l'application PCA via l'interface de ligne de commande en tant qu'administrateur créé à partir de l'installation.

Étape 2. Commande Input : root_enable 

Étape 3. Entrez votre mot de passe racine.

Étape 4. Connecté en tant qu’administrateur, entrez root et votre mot de passe root pour accéder à root.

PCP 12.x et versions ultérieures, vous aurez besoin d'un centre d'assistance technique pour vous fournir l'accès à l'interface de ligne de commande (CLI). Ce processus est limité, comme indiqué ci-dessous

Étape 1. Connectez-vous à l’interface utilisateur graphique de PCP.

Étape 2. Accédez à Administration > Logging and Showtech > Cliquez sur troubleshooting account > create the userid et sélectionnez le moment approprié où vous aurez besoin d'un accès racine pour effectuer cette opération.

Étape 3. Fournissez au TAC la chaîne de défi et il vous fournira le mot de passe (ce mot de passe sera très long, ne vous inquiétez pas, il fonctionnera).

Example:
AQAAAAEAAAC8srFZB2prb2dsaW4NSm9zZXBoIEtvZ2xpbgAAAbgBAAIBAQIABAAA FFFFEBE0
AawDAJEEAEBDTj1DaXNjb1N5c3RlbXM7T1U9UHJpbWVDb2xsYWJvcmF0aW9uUHJv FFFFEB81
dmlzaW9uaW5nO089Q2lzY29TeXN0ZW1zBQAIAAAAAFmxsrwGAEBDTj1DaXNjb1N5 FFFFEB8A
c3RlbXM7T1U9UHJpbWVDb2xsYWJvcmF0aW9uUHJvdmlzaW9uaW5nO089Q2lzY29T FFFFEAD0
eXN0ZW1zBwABAAgAAQEJAAEACgABAQsBAJUhvhhxkM6YNYVFRPT3jcqAsrl/1ppr FFFFEB2B
yr1AYzJa9FtO1A4l8VBlp8IVqbqHrrCAIYUmVXWnzXTuxtWcY2wPSsIzW2GSdFZM FFFFE9F3
LplEKeEX+q7ZADshWeSMYJQkY7I9oJTfD5P4QE2eHZ2opiiCScgf3Fii6ORuvhiM FFFFEAD9
kbbO6JUguABWZU2HV0OhXHfjMZNqpUvhCWCCIHNKfddwB6crb0yV4xoXnNe5/2+X FFFFEACE
7Nzf2xWFaIwJOs4kGp5S29u8wNMAIb1t9jn7+iPg8Rezizeu+HeUgs2T8a/LTmou FFFFEA8F
Vu9Ux3PBOM4xIkFpKa7provli1PmIeRJodmObfS1Y9jgqb3AYGgJxMAMAAFB6w== FFFFEAA7
DONE.

Étape 4. Déconnectez-vous de votre utilisateur actuel et connectez-vous avec l’ID utilisateur que vous avez créé et le mot de passe fourni par le centre d’assistance technique.

Étape 5. Accédez à Troubleshooting Account > Launch > Cliquez sur Console Account et créez votre ID utilisateur et votre mot de passe CLI.

Étape 6. Connectez-vous à PCP en tant qu’utilisateur que vous avez créé et effectuez les étapes ci-dessus.