CCO reçoit une erreur « Connexion refusée » dans le fichier osmosix.log

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Mis à jour:26 mars 2018
ID du document:212918

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit le problème spécifique à l'erreur « Connexion refusée » du serveur Advanced Message Queuing Protocol (AMQP) qui peut être vu dans le fichier Cisco Connection Online (CCO) osmosix.log.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Machine virtuelle Linux (VM)
    • CloudCenter

    Components Used

    Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

      

    Problème

    Lorsqu'une machine virtuelle est déployée, arrêtée ou suspendue, le processus est bloqué à l'état de fin ou de suspension éternel. L'exception se trouve dans les fichiers osmosix.log de CCO, comme l'illustre l'image. 

     Les journaux de Rabbit Server sont affichés sur l'image.

    Solution

    Afin de résoudre ce problème, vous devez vérifier tous les ports nécessaires qui sont ouverts pour la communication entre les composants.

    Ce problème a été résolu par l'ajout d'un nom de serveur de noms de domaine (DNS) correct dans le fichier hôte de CCO et de Rabbit, car le serveur DNS n'a pas pu résoudre le nom DNS personnalisé fourni au serveur Rabbit.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Vihar Kuruppathukattil
      Cisco TAC Engineer

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