Comment dépister le nombre CDETS

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Mis à jour:11 décembre 2019

ID du document:212203

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Contenu

Introduction

Dépistez le nombre CDETS

Introduction

Ce document décrit comment dépister Cisco désertent et le nombre du système de recherche d'amélioration (CDETS) donné par des ingénieurs d'assistance clientèle (CSEs).

Dépistez le nombre CDETS

Étape 1. Naviguez vers Cisco.com > le support > les outils > l'outil de recherche de bogue suivant les indications de ces images :

Étape 2. Recherchez le nombre CDETS qui est fourni par le CSE. À cette page, vous pouvez également voir le statut du cas, suivant les indications de l'image.

Étape 3. Vous pouvez également créer une notification électronique.

Pour des notifications électroniques, notifications de clic. Référez-vous à l'image dans l'étape 2. Vous verrez ceci :

Écrivez votre adresse e-mail et choisissez une option de la liste déroulante en fonction combien de fois vous voudriez recevoir des notifications (hebdomadaire/journal/mensuel). Cliquez sur Save.

Maintenant vous êtes tous avez placé pour dépister la progression de ticket automatiquement par des notifications électroniques.