Comment dépister le nombre CDETS ?

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Mis à jour:9 octobre 2017

ID du document:212203

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Contenu

Introduction

Comment dépister le nombre CDETS ?

Introduction

Ce document décrit comment dépister Cisco désertent le nombre du système de recherche (CDETS) donné par l'ingénieur d'assistance clientèle (CSEs).

Comment dépister le nombre CDETS ?

Étape 1. Naviguez vers Cisco.com > le support > les outils > l'outil de recherche de bogue suivant les indications de ces images :

Étape 2. Recherchez maintenant le nombre CDETS qui est fourni par le CSE. À cette page, vous pouvez également voir le statut du cas, suivant les indications de l'image.

Étape 3. Vous pouvez également créer une notification électronique.

Pour des notifications électroniques, les notifications de clic, se rapportent à l'image dans l'étape 2. Vous verrez ceci :

Complétez votre adresse e-mail et la choisissez parmi une des options de baisse vers le bas en fonction combien de fois vous voudriez recevoir des notifications (hebdomadaire/journal/mensuel) et cliquer sur la sauvegarde.

Maintenant vous êtes tous avez placé pour dépister la progression de ticket automatiquement par des notifications électroniques.