Dépannage en cas de problèmes de ligne et d'erreurs sur les interfaces ATM DS-3 et E3

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Mis à jour:15 novembre 2007
ID du document:10435

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document fournit des conseils de dépannage de ATM sur les interfaces de routeurs au signal numérique de niveau 3 (DS3) et E3.

La commande show controllers atm affiche toutes les alarmes actives et tous les compteurs d'erreurs non nuls, appelés statistiques d'installation dans le résultat. Les valeurs non nulles indiquent un problème de câblage physique entre cette interface de routeur et un autre périphérique réseau, généralement un ADM (Add-Drop Multiplexer) ou un commutateur ATM.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Informations générales

Pour comprendre les erreurs DS-3 et E3, vous devez d'abord comprendre le codage de ligne, qui est expliqué ici.

Chaque 1 ou zéro binaire sur une liaison numérique représente une impulsion électrique. Les systèmes numériques alternent la polarité de chaque binaire successif pour garantir une quantité suffisante de transitions de tension. Cette inversion de marque de remplacement (AMI) est conçue pour s'assurer que le périphérique récepteur se synchronise correctement et détermine quand les 1 et les zéros binaires arrivent. Deux impulsions consécutives avec la même polarité (positives ou négatives) créent une violation bipolaire.

En plus des liaisons AMI, les liaisons DS-3 et E3 prennent également en charge respectivement la substitution bipolaire à trois zéros (B3ZS) et la liaison bipolaire à haute densité trois (HDB3). Ces méthodes de codage de ligne sont à nouveau conçues pour maintenir la synchronisation en assurant un nombre suffisant de lignes binaires.

Présentation de la sortie show controllers

Request for Comments - Le document RFC 1407 leavingcisco.com définit les conditions d'erreur sur une interface DS-3, comme indiqué sur les commutateurs et routeurs ATM Cisco à l'aide de la commande show controllers atm.

PA-A3#show controllers atm 1/0/0 
   ATM1/0/0: Port adaptor specific information 
   Hardware is DS3 (45Mbps) port adaptor 
   Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II 
   Framing mode: DS3 C-bit ADM    
   No alarm detected 
   Facility statistics: current interval elapsed 796 seconds 
    lcv      fbe      ezd       pe      ppe     febe     hcse 
    ----------------------------------------------------------------------    
    lcv: Line Code Violation 
    be: Framing Bit Error 
    ezd: Summed Excessive Zeros 
    PE: Parity Error 
    ppe: Path Parity Error 
    febe: Far-end Block Error 
    hcse: Rx Cell HCS Error

Le tableau suivant explique les erreurs affichées dans le résultat de la commande show controllers atm. Moins de 96 intervalles de données sont disponibles si le routeur a redémarré au cours des 24 dernières heures. En outre, chaque paramètre de performance a un total mobile de 24 heures.

Remarque : Tous les paramètres sont cumulés par intervalles de 15 minutes et jusqu'à 96 intervalles (24 heures) sont conservés par le routeur.

Statistiques des installations Explication
Violation du code de ligne (LCV) Nombre d'erreurs de violation bipolaire (BPV) ou de zéros excessifs (EXZ). Les conditions dans lesquelles cette erreur s'incrémente varient en fonction du codage de ligne.
  • Violation bipolaire :
    • AMI - Réception de deux impulsions successives de la même polarité.
    • B3ZS ou HDB3 - Réception de deux impulsions successives de la même polarité, mais ces impulsions ne font pas partie de la substitution nulle.
  • Zéros excessifs :
    • AMI - Réception de plus de 15 zéros contigus.
    • B3ZS - Réception de plus de sept zéros contigus.
Erreur de bit de trame (BE) Nombre de fois où un modèle incorrect pour les bits de tramage F1 - F4 a été détecté.
Zéros excessifs (EZD) Nombre de fois où un nombre « excessif » de zéros binaires adjacents a été détecté. Excessif est défini comme supérieur à trois zéros pour B3ZS et supérieur à quatre zéros pour HDB3.
Erreur de parité (PE) Nombre d'erreurs de parité détectées via le bit P sur les liaisons DS-3 et via le champ BIP-8 sur les liaisons E3 (G.832). RFC1407 définit un événement d'erreur de parité P-bit comme l'occurrence d'un code P-bit reçu sur la trame M DS-3 qui n'est pas identique au code calculé localement correspondant. Les contrôles de parité détectent les modifications apportées à une trame pendant la transmission. Les liaisons numériques doivent conserver la valeur réelle d’une trame pour s’assurer que la destination interprète correctement les informations transmises.
Erreur de bloc d'extrémité (FEBE) La trame DS-3 M utilise des bits P pour vérifier la parité de ligne. La sous-trame M utilise les bits C dans un format appelé parité C-bit, qui copie le résultat des bits P à la source et vérifie le résultat à la destination. Une interface ATM signale des erreurs de parité C-bit détectées à la source via une erreur de bloc de bout en bout (FEBE).
Erreur HCS de cellule Rx (HCSE) Les interfaces ATM protègent contre les modifications apportées à l'en-tête de cellule à l'aide d'un champ HCS (header error checksum). Le HCS détecte les erreurs uniquement dans l'en-tête et non dans la charge utile de 48 octets. Les erreurs HCS indiquent que le réseau source, de destination ou ATM a corrompu l'en-tête de cellule d'une manière ou d'une autre.

Le module de réseau des gammes de routeurs Cisco 2600 et Cisco 3600 fournit des compteurs d'erreurs supplémentaires, comme illustré dans cet exemple : 

router#show controller atm 3/0 
   Interface ATM3/0 is down<
   Hardware is RS8234 ATM DS3    

[output omitted]    

Framer Chip Type PM7345 
     Framer Chip ID 0x20 
     Framer State RUNNING 
     Defect FRMR OOF 
     Defect ADM OOCD 
     Loopback Mode NONE 
     Clock Source INTERNAL 
     DS3 Scrambling ON 
     Framing DS3 C-bit direct mapping 
  
TX cells 0 
     Last output time 00:00:00 
     RX cells 1 
     RX bytes 53 
     Last input time 1w6d 
     Line Code Violations (LCV) 25558650 
     DS3: F/M-bit errors 401016 
     DS3: parity errors 2744053 
     DS3: path parity errors 1879710 
     DS3/E3: G.832 FEBE errors 3099127 
     T3/E3: excessive zeros 25689720 
     uncorrectable HEC errors 554 
     idle/unassigned cells dropped 0 
     LCV errored secs 392 
     DS3: F/M-bit errored secs 392
     DS3: parity errored secs 389 
     DS3: path parity errored secs 389 
     T3/E3: excessive zeros errored secs 392 
     DS3/E3: G.832 FEBE errored secs 380 
     uncorrectable HEC errored secs 67 
     LCV error-free secs 0 
     DS3: F/M-bit error-free secs 0 
     DS3: parity error-free secs 3 
     DS3: path parity error-free secs 3 
     T3/E3: excessive zeros error-free secs 0 
     DS3/E3: G.832 FEBE error-free secs 12 
     uncorrectable HEC error-free secs 325

Reportez-vous à la RFC 1407 leavingcisco.com pour une explication de ces compteurs supplémentaires.

Étapes de dépannage

Le module NM-1A-T3 ou E3 communique également des alarmes de couche physique avec les trois voyants suivants :

  • Échec de réception lointaine. (FERF)

  • Hors trame (OOF)

  • Signal d'indication d'alarme (AIS)

d3e3_tshoot.gif

Le tableau suivant décrit les étapes de dépannage à suivre si votre interface ATM signale l'une des trois alarmes ci-dessus.

Note : FERF et RAI (Remote Alarm Indication) sont équivalents.

Type d'alarme Cause de l'alarme Action corrective
AIS Un AIS indique une alarme déclenchée sur une ligne en amont du routeur.
  1. Vérifiez l'état du périphérique réseau adjacent pour déterminer si le problème est présent. Si le problème ne se trouve pas sur le périphérique réseau adjacent, passez à l'étape 2.
  2. Demandez à votre fournisseur de services de tracer la source du signal AIS.
LOF Une perte de trame (LOF) se produit généralement dans l’une des deux situations suivantes :
  • Les paramètres de configuration du port ne sont pas corrects pour la ligne.
  • La configuration du port est correcte, mais la ligne rencontre d'autres erreurs qui entraînent une alarme LOF.
  1. Vérifiez si le format de tramage configuré sur le port correspond au format de tramage sur la ligne.
  2. Essayez l'autre format de tramage et vérifiez si l'alarme s'efface.
  3. Travaillez avec votre fournisseur pour configurer un bouclage à distance sur l'interface affectée, puis exécutez un testeur de taux d'erreur de bit non tramé (BERT). Ce test permet de déterminer s'il y a des problèmes sur la ligne.
Si vous trouvez des preuves d'une mauvaise ligne, vous pouvez isoler le problème à l'aide de boucles dorsales ou souples. Reportez-vous à Présentation des modes de bouclage sur les routeurs Cisco.
RAI Le RAI indique un problème entre l'émetteur de l'interface de routeur de bouclage et le récepteur T3 d'extrémité distante, mais il se peut qu'il ne se trouve pas dans le segment situé entre le routeur et le noeud adjacent.
  1. Connectez un câble de bouclage externe au port. S'il n'y a pas d'alarmes, le problème n'est pas lié au routeur.
  2. Examinez les périphériques réseau adjacents et vérifiez la perte des alarmes de signal (LOS) ou LOF.

Problème connu : Sensibilité du récepteur

Les cartes PA-A3-T3 et NM-1A-T3 possèdent un récepteur sensible. Si vous utilisez un câble T3 court, il est possible de saturer le récepteur, ce qui entraîne des erreurs de bits. Ce problème est documenté dans l'ID de bogue Cisco CSCds15318. Si vous êtes un utilisateur inscrit et que vous vous êtes connecté, vous pouvez accéder aux détails du bogue ci-dessous : CSCds15318 (clients enregistrés uniquement).

Les symptômes de ce problème sont les suivants :

  • Nombre important d'erreurs affichées dans show controllers atm.

  • Frappes d'interface continues. Exécutez la commande show log. Affiche-t-elle une série de messages de liaison sur la console sans liaison correspondante arrêtée ? L'ID de bogue Cisco CSCdm84527 (clients enregistrés uniquement) résout ce problème. Normalement, les messages de journal suivants doivent s'afficher lorsque l'interface clignote. 

    Aug 11 02:54:46.243 UTC: %LINK-3-UPDOWN: Interface ATM2/0, changed state to down 
Aug 11 02:54:47.243 UTC: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface ATM2/0, 
changed state to down 
Aug 11 02:54:57.003 UTC: %LINK-3-UPDOWN: Interface ATM2/0, changed state to up 
Aug 11 09:59:14.544 UTC: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface ATM2/0, 
changed state to up

  • Messages similaires aux suivants lors de l'activation des erreurs de débogage atm : 

    Aug 11 10:01:27.940 UTC: pmon_change 0x3E, cppm_change 0x53

    • pmon_change 0x3E - La surveillance des performances (pmon) signale les violations de code de ligne, les erreurs de parité, les problèmes de parité de chemin et les erreurs associées.

    • cppm_change 0x53 - La surveillance des performances des cellules et des PLCP (cppm) signale des erreurs de parité binaire (BIP) et de tramage.

Si votre interface signale des erreurs de contrôleur et est configurée correctement pour tous les paramètres de couche physique, votre interface ATM peut avoir un récepteur sensible. La carte PA-A3-T3 est conforme aux spécifications électriques ANSI T1.102 et T1.107,107a.

Dans ce cas, Cisco recommande l'une des options suivantes :

  • Réduisez le niveau de transmission du périphérique connecté au module réseau T3. De nombreux périphériques ont un paramètre de configuration LBO (Line Build Out) à cette fin.

  • Installez un atténuateur de 4 dB (décibels) sur le connecteur de réception de l'interface ATM DS-3. Cisco propose un kit d'atténuateurs (ATTEN-KIT-PA=) contenant cinq atténuateurs dont les valeurs fixes vont de 3 dB à 20 dB. Pour plus d'informations sur le kit d'atténuateurs, cliquez ici. N'utilisez qu'un seul actionneur à la fois et évitez d'utiliser plus de 20 db d'atténuation. La suratténuation du signal reçu peut entraîner une défaillance de l’interface.

Avec certaines configurations, l'atténuation du signal avec un filtre résistif pur ne résout pas ce problème. La sensibilité du récepteur peut également être liée à une fonction des temps de montée et de chute du signal d'entrée.

Si l'atténuateur ne fonctionne pas pour votre interface de routeur ATM, veuillez ouvrir un dossier auprès du support technique de Cisco.

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Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
15-Nov-2007
Première publication

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