Introducción
Este documento describe los comandos específicos requeridos para recolectar el resultado de los servidores CallManager o de los gateways y teléfonos Cisco IOS®. Se hace referencia a muchos documentos en la colección de Modulación de código de pulso (PCM) y capturas de paquetes de diferentes plataformas.
Captura de paquetes en CallManager, Unity Connection o CUPS
Para ejecutar la captura de paquetes, complete estos pasos:
- Secure Shell (SSH) al CallManager, Unity Connection o Cisco Unified Presence Server (CUPS) para el que desea ejecutar la captura.
- Una vez que haya iniciado sesión con los derechos administrativos de la plataforma, ingrese este comando:
utils network capture size all count 1000000 file ciscotacpub
Nota: Presione Ctrl-C para detener el seguimiento.
- Después de recolectar la captura de paquetes desde la consola de servidores/terminal SSH, recopile esta captura con la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT). Inicie sesión en RTMT y elija estas opciones:
System > Tools > Trace > Trace & Log Central > Collect Files > Marque la casilla de verificación Packet Capture Logs.
Para obtener más información sobre las capturas de paquetes de Unified CallManager, refiérase a Captura de Paquetes en el Modelo de Dispositivo de Unified Communications Manager.
Captura de paquetes en teléfonos
Teléfono CallManager
Para habilitar el puerto de PC en el teléfono en la configuración de nivel de dispositivo del teléfono en la interfaz de configuración de Unified CallManager, complete estos pasos:
- Inicie sesión en la interfaz web de CallManager Administration con derechos administrativos y complete estas tareas:
Elija Device > Select the phone > PC Port * > Set to Enable > Save > Apply or Reset the phone .
- Conecte una estación de trabajo al puerto del PC situado en la parte posterior del teléfono y ejecute Wireshark en la estación de trabajo.
Para obtener más información, consulte Recopilación de una captura de paquetes de un teléfono IP de Cisco.
Teléfono CME
Esta referencia de comandos se utiliza para habilitar un puerto PC en un teléfono IP registrado de CallManager Express.
Para obtener más información sobre el parámetro global del teléfono de servicio, consulte estos documentos:
Para obtener más detalles sobre la compatibilidad, refiérase a la Matriz de Compatibilidad de la Versión de Cisco Unified CME y Cisco IOS Software para asegurarse de que su software sea compatible con Cisco IOS.
Captura de paquetes en gateways Cisco IOS
Captura de paquetes con exportación IP
- Esto no funciona bien con los routers de servicios integrados (ISR) de primera generación (routers de las series 2800 y 3800). Los ISR de primera generación truncan paquetes grandes que hacen que los encabezados de protocolo en tiempo real (RTP) pierdan detalles al resolver problemas relacionados con el RTP de audio.
- Funciona muy bien en ISR G2 (routers serie 2900 y 3900).
- Opcional: lista de acceso para filtrar las capturas no deseadas:
!
access-list 100 permit ip any any
access-list 100 permit udp any any
access-list 100 permit tcp any any
!
!
!
ip traffic-export profile TACCAPTURE mode capture
bidirectional
incoming access-list 100
outgoing access-list 100
no length
!
interface GigabitEthernet0/0
ip traffic-export apply TACCAPTURE size 100000000
!
!
enable:
traffic-export interface
clear
traffic-export interface
start
traffic-export interface
stop
traffic-export interface
copy
!
- La exportación de tráfico se recopila directamente desde el búfer en el flash/tftp/ftp. Por ejemplo:
!
traffic-export interface <type-number> copy ftp://<ftp-ip address>/filename.pcap
!
O
!
traffic-export interface <type-number> copy flash://filename.pcap
!
Para obtener más detalles sobre las capturas de paquetes de Cisco IOS, refiérase a Mejoras de la Captura de Paquetes de Exportación de Tráfico IP del Router.
Captura de paquetes integrada
Para obtener más detalles sobre la captura de paquetes de IOS incrustado, consulte estos documentos:
Captura PCM en Cisco IOS Gateway
Anterior a Cisco IOS Release 15.2(2)T1
Cisco IOS Release 15.2(2)T1 y posteriores
Gateways SIP y H.323
- Los gateways SIP admiten capturas activadas y los flujos de llamadas H.323 no funcionan.
Gateways MGCP
Captura PCM activada en la gateway de Cisco IOS