El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.
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Este artículo forma parte de una serie para ayudar a la configuración, Troubleshooting y mantenimiento de los productos Cisco Small Business (anteriormente Linksys Business Series).
A. Consulte Introducción a Asterisk de Andy Powell.
A. El dispositivo SPA suena periódicamente para indicar que tiene correo de voz. Esta es una configuración predeterminada del dispositivo.
Para inhabilitar esta función, complete estos pasos:
- Haga clic en la pestaña Usuario 1 o Usuario 2.
- Establezca VMWI Ring Splash Len en 0.
A. Complete estos pasos:
- Desconecte el cable Ethernet.
- Intente entrar en la IVR de nuevo.
- Si se realiza correctamente, esto indica un error de configuración en los parámetros de red.
- Asegúrese de que dispone de la dirección IP de gateway y DNS correcta.
A. Para restablecer el dispositivo SPA a los valores predeterminados de fábrica, complete estos pasos.
- Desconecte el cable Ethernet.
- Presione **** para acceder al menú de voz.
- Pulse 73738#.
- Inicie sesión con el usuario de nombre de usuario cuando acceda a http://spa-ip-address.
- Inicie sesión con admin cuando acceda a http://spa-ip-address/admin/.
Nota: Si restablece el dispositivo, borrará todos los parámetros de configuración actuales. Si un proveedor de servicios aprovisiona el dispositivo SPA, la función de restablecimiento puede estar protegida por contraseña. En este caso, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
A. Complete estos pasos:
- Desde la IVR (menú de voz), presione 723646#.
- Presione 1 para habilitar el acceso de administrador web. 0, o No en la Web, es el valor predeterminado y lo inhabilita.
A. Complete estos pasos:
- Utilice el teléfono analógico y pulse ****.
- Desde la IVR (menú de voz), presione 7932#.
- Para habilitar esta función, presione 1 y 1 de nuevo.
A. Complete estos pasos:
- Utilice el teléfono analógico y pulse ****.
- Desde la IVR (menú de voz), presione 7932#.
- Para habilitar esta función, presione 1. Ahora puede acceder a las pantallas de configuración del servidor web.
Nota: Puede pulsar 110 para aprender la dirección IP.
DHCP: 101#, 0=disable, 1=enable
Dirección IP: 111# a establecer, 110# a verificar
Máscara de red: 121#
Puerta de enlace: 131#
DNS principal: 161# a establecer, 160# a marcar
A. Complete estos pasos:
- Ejecute la utilidad de actualización desde el equipo.
- El archivo de actualización incrustado se envía a través de los puertos 69, 70 o 71 y así sucesivamente, si está disponible.
- La actualización comienza cuando el dispositivo SPA no está en uso.
- Si la actualización se cuelga en ...La carga del firmware comenzará sólo cuando SPA esté inactivo, verifique:
El teléfono está colgado correctamente en ambas líneas.
Cualquier software de firewall, como el firewall de conexión a Internet, está desactivado en el PC.
El PC y el dispositivo SPA están en la misma subred LAN. La actualización no funciona si el PC se encuentra detrás de un router inalámbrico y el dispositivo SPA está delante del router.
A. Configure el router para reenviar el puerto TCP 80 a la dirección IP que utiliza actualmente el dispositivo SPA. Si lo hace con frecuencia, utilice una dirección IP estática en el dispositivo SPA, en lugar de DHCP. Para obtener ayuda con el reenvío de puertos, consulte el manual del router.
Para acceder a la página web del dispositivo SPA desde el exterior, conéctese a la dirección IP externa del router. Para determinar la dirección IP externa del router, debe estar en la red doméstica y comprobar la dirección WAN del router.
Opción 1: puede restablecer la contraseña con los pasos de la respuesta cuatro. Si restablece la unidad, borra todos los parámetros de configuración y el dispositivo vuelve a los valores predeterminados de fábrica.
Opción 2: le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios o que solicite la contraseña a quien haya proporcionado el dispositivo.
Opción 1
En la configuración de la ficha Línea, cambie Nat Mapping Enable a yes.
En la ficha SIP, cambie la opción Sustituir la dirección VIA a sí y la dirección IP EXT a la dirección IP WAN del router.
Opción 2: puede intentar utilizar STUN. STUN no funciona con routers NAT simétricos.
A. Una señal de tono de marcado requiere un registro correcto con el proxy de su proveedor de servicios. El estado del registro se muestra en la página de información de la GUI web.
Complete estos pasos si no tiene un tono de marcado:
- Verifique las conexiones de cable y verifique la conectividad a Internet.
- Reinicie la unidad.
- Si el tono de marcado vuelve a aparecer, es posible que la IP de WAN haya cambiado y que el dispositivo SPA no se haya vuelto a registrar.
- Intente evitar que las condiciones de vencimiento del registro sean inferiores al valor predeterminado, que es de 3600 minutos.
A. Hay varios foros y grupos de debate disponibles, como:
A. Hay varias aplicaciones gratuitas de software de rastreo disponibles en Internet, como WireShark.
Conecte el PC y el dispositivo SPA a un concentrador 10baseT.
Opción 1: presione #, o puede cambiar el plan de marcación para que tenga el patrón exacto de los números que está marcando.
Opción 2
También puede ajustar el Temporizador largo entre dígitos o Temporizador corto entre dígitos.
El <Interdigit_Short_Timer> especifica el tiempo máximo predeterminado en segundos permitido entre los dígitos marcados, cuando se completa al menos una secuencia de dígitos candidatos como marcado.
El <Interdigit_Long_Timer> especifica el tiempo máximo predeterminado en segundos permitido entre los dígitos marcados, cuando todavía no se ha completado ninguna secuencia de dígitos candidatos.
Nota: Verifique los parámetros del plan de marcación para obtener una explicación de las secuencias de dígitos candidatas.
A. El dispositivo SPA generará un control de la persona que llama (CPC - desactivado de forma predeterminada).
Complete estos pasos para habilitar esto:
- Vaya a la utilidad web config.
- En la ficha Regional, cambie el valor de la duración CPC a un valor distinto de 0.
- Cuando el dispositivo SPA es la parte a la que se llama, la duración CPC es la duración de caída de voltaje antes de que se oiga el tono de marcado.
A. Pruebe estos pasos para:
- < VMWI Refresh Intvl > = 0, nunca actualizar el estado de VMWI al teléfono
- < VMWI Ring Policy > = Llega la nueva VM, suene sólo si crece el tamaño del buzón
- < VMWI Ring Splash Len > = 0, nunca suene en VWMI
- < VMWI Serv > = no, inhabilite el servicio VMWI completamente
A. Complete estos pasos:
- Intente cambiar < Forma de onda del timbre > = trapezoidal.
- Si el problema persiste, aumente el < Voltaje del timbre > a 90. Un ejemplo de teléfono analógico que requiere este cambio es el canadiense Sanyo CLT-2418.
A. Complete estos pasos:
- Haga clic en la ficha SIP.
- Marque < AA Dail Plan >.
- Agregar |<50:vmm121>|.
- Guarde las configuraciones.
- Marque el sistema para verificar que puede acceder al buzón de voz.
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
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1.0 |
12-Dec-2008 |
Versión inicial |