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Este documento proporciona información sobre cómo registrar un teléfono IP serie 9900 con Cisco Unified Communications Manager Express.
Asegúrese de cumplir estos requisitos antes de intentar esta configuración:
La versión CME 8.5 está instalada
Una imagen de Cisco IOS® Software Release 15.1(3)T o IOS 15.1(4)M está en el router
La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.
Router Cisco 3825 en la versión 15.1(3)T del software del IOS de Cisco
Cisco Unified CallManager Express 8.5
Teléfono IP 9971 de Cisco Unified
Switch Cisco Catalyst 3560 con software Cisco IOS versión 12.2
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
En este documento, se utiliza esta configuración de red:
Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.
Debe configurar el teléfono 99xx con CME 8.5, y los teléfonos IP 99xx sólo admiten el protocolo SIP.
No puede agregar este teléfono como ephone porque es un teléfono SIP y el comando ephone se utiliza sólo para teléfonos controlados por SCCP. Para resolver este problema en el router Cisco Unified Communications Manager Express, complete estos pasos básicos de configuración para los teléfonos SIP:
Para identificar los nombres de archivo y la ubicación del firmware del teléfono para los tipos de teléfono que se conectarán, especificar el puerto para el registro del teléfono y especificar el número de teléfonos y números de directorio que se admitirán, complete estos pasos:
Router> enable Router# configure terminal Router(config)# voice register global Router(config-register-global)# mode cme Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port] Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} Router(config-register-global)# max-pool max-phones Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string] Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}} Router(config-register-global)# end
Para crear un número de directorio en Cisco Unified CME para un teléfono SIP, una línea de intercomunicación, un puerto de voz o un indicador de mensaje en espera (MWI), complete estos pasos para cada número de directorio que se creará:
Router> enable Router# configure terminal Router(config)# voice register dn dn-tag Router(config-register-dn)# number number Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels Router(config-register-dn)# end
Esta tarea configura las extensiones que aparecen en cada teléfono. Para crear y modificar parámetros específicos del teléfono para teléfonos SIP individuales, complete estos pasos para cada teléfono SIP que se conecte en Cisco Unified CME:
Router> enable Router# configure terminal Router(config)# voice register pool pool-tag Router(config-register-pool)# id mac address Router(config-register-pool)# type phone-type Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls Router(config-register-pool)# username name password string Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify] Router(config-register-pool)# end
Asegúrese de haber colocado las cargas SIP para los teléfonos en la memoria flash y de haber realizado vinculaciones tftp de la misma manera que los teléfonos SCCP. Este es un ejemplo, tomado de un router CME Cisco 2911, que debe ejecutar:
tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads
Esta es la configuración de ejemplo:
! voice service voip sip registrar server expires max 3600 min 120 ! voice register global mode cme source-address<router interface for CME> port 5060 max-dn 40 max-pool 42 load 9971 sip9971.9-1-1SR1 timezone 13 voicemail<VM Pilot> create profile ! voice register dn 2 number 5001 name Office label 5001 mwi ! voice register pool 2 id mac ECC8.82B1.47EE type 9971 number 1 dn 2 presence call-list dtmf-relay rtp-nte call-forward b2bua busy 68600 codec g711ulaw no vad !
Cuando se complete esta configuración, debe ingresar el comando create profile bajo voice register global para crear archivos de configuración para cualquier teléfono agregado o cualquier cambio realizado en el teléfono.
Router(config)#voice register global Router(config-register-global)#create profile
Nota: Debido a que estos teléfonos no son Skinny, la configuración del servicio de telefonía no se aplica aquí. Debe utilizar el registro de voz global .
CME 8.5 no admite vídeo en los teléfonos IP 9971. El soporte de vídeo sólo está disponible para CME 8.6 y versiones posteriores. Mientras que 15.1(3)T es el IOS que contiene CME 8.5, hay una próxima versión de CME 8.6 que tendrá algunas nuevas funciones interesantes, como soporte para el cliente Cisco Mobile en iPhone. Esto se incluirá en el IOS 15.1(4)M. Para obtener más información, consulte Configuración del Soporte de Video.
No se puede introducir ninguna clave en el teléfono IP 9971. Ninguna de las teclas numéricas funciona. El teléfono está conectado a CME 8.5.
Para la resolución de problemas, capture los resultados de estos comandos:
Cuando el teléfono se restablece, recopile estas depuraciones:
La solución se basa en las depuraciones que se capturan cuando se resuelve el problema. En un caso, parece que la razón por la que se cierra el registro del teléfono es porque solicita una REFERENCIA al número 25015718 cuando el router está configurado para no soportar el mensaje REFER. Para resolver este problema, utilice este comando:
configure terminal voice service voip supplementary-service sip refer !--- Enables REFER method.
Si el problema persiste, cambie el método de relé DTMF en el teléfono de notificar a rcf2833.
Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833
Por ejemplo, utilice el comando show debug para verificar que nada esté bloqueando el puerto 5060 entre el CME y el teléfono IP.
#show debug TFTP: TFTP Event debugging is on CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled (filter is OFF)
El módulo de expansión de teclas del teléfono IP 9971 de Cisco se cuelga de repente y no hay respuesta.
Este problema se documenta con el ID de bug de Cisco CSCtq06638 (sólo clientes registrados) . La única solución alternativa es restablecer el módulo de expansión de teclas.
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
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1.0 |
29-May-2012 |
Versión inicial |