Corrija la pérdida de 3 segundos iniciales de voz con el cliente Webex.

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Actualizado:28 de septiembre de 2023
ID del documento:220972

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo resolver el retraso de 3 segundos observado con las llamadas en la aplicación WebEx.

    Prerequisites

    Envíe el registro del cliente de Webex al centro de control de Webex y cargue el archivo de datos del entorno de llamadas de Cisco en el caso para que el TAC lo revise. El TAC necesita la dirección de correo electrónico del usuario y la ID de la organización.

    Problema

    Durante las llamadas a la aplicación Webex, se interrumpen los primeros 3 segundos del audio inicial.

    Solución

    La firma del registro se puede encontrar en los registros del cliente Webex.  Muestra que la llamada se ha almacenado en búfer.

    "EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived:Cost 0.31s to Recv first playing buffer after call connected"

    El Administrador del servidor de productos (DSM) puede deshabilitar la configuración en el portal del WebEx Control Hub.

    1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled
    2. mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    28-Sep-2023
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Le Pham
      TAC de Cisco

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