Realizar una comprobación de estado de la replicación de base de datos de CUCM

Introducción

Este documento describe comandos importantes para verificar la replicación de bases de datos de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) y sus resultados esperados.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco Unified Communications Manager

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

• Cisco Unified Communications Manager versión 10.5.2.15900-8

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

La base de datos de CUCM es una topología de malla completa, lo que significa que el editor y cada suscriptor se conectan de forma lógica a todos los servidores del clúster; y todos ellos tienen la capacidad de actualizar los datos entre ellos.

Para verificar el estado de la base de datos en CUCM, se debe conceder acceso desde la interfaz de línea de comandos (CLI) en cada uno de los nodos del clúster. Si la interfaz gráfica de usuario (GUI) está disponible, se debe generar un informe de estado de la base de datos.

Para generar un informe de estado de base de datos de Unified CM, navegue hasta Cisco Unified Reporting > Informes del sistema > Estado de base de datos de Unified CM. Seleccione Generar un nuevo informe.

Verificación de conectividad

Para la replicación de bases de datos, la conectividad entre servidores debe establecerse correctamente en cada uno de los nodos implicados en el clúster. Estos comandos le permiten conocer el estado de cada uno de ellos.

show network cluster

Utilice el comando show network cluster para confirmar que los nodos se autentican entre sí. El resultado del editor contiene entradas de la tabla processnode. Sin embargo, todos los nodos deben autenticarse (asegúrese de que la contraseña de seguridad sea la misma en todos los nodos).

Editor:

admin:show network cluster
10.1.89.30 CUCMv10SUB.alegarc2.lab CUCMv10SUB Subscriber callmanager DBSub authenticated using TCP since Mon Jul 1 13:44:09 2019
10.1.89.20 CUCM10.alegarc2.lab CUCM10 Publisher callmanager DBPub authenticated

Server Table (processnode) Entries
----------------------------------
10.1.89.20
10.1.89.30

Suscriptor:

admin:show network cluster
10.1.89.30 CUCMv10SUB.alegarc2.lab CUCMv10SUB Subscriber callmanager DBSub authenticated
10.1.89.20 CUCM10.alegarc2.lab CUCM10 Publisher callmanager DBPub authenticated using TCP since Mon Jul 1 13:44:19 2019

ejecutar sql select * from processnode

La tabla Processnode debe enumerar todos los nodos del clúster.

admin:run sql select * from processnode
pkid                                 name               mac systemnode description isactive nodeid tknodeusage ipv6name fklbmhubgroup tkprocessnoderole tkssomode
==================================== ================== === ========== =========== ======== ====== =========== ======== ============= ================= =========
00000000-1111-0000-0000-000000000000 EnterpriseWideData     t                      t        1      1                    NULL          1                 0
68b56caa-d320-4c94-9c5a-43c3ba6cb4b8 10.1.89.20             f          10.1.89.20  t        2      0                    NULL          1                 0
a6a92a62-8e66-cdfc-80fa-56a688d3dd58 10.1.89.30             f                      t        3      1                    NULL          1                 0

utils network connectivity <IP/hostname>

El editor debe poder alcanzar a todos los suscriptores y el resultado de la conectividad de red debe completarse correctamente.

admin:utils network connectivity 10.1.89.30

This command can take up to 3 minutes to complete.
Continue (y/n)?y
Running test, please wait ...
......
Network connectivity test with 10.1.89.30 completed successfully.

Cada suscriptor debe comunicarse con Publisher y los demás suscriptores incluidos en el resultado de conectividad de red del clúster deben completarse correctamente.

admin:utils network connectivity 10.1.89.20

This command can take up to 3 minutes to complete.
Continue (y/n)?y
Running test, please wait ...
.
Network connectivity test with 10.1.89.20 completed successfully.

En el informe de estado de base de datos de Unified CM, la conectividad debe mostrarse como 1=correcta para cada nodo, como se muestra en la imagen.

prueba de diagnóstico de utils

Comprueba todos los componentes y devuelve el valor pasado/fallido. Los componentes más importantes para la funcionalidad de replicación de bases de datos son validate_network, ntp_reachability y ntp_stratum.

admin:utils diagnose test

Log file: platform/log/diag1.log

Starting diagnostic test(s)
===========================
test - disk_space : Passed (available: 1753 MB, used: 12413 MB)
skip - disk_files : This module must be run directly and off hours
test - service_manager : Passed
test - tomcat : Passed
test - tomcat_deadlocks : Passed
test - tomcat_keystore : Passed
test - tomcat_connectors : Passed
test - tomcat_threads : Passed
test - tomcat_memory : Passed
test - tomcat_sessions : Passed
skip - tomcat_heapdump : This module must be run directly and off hours
test - validate_network : Passed
test - raid : Passed
test - system_info : Passed (Collected system information in diagnostic log)
test - ntp_reachability : Passed
test - ntp_clock_drift : Passed
test - ntp_stratum : Passed
skip - sdl_fragmentation : This module must be run directly and off hours
skip - sdi_fragmentation : This module must be run directly and off hours

Diagnostics Completed


The final output will be in Log file: platform/log/diag1.log


Please use 'file view activelog platform/log/diag1.log' command to see the output

utils ntp status

Cisco recomienda encarecidamente configurar un servidor de protocolo de tiempo de la red (NTP) con Stratum-1, Stratum-2 o Stratum-3 en el editor de CUCM para garantizar que la hora del clúster se sincroniza con una fuente de tiempo externa.

admin:utils ntp status
ntpd (pid 8609) is running...

     remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter
==============================================================================
*10.1.89.1       LOCAL(1)         2 u  935 1024  377    0.262    2.591   3.260


synchronised to NTP server (10.1.89.1) at stratum 3
time correct to within 32 ms
polling server every 1024 s

Current time in UTC is : Wed Jul 3 12:40:36 UTC 2019
Current time in America/Mexico_City is : Wed Jul 3 07:40:36 CDT 2019

NTP para suscriptores es un servidor editor y debe estar visible como sincronizado.

admin:utils ntp status
ntpd (pid 30854) is running...

     remote           refid      st t when poll reach  delay   offset   jitter
==============================================================================
*10.1.89.20       10.1.89.1       3 u  179 1024  377   0.524   -1.793    1.739


synchronized to NTP server (10.1.89.20) at stratum 4
time correct to within 50 ms
polling server every 1024 s

Current time in UTC is : Wed Jul 3 12:41:46 UTC 2019
Current time in America/Mexico_City is : Wed Jul 3 07:41:46 CDT 2019

Verificación de servicios

Los servicios de CUCM implicados para la replicación de bases de datos son Cluster Manager, A Cisco DB y Cisco Database Layer Monitor.

lista de servicios utils

El comando utils service list muestra los servicios y su estado en el nodo de CUCM. Estos servicios deben aparecer como INICIADOS.

• Administrador de clústeres [INICIADO]
• A Base de datos de Cisco [INICIADO]
• UN replicador de bases de datos de Cisco [INICIADO]
• Cisco Database Layer Monitor [INICIADO]

Comandos de base de datos

Los comandos de replicación de base de datos se deben ejecutar desde el editor.

estado de replicación de utils

Este comando sólo activa la comprobación del estado de la base de datos. Para verificar su progreso, utilice el comando utils dbreplication runtimestate.

admin:utils dbreplication status


Replication status check is now running in background.
Use command 'utils dbreplication runtimestate' to check its progress

The final output will be in file cm/trace/dbl/sdi/ReplicationStatus.2019_07_03_07_54_21.out

Please use "file view activelog cm/trace/dbl/sdi/ReplicationStatus.2019_07_03_07_54_21.out " command to see the output

utils dbreplication runtimestate

El comando Runtimestate muestra el progreso del estado de la base de datos para que pueda mostrar una configuración de replicación diferente para los nodos mientras está en curso. Una vez que se COMPLETA el comando, se pueden verificar los resultados y se muestra el estado actual de la base de datos.

admin:utils dbreplication runtimestate

Server Time: Wed Jul 3 09:11:03 CDT 2019

Cluster Replication State: Replication status command started at: 2019-07-03-07-54
Replication status command COMPLETED 681 tables checked out of 681
Last Completed Table: devicenumplanmapremdestmap
No Errors or Mismatches found.

Use 'file view activelog cm/trace/dbl/sdi/ReplicationStatus.2019_07_03_07_54_21.out' to see the details


DB Version: ccm10_5_2_15900_8
Repltimeout set to: 300s
PROCESS option set to: 1

Cluster Detailed View from CUCM10 (2 Servers):

                                      PING      DB/RPC/   REPL.    Replication REPLICATION SETUP
SERVER-NAME         IP ADDRESS        (msec)    DbMon?    QUEUE    Group ID    (RTMT) & Details
-----------         ----------        ------    -------   -----    ----------- ------------------
CUCM10              10.1.89.20        0.013     Y/Y/Y     0        (g_2)       (2) Setup Completed
CUCMv10SUB          10.1.89.30        0.230     Y/Y/Y     0        (g_3)       (2) Setup Completed

El estado de la base de datos está visible en el informe de estado de la base de datos de Unified CM, como se muestra en la imagen.

Archivos Hosts/Rhosts/Sqlhosts

Hay tres archivos importantes asociados a la base de datos y deben ser iguales en cada uno de los nodos implicados. Para verificarlos desde CLI, se requiere acceso raíz. Sin embargo, el informe de estado de base de datos de Unified CM también muestra esta información, como se muestra en la imagen.

Archivo de registro del historial del sistema

La replicación de la base de datos puede dañarse debido a apagados incorrectos y son visibles en el registro del historial del sistema.

Ejemplo de apagado incorrecto:

09/13/2019 15:29:01 | root: Boot 10.5.2.15900-8 Start
09/13/2019 16:55:24 | root: Boot 10.5.2.15900-8 Start

Ejemplo de Graceful Shutdown:

09/03/2019 14:51:51 | root: Restart 10.5.2.15900-8 Start
09/03/2019 14:52:27 | root: Boot 10.5.2.15900-8 Start

Se sugiere la reconstrucción del servidor cuando el sistema sufre un apagado incorrecto y se documenta en el Id. de error de Cisco CSCth53322

Verificación

En caso de que se observen errores al validar estos parámetros, se recomienda ponerse en contacto con el centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) y proporcionar la información recopilada de cada nodo del clúster para obtener más ayuda.

Información Relacionada

• Sincronización horaria de NTP de Unified CM
• Procedimiento para apagar o reiniciar el sistema, versión 12.5(1)
• Recuperarse de un apagado incorrecto