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Licencia inteligente de CUCM: modelo mediado

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Actualizado:6 de agosto de 2019
ID del documento:212883

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe la configuración del modelo mediado para sincronizar Cisco Unified Communications Manager (CUCM) con sus cuentas Smart.

    Colaborado por Abhineet Kumar y Divya Jain, Ingeniero del TAC de Cisco.

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versión 12.0
    • Satélite Cisco Smart Software Manager (CSSM)

    Componentes Utilizados

    La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

    •  Cisco Call Manager versión 12.0
    • Satélite Smart Software Manager

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Antecedentes 

    Cisco Smart Software Licensing simplifica la experiencia de licencias en toda la empresa, facilitando la compra, implementación, seguimiento y renovación del software de Cisco. Proporciona visibilidad de la propiedad y el consumo de las licencias a través de una única interfaz de usuario sencilla.   

                                                                                           

    1. Si realiza un pedido en Cisco Commerce y lo asocia a una cuenta inteligente, esta información se rellena en Software Manager, que reside en cisco.com. Ahora tiene una vista completa de sus pedidos y compras.

    2. El producto que tiene las licencias inteligentes habilitadas (a través de CLI o GUI), se registra en CSSM e informa del consumo de las licencias a CSSM.

      Existen dos modelos para informar del uso:

      • Modelo directo: la información de licencia del cliente se produce cuando la seguridad no es un problema importante. Puede utilizar el proxy HTTPS o la puerta de enlace de transporte para permitir que los dispositivos hablen con el a través de la red privada. Esto se convierte en el punto de acceso centralizado para CSSM, todo esto es HTTPS por lo que está protegido.

      • Modelo de implementación mediado - Esto es para aquellos que tienen problemas de seguridad. No desean que sus dispositivos hablen directamente con Cisco.com desde su red privada. Pueden instalar el satélite CSSM en una máquina virtual, que reside en sus instalaciones y actúa como CSSM. Se puede sincronizar con CSSM en cisco.com mensualmente, semanalmente o totalmente desconectado. Si no dispone de conexión a Internet desde la red, puede cargar y descargar archivos. Todo lo que necesita es la sincronización para conocer el derecho, ya que se recomienda hacer la sincronización en 30 días. 

    ¿Dónde puedo crear cuentas inteligentes?

    • Para crear una cuenta inteligente de cliente, inicie sesión en CSC con su ID de CCO e inicie una solicitud de una cuenta inteligente de cliente.
    • Para crear una cuenta inteligente de Partner Holding, inicie sesión en CSC con su ID de CCO e inicie una solicitud de una cuenta de Partner Holding.
    • También puede iniciar una solicitud para cualquier tipo de cuenta inteligente al realizar pedidos en CCW. Aunque la mejor práctica recomendada es configurar sus cuentas inteligentes de forma proactiva.

    Nota: No hay límite superior; puede crear tantas cuentas virtuales como necesite su empresa.

    Servicio Cisco Smart License Manager

    Cisco Smart License Manager Service es un servicio de red que se ejecuta solamente en el editor de CUCM. Dado que se trata de un servicio de red, se ejecuta todo el tiempo y no se puede iniciar ni detener desde la interfaz de usuario o la CLI. Dado que no hay servicio en el suscriptor, ninguna de las operaciones de licencias inteligentes se puede realizar desde el subsuscriptor. Los comandos CLI tampoco proporcionan ningún resultado en sub,

    Estados de licencia inteligente en UCM

    Hay dos estados principales en Smart Licensing :

    1. Estado de registro: hay 3 estados de registro:

      • No identificado/no registrado
      • Registrado
      • Vencido sin registrar
    2. Estado de autorización:
      • No hay licencia en uso
      • Modo de evaluación
      • Evaluación vencida
      • Autorizado
      • Falta de conformidad
      • Autorización vencida

    Además de los anteriores estados de licencia inteligentes, UCM proporciona un período de 90 días (este es un concepto ya presente en la versión anterior a 12.0 con licencias clásicas. UCM continuará proporcionando el período de exceso a los clientes con licencias inteligentes también).

    Configurar (implementación mediada)

    Prerequisites

    Estos puertos deben estar habilitados para la comunicación con CSSM:

    • Interfaz del usuario: HTTPS (puerto 8443)
    • Registro de productos: HTTPS (puerto 443), HTTP (puerto 80)
    • Comunicación a CSSM: HTTPS (tools.cisco.com, api.cisco.com, cloudsso.cisco.com), puerto 443

      

    Hay dos opciones de implementación en el modelo de implementación mediada, 

    Conectado mediante servidor proxy: Aquí puede utilizar el servidor proxy para facilitar la conectividad entre CUCM y Smart Account

    Desconectado: Se utiliza cuando NO hay conectividad directa de CUCM/satélite a Cisco.com. La sincronización de Smart Account se debe realizar mediante la carga y descarga de archivos manualmente.

    Configuración (satélite)

    1. Inicie sesión en el satélite, configure como nuevo satélite, verifique los parámetros de red. Configure un servidor NTP válido. (Nota: Para el inicio de sesión por primera vez, la credencial predeterminada para el login satelital es Admin/Admin!23 )                                                                                                                                                                                                                                                             
    2. Seleccione Manual Setup y descargue el archivo de registro.                                                                                                                                                                                            

    3. Inicie sesión en su cuenta Smart Account en Smart Software Manager

    4. Navegue hasta los Satélites bajo la sección de Smart Software Manager y haga clic en New Satellite... Añadir un satélite nuevo. Asocie la cuenta virtual recién creada al satélite. Una vez hecho esto, genere el archivo de autorización.                                                                                                                                                                                                                                                                                  

    5. Para completar el proceso de registro, navegue hasta el login satelital y cargue el archivo de autorización. El satélite se reinicia. Ahora el satélite se sincroniza con la cuenta virtual.

    6. Inicie sesión en el satélite y genere un token.

    7. Vaya a la página de administración de CUCM > Sistema > Licencias > Administración de licencias > Ver/Editar la configuración de Smart Call Home de licencias y, a continuación, establezca la URL del satélite SSM en ‘ https://10.106.81.131:443/Transportgateway/services/DeviceRequestHandler’(10.106.81.131 es la dirección IP del satélite configurado) y guárdela, como se muestra en la imagen. 
                                                                                                                                                          

    8. Haga clic en Register y pegue el token generado en el paso 6.                                                                                                                                                                                                 

    Configuración (servidor proxy)

    1. En lugar de utilizar el servidor satélite, también puede utilizar el servidor proxy. Si CUCM ya está registrado a través de Método directo o satélite, primero desregistre y navegue hasta Sistema > Licencias > Administración de licencias. Aquí tiene la pestaña Acciones, seleccione Registro.

    2. Si CUCM no está registrado, seleccione directamente Ver/Editar la configuración de Smart Callhome de la licencia. Aquí agregue los detalles del servidor proxy y asegúrese de que el servidor proxy tenga conectividad con tools.cisco.com para que CUCM pueda sincronizarse con la cuenta virtual a través del servidor proxy.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
    3. Genere la solicitud Token desde la cuenta virtual.                                                                                                                                                                                                                  
    4. Vaya a CUCM. Haga clic aquí para registrar y pegar el token copiado en el paso 3.                                                                                                                                                                                                                        

    Verificación

    • Mostrar resumen de licencia

    La licencia inteligente está HABILITADA

    Registration:
  Status: REGISTERED
  Smart Account: BU Production Test
  Virtual Account: TAC-CollabTesting
  Last Renewal Attempt: None
  Next Renewal Attempt: Jul 25 15:11:23 2018 IST
 
License Authorization:
  Status: AUTHORIZED
  Last Communication Attempt: SUCCEEDED
  Next Communication Attempt: Feb 25 15:12:59 2018 IST

License Usage:
 
  License                     Entitlement Tag                                                                        Count        Status
  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                              regid.2017-02.com.cisco.UCM_CUWL,12.0_cc59375a-1cd8-4b36-8366-6f4d2abba965             0            Init
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_EnhancedPlus,12.0_d8372792-588c-4caa-b279-8587e5ce2f82     0            Init
  66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949aregid.2016-07.com.cisco.UCM_Enhanced,12.0_66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949a         5            InCompliance
  ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3aregid.2016-07.com.cisco.UCM_Basic,12.0_ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3a            2            InCompliance
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_Essential,12.0_25f9c396-c67c-4519-aa98-d4b3ad18f805        0            Init
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_TelePresenceRoom,12.0_d9a71418-29e9-4c9a-9d3a-1366ebe38e7c 0            Init
    • show license UDI
    UDI: PID:UCM,SN:37624,UUID:6fe83addc80240bc92dc071ac7a37624
    • Show license all
    Smart Licensing Status
=======================
Smart Licensing is ENABLED
 
Registration:
  Status: REGISTERED
  Smart Account: BU Production Test
  Virtual Account: TAC-CollabTesting
  Export-Controlled Functionality: Allowed
  Initial Registration: SUCCEEDED on Jan 26 15:11:23 2018 IST
  Last Renewal Attempt: SUCCEEDED on Jan 26 15:11:23 2018 IST
  Next Renewal Attempt: Jul 25 15:11:23 2018 IST
  Registration Expires: Jan 26 15:06:21 2019 IST
 
License Authorization:
  Status: AUTHORIZED on Jan 26 15:12:59 2018 IST
  Last Communication Attempt: SUCCEEDED on Jan 26 15:12:59 2018 IST
  Next Communication Attempt: Feb 25 15:12:59 2018 IST
  Communication Deadline: Apr 26 15:06:59 2018 IST
 
Evaluation Period:
  Evaluation Mode: Not In Use
  EVALUATION PERIOD EXPIRED on Nov 9 23:46:35 2017 IST
 
License Usage
=============
License Authorization Status: AUTHORIZED as of Jan 26 15:12:59 2018 IST
 
 (regid.2017-02.com.cisco.UCM_CUWL,12.0_cc59375a-1cd8-4b36-8366-6f4d2abba965)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_EnhancedPlus,12.0_d8372792-588c-4caa-b279-8587e5ce2f82)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
UC Manager Enhanced License (12.x) (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Enhanced,12.0_66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949a)
  Description: UC Manager Enhanced License
  Count: 5
  Version: 12.0
  Status: InCompliance
 
UC Manager Basic License  (12.x) (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Basic,12.0_ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3a)
  Description: UC Manager Basic License
  Count: 2
  Version: 12.0
  Status: InCompliance
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Essential,12.0_25f9c396-c67c-4519-aa98-d4b3ad18f805)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_TelePresenceRoom,12.0_d9a71418-29e9-4c9a-9d3a-1366ebe38e7c)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
Product Information
===================
UDI: PID:UCM,SN:37624,UUID:6fe83addc80240bc92dc071ac7a37624
 
Agent Version
=============
Smart Agent for Licensing: 1.3.4

    Troubleshoot

    Recopile los registros para resolver problemas relacionados con el registro:

    • Captura de paquetes desde CUCM CLI
    • Registros del administrador de licencias
    • Registros de diagnóstico del satélite

    Error de funcionamiento conocido

    CSCvh16069: Cisco Smart Licensing Satellite no puede pedir una licencia de nivel superior para cumplir con la normativa.
    CSCvf86710: el servicio de plataforma Cisco Smart License Manager no se ejecuta.
    CSCvc94366: El registro de licencia inteligente de CUCM en CSSM no acepta el puerto proxy 443.
    CSCvh72897 : No se puede utilizar el servidor proxy cuando la autorización está habilitada en el servidor proxy.

    Información Relacionada

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Abhineet Kumar
      Cisco TAC Engineer
    • Divya Jain
      Cisco TAC Engineer

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