Interfaz web para recuperar Video Communications Server (VCS): certificado revocado

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Actualizado:10 de abril de 2020
ID del documento:200628

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe el escenario en el que se ha revocado el certificado en los servidores de Video Communications Server (VCS) y, como resultado, no se puede acceder a la interfaz gráfica de usuario (GUI).

Componentes Utilizados

VCS con certificado de servidor caducado

Problema

En esta situación, no tendría acceso a la GUI de VCS y un intento de acceder a VCS a través de la GUI le dará un error que indica que el certificado del servidor VCS ha sido revocado

Solución

Para mitigar el problema, debería volver a los certificados predeterminados en el VCS. Esto habilitará el acceso a la GUI y, a continuación, los certificados tendrán que volver a generarse.

Puede realizar la tarea anterior de cualquiera de las dos maneras siguientes:

  1. Uso de un software de protocolo de copia segura (SCP) (por ejemplo: WinSCP)
  2. Uso de la interfaz de línea de comandos (CLI) raíz

Aplicación SCP (por ejemplo: WinSCP)

  • Uso de la aplicación SFTP (protocolo seguro de transferencia de archivos) (por ejemplo: WinSCP), desplácese al directorio /tandberg/persistent/certs después de iniciar sesión utilizando las credenciales raíz para VCS

  • Remove (KEEP BACKUP) server.pem, privkey.pem, ca.pem, client-ca.crl, policy-services.crl
  • Reiniciar el servicio HTTP desde la raíz (/etc/init.d/S80httpd restart)

CLI DE RAÍZ

Utilice cualquier cliente SSH y ssh para VCS usando credetials raíz.


Para las versiones anteriores a VCS 12.5(todas las versiones 8.x), reemplace los certificados existentes por los certificados predeterminados utilizando los siguientes comandos:

~ # cp /tandberg/persistent/certs/server.pem.default /tandberg/persistent/certs/server.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/privkey.pem.default /tandberg/persistent/certs/privkey.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/ca.pem.default /tandberg/persistent/certs/ca.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/client-ca.crl.default /tandberg/persistent/certs/client-ca.crl

~ # cp /tandberg/persistent/certs/policy-services.crl.default /tandberg/persistent/certs/policy-services.crl

~ # /etc/init.d/S80httpd restart

Para la versión 12.5, los certificados predeterminados ya no existen en:

~ # cd /tandberg/persistent/certs

~ # ls

Aquí no verá los certificados .default.


Debe eliminar el server.pem y reiniciar el VCS, que volverá al VCS con los certificados predeterminados.

~ # rm server.pem

~ # reboot


TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Ishan Sambhi
    Cisco TAC Engineer
  • Prashant Kapur
    Cisco TAC Engineer
  • Rafael Amaya
    Cisco TAC Engineer

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