Verificación y solución de problemas de Stackwise en Catalyst 9200 y 9300
Contenido
Introducción
En este documento se describe cómo solucionar problemas de situaciones de falla comunes en las implementaciones de Stackwise de Catalyst 9200/9200L y 9300/9300L.
Prerequisites
Componentes Utilizados
Esta sección especifica las ID de producto (PID) y los componentes asociados relevantes para Stackwise con la familia Catalyst 9000.
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.
Plataformas StackWise
La velocidad del timbre varía en función de los PID. Estos PID son compatibles con StackWise:
- Cisco Catalyst 9200: StackWise-160
- Cisco Catalyst 9200L: StackWise-80
- Cisco Catalyst 9300: StackWise-480
- Cisco Catalyst 9300L: StackWise-320
- Cisco Catalyst 9300X: StackWise-1T
Hardware StackWise
Los PID de C9200/C9200L y C9300L apilan kits que contienen un adaptador de pila, que se asienta en el chasis y un cable y se conecta al adaptador. Los kits de pila de PID C9300/9300X solo requieren el cable.
Antecedentes
En este artículo se hace referencia a los switches Catalyst 9200/9200L, 9300/9300L y 9300X.
La arquitectura Stackwise permite una pila de hasta 8 switches en una topología de anillo para lograr una alta densidad de ancho de banda de la pila. La arquitectura de la pila amplía el formato de los switches, el rendimiento, la densidad de puertos, la redundancia, proporciona un único plano de control y gestión. Simplifica la gestión al tiempo que permite una mayor resistencia y escalabilidad.
Verificación y solución de problemas de StackWise
Los problemas operativos en las pilas establecidas a menudo se relacionan con las recargas silenciosas de uno o todos los dispositivos miembro, y la fusión de la pila es un motivo de recarga común. En esta sección se explica cómo la inestabilidad del anillo de la pila puede provocar recargas y otros problemas, y cómo validar el anillo de la pila y solucionar problemas relacionados.
Funcionamiento de StackWise
Conecte dos o más (hasta
El protocolo de detección de la pila (SDP) lo utilizan los switches conectados a la topología de la pila para la detección de vecinos y la elección de roles. Después del inicio y antes de que el software del switch se cargue por completo, hay una ventana de elección de 120 segundos en la que se detectan los miembros, en la que se determinan los roles activos y en espera.
La elección del rol activo se determina por la prioridad más alta y luego por la dirección MAC más baja. Con activo elegido y todos los miembros descubiertos, el modo en espera se elige con los mismos criterios: siguiente prioridad más alta o siguiente MAC más bajo. Algunos puntos adicionales a considerar:
- La prioridad del switch se configura manualmente y el cambio tiene efecto después de la recarga.
- Los números de switch permanecen persistentes después de la recarga y si se elimina un miembro.
- Los conflictos de números de switch los resuelve el activo.
- Los números de switch no reflejan la orientación física de los switches dentro de la pila
Agregar o reemplazar un miembro
Se deben tener en cuenta varios factores cuando implementa una pila nueva o agrega un miembro a una pila establecida. Nunca conecte un switch encendido a una pila encendida. Conecte los miembros nuevos mientras estén apagados para evitar una fusión de la pila. Estos son otros puntos que deben tenerse en cuenta:
- La versión de Cisco IOS® XE debe coincidir.
- El nivel de licencia debe coincidir.
- El modo operativo (instalación frente a paquete) debe coincidir.
La función de actualización automática se puede aprovechar para resolver estos problemas de conflicto cuando agrega un switch nuevo. Se implementa con este comando:
C9300-Stack#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
C9300-Stack(config)#software auto-upgrade enable
C9300-Stack(config)#end
C9300-Stack#
Solución de problemas operativos relacionados con StackWise
Si se interrumpe la comunicación entre el modo activo o en espera y los miembros, se producen las recargas. La inestabilidad crónica puede dar lugar a una situación en la que la pila se divide y se fusiona. La mayor parte de la inestabilidad relacionada con la pila se debe a la falta de alineación de los medios físicos de la pila, los cables de la pila o los adaptadores de la pila. Si los miembros de la pila son crónicamente inestables, vuelva a colocar el hardware de la pila y asegúrese de que los tornillos del cable de alimentación estén apretados a mano. Utilice los comandos de verificación proporcionados más adelante en este documento para determinar qué miembro o miembros se ven más afectados.
Problema: Recarga inesperada de uno o más miembros
El tráfico de control de intercambio activo y en espera entre sí y con los dispositivos miembro. Las recargas se producen si se interrumpe la comunicación entre los miembros de la pila y el modo en espera/activo.
El último motivo de recarga se puede ver en la salida del comando show version:
C9300-Stack#show version
Cisco IOS XE Software, Version 16.12.05b
Cisco IOS Software [Gibraltar], Catalyst L3 Switch Software (CAT9K_IOSXE), Version 16.12.5b, RELEASE SOFTWARE (fc3)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2021 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 25-Mar-21 13:21 by mcpre
<snip>
C9300-Stack uptime is 2 days, 1 hour, 18 minutes
Uptime for this control processor is 2 days, 1 hour, 20 minutes
System returned to ROM by Reload Command
System image file is "flash:packages.conf"
Last reload reason: stack merge
Estas son algunas razones comunes de recarga cuando la inestabilidad de la pila juega un papel:
- Fusión de la pila
- Tiempo de espera de alta disponibilidad de sistema mejorada (EHSA, Enhanced high system availability)
- Pérdida de modo activo y en espera
Ejecute el comando show logging onboard switch <number> uptime detail para ver el historial de tiempo de actividad de un switch específico dentro de la pila:
C9300-Stack#show logging onboard switch 3 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 06/23/2020 04:08:31
Total uptime : 1 years 0 weeks 6 days 23 hours 49 minutes
Total downtime : 0 years 12 weeks 6 days 11 hours 51 minutes
Number of resets : 84
Number of slot changes : 5
Current reset reason : Reload Command
Current reset timestamp : 09/26/2021 14:49:07
Current slot : 3
Chassis type : 22
Current uptime : 0 years 0 weeks 2 days 1 hours 0 minutes
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp | Reset | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<snip>
09/06/2021 21:47:16 stack merge 0 0 0 14 0
09/06/2021 21:52:42 stack merge 0 0 0 0 0
09/06/2021 22:06:01 stack merge 0 0 0 0 10
<snip>
09/20/2021 15:48:38 Reload Command 0 0 0 0 25
09/20/2021 16:11:59 Reload Command 0 0 0 0 20
09/26/2021 14:49:07 stack merge 0 0 5 22 0
--------------------------------------------------------------------------------
La mayoría de las recargas relacionadas con la inestabilidad de la pila se pueden resolver con una reinstalación del hardware de la pila. Utilice los comandos de verificación para determinar qué switches son inestables, con qué frecuencia se recargan y vuelva a colocar el hardware de pila asociado con este miembro.
El comando show switch stack-ports summary se puede utilizar para identificar rápidamente qué dispositivos son inestables:
C9300-Stack#show switch stack-ports summary
Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
1/2 OK 3 50cm Yes Yes Yes 6 No
2/1 OK 3 50cm Yes Yes Yes 8 No
2/2 OK 1 50cm Yes Yes Yes 6 No
3/1 OK 1 50cm Yes Yes Yes 6 No
3/2 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
En este ejemplo, el switch 2 experimenta recargas crónicas. Puede ver que ambos puertos apilados en este switch muestran numerosos cambios en el estado del link. Los switches 1 y 3 también lo hacen, sin embargo, estos valores probablemente se correlacionan con las recargas del switch 2. Retire y vuelva a insertar el hardware de pila que conecta el switch 1 con el switch 2 y el hardware entre 2 y 3. La conexión entre los switches 1 y 3 no falló.
Las conexiones de la pila se pueden volver a colocar mientras se ejecuta la pila, pero asegúrese de que sólo se vuelva a insertar un enlace cada vez. La desconexión completa de un switch miembro provoca una fusión de la pila al volver a introducirse.
Existen defectos de software conocidos en versiones anteriores del código relevantes para StackWise. Si los problemas persisten después de volver a instalar el hardware de pila, actualice a una versión recomendada o póngase en contacto con el TAC. Vea también:
- ID de bug de Cisco CSCvq56135
- ID de bug de Cisco CSCvq48005
- ID de bug de Cisco CSCvr32460
- ID de bug de Cisco CSCvn30950
- ID de bug de Cisco CSCvo62414
También existe un problema conocido que afecta al hardware de pila de las plataformas Stackwise, que se manifiesta como un error de autenticación. Este es un ejemplo de mensaje de error de C9200L:
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND
*** Stack adapter authentication failed on stack port 1 on switch 1
Error-2:
*** Stack adapter authentication failed on stack port 2 on switch 1
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND
Vea también:
- ID de bug de Cisco CSCvs42280
- ID de bug de Cisco CSCvo12056
Si este problema persiste más allá de una recarga, el componente puede verse afectado. Comuníquese con el Technical Assistance Center (TAC) para obtener asistencia.
Problema: No se puede agregar el miembro a la pila ni reemplazarlo
Si un miembro no se une, esto sugiere que no se han cumplido los requisitos previos para Stackwise o que hay un problema con la conexión entre el nuevo miembro y el resto de la pila.
Asegúrese de que se cumplan los requisitos para StackWise:
- La versión del software para el nuevo miembro debe coincidir con la pila
- El nivel de licencia debe coincidir.
- El modo operativo (instalación frente a paquete) debe coincidir.
- No se admiten pilas de switches PID mixtos (consulte la hoja de datos para obtener detalles específicos)
Asegúrese de que el kit de la pila esté instalado correctamente; Los switches C9200L y C9300L requieren adaptadores de pila. Oriente correctamente el hardware con tornillos de ajuste manual, debe apretarse a mano. Tenga cuidado de no ajustar demasiado los tornillos.
Kit de pila StackWise-80 (C9200L)
Con el kit de pila C9300, en concreto el STACK-T1-XXCM, los cables se fabrican de forma que se puedan colocar en el chasis al revés. Asegúrese de que el logotipo de Cisco queda orientado hacia arriba y de que puede asentar completamente los tornillos de ajuste manual para evitar una instalación incorrecta.
Conexión de cable StackWise-480
Nota: Hay un logotipo de Cisco fresado en el metal. Asegúrese de que este logotipo esté hacia arriba y no boca abajo para realizar una instalación correcta.
Si se cumplen los requisitos previos y el hardware está instalado correctamente, verifique que el switch problemático reconozca el hardware de la pila. Esta salida es específica de C9200L:
Switch#show inventory
NAME: "c92xxL Stack", DESCR: "c92xxL Stack"
PID: C9200L-24P-4X , VID: V01 , SN: JAE2332006G
NAME: "Switch 1", DESCR: "C9200L-24P-4X" <<<---- This entry represents the chassis
PID: C9200L-24P-4X , VID: V01 , SN: JAE2332006G
NAME: "StackPort1/1", DESCR: "StackPort1/1" <<<--- This entry represents the 50CM cable connected in Stackport 1/1
PID: STACK-T4-50CM , VID: V01 , SN: LCC2325G3XW
NAME: "StackPort1/2", DESCR: "StackPort1/2" <<<--- This entry represents the 50CM cable connected in Stackport 1/2
PID: STACK-T4-50CM , VID: V01 , SN: LCC2325G410
NAME: "StackAdapter1/1", DESCR: "StackAdapter1/1"
PID: C9200-STACK , VID: V01 , SN: JAE2332133J <<<--- This entry represents the stack adapter in Stackport 1/1
NAME: "StackAdapter1/2", DESCR: "StackAdapter1/2"
PID: C9200-STACK , VID: V01 , SN: JAE23321DDK <<<--- This entry represents the stack adapter in Stackport 2/2
Si el switch no reconoce uno o más de los componentes del kit de pila, esto debe investigarse más a fondo; Comuníquese con el TAC para obtener asistencia.
Problema: la pila mixta C9300X se divide en subanillos/velocidades de pila no coincidentes
Con el switch C9300X, se introduce la alta velocidad (1 TB). Las pilas mixtas de C9300X y las pilas que no son de alta velocidad son compatibles, aunque la velocidad del anillo de la pila de toda la pila en este caso coincide con la velocidad del miembro más lento.
Las discordancias en la velocidad de la interfaz de pila dan como resultado una pila dividida. Confirme la velocidad del anillo de la pila ejecutando el comando show switch stack-ring speed:
Device#show switch stack-ring speed
Stack Ring Speed : 1000G
Stack Ring Configuration: Full
Stack Ring Protocol : StackWise
Stack Ring Next-boot Speed: 1000G
Cambie la velocidad del anillo de la pila con switch stack-speed [high | bajo]:
Device# switch stack-speed high
Verificación y validación de StackWise
Esta sección proporciona comandos para verificar y validar Stackwise para asegurarse de que la pila esté configurada correctamente y funcione según lo esperado.
El comando show switch detail proporciona información sobre el hardware de la pila, el estado del puerto y los detalles del vecino. También identifica el switch activo y en espera actual y cualquier switch miembro.
C9300-Stack#show switch detail
Switch/Stack Mac Address : 9077.ee4a.6b00 - Local Mac Address
Mac persistency wait time: Indefinite
H/W Current
Switch# Role Mac Address Priority Version State
-------------------------------------------------------------------------------------
*1 Active 9077.ee4a.6b00 15 V03 Ready
2 Standby 7cad.4f5f.e000 1 V03 Ready
3 Member 9077.ee4a.6e00 1 V03 Ready
Stack Port Status Neighbors
Switch# Port 1 Port 2 Port 1 Port 2
--------------------------------------------------------
1 OK OK 2 3
2 OK OK 3 1
3 OK OK 1 2
El comando show switch stack-ports summary proporciona más información sobre las características del anillo de la pila.
C9300-Stack#show switch stack-ports summary
Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
1/2 OK 3 50cm Yes Yes Yes 1 No
2/1 OK 3 50cm Yes Yes Yes 1 No
2/2 OK 1 50cm Yes Yes Yes 1 No
3/1 OK 1 50cm Yes Yes Yes 1 No
3/2 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
El comando show switch stack-bandwidth puede identificar rápidamente si el switch está en funcionamiento con capacidad media o total.
C9300-Stack#show switch stack-bandwidth
Stack Current
Switch# Role Bandwidth State
------------------------------------------------------------
*1 Active 480G Ready
2 Standby 480G Ready
3 Member 480G Ready
Comuníquese con el TAC
Si los problemas persisten después de intentar corregirlos, comuníquese con el TAC. Asegúrese de envar los datos relevantes con su caso del TAC para evitar demoras. Los conjuntos de datos útiles incluyen lo siguiente:
- Salida: show technical-support
Esta utilidad proporciona la salida de una colección de comandos show relevantes. El resultado es detallado, tenga esto en cuenta cuando se ejecute la utilidad. Redirija la salida al archivo o guarde la salida en formato de texto y cárguela en su caso TAC.
C9300-Stack#show tech-support
Archivo comprimido: Archivo de registro de seguimiento binario
Esta utilidad aprovecha las funciones de seguimiento persistente de la plataforma. Use estos comandos para generar un archivo, que se guarda en un medio flash local.
C9300-Stack#request platform software trace slot switch 1 r0 archive
Creating archive file [flash:C9300-Stack_1_RP_0_trace_archive-20210929-151348.tar.gz]
Done with creation of the archive file: [flash:C9300-Stack_1_RP_0_trace_archive-20210929-151348.tar.gz]
C9300-Stack#request platform software trace slot switch 2 r0 archive
Creating archive file [flash-2:RP_0_trace_archive-20210929-151358.tar.gz]
Done with creation of the archive file: [flash-2:RP_0_trace_archive-20210929-151358.tar.gz]
C9300-Stack#request platform software trace slot switch 3 r0 archive
Creating archive file [flash-3:RP_0_trace_archive-20210929-151450.tar.gz]
Done with creation of the archive file: [flash-3:RP_0_trace_archive-20210929-151450.tar.gz]
La utilidad se ejecuta para cada miembro. El nombre de archivo y la ubicación se especifican en la salida de la utilidad. El archivo escribe en el medio flash local del switch donde se ejecutó la utilidad. Adjunte los archivos al caso de TAC.
A menudo, un volcado de seguimiento binario en un medio local precede a una recarga inesperada. Estos archivos son útiles y representan datos que se pueden perder en un archivo creado manualmente.
Verifique dentro de la información de flash/crash de cada miembro para ver si se han escrito los archivos relevantes. Busque archivos escritos directamente antes de la recuperación del sistema.
Ejecute los comandos show version o show logging onboard switch <number>detail para determinar la hora cuando se reinició el sistema.
C9300-Stack#show version
Cisco IOS XE Software, Version 16.12.01
Cisco IOS Software [Gibraltar], Catalyst L3 Switch Software (CAT9K_IOSXE), Version 16.12.1, RELEASE SOFTWARE (fc4)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Tue 30-Jul-19 19:26 by mcpre
<snip>
<snip>
C9300-Stack uptime is 5 hours, 5 minutes
Uptime for this control processor is 4 hours, 50 minutes
System returned to ROM by SSO Switchover
System restarted at 14:04:40 EST Sun Feb 14 2021
System image file is "flash:packages.conf"
Last reload reason: stack merge
C9300-Stack#show logging onboard switch 2 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 02/12/2020 00:56:09
Total uptime : 0 years 0 weeks 5 days 0 hours 28 minutes
Total downtime : 0 years 13 weeks 0 days 18 hours 31 minutes
Number of resets : 22
Number of slot changes : 1
Current reset reason : stack merge
Current reset timestamp : 02/14/2021 14:04:40
Current slot : 2
Chassis type : 52
Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 8 hours 0 minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<snip>
Busque archivos escritos que se correspondan con la recarga del sistema o que ocurran directamente antes. Los nombres de archivo que incluyen system-report suelen contener información factible que TAC puede utilizar para la investigación.
El TAC puede identificar archivos de interés adicionales:
C9300-Stack#dir crashinfo:
-#- --length-- ---------date/time--------- path
2 16384 Feb 14 2021 18:51:37.0000000000 +00:00 tracelogs
3 1623 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/flashutil_R0-0.7398_0.20210214190148.bin.gz
4 358 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/binos_R0-0.6831_0.20210214190148.bin.gz
5 63823 Feb 12 2021 06:45:15.0000000000 +00:00 tracelogs/dmesg
6 10 Feb 12 2021 06:45:15.0000000000 +00:00 tracelogs/timestamp
7 935 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/install_engine_R0-0.3330_0.20210214190144.bin.gz
8 730 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/tdl_boottime_R0-0.6801_0.20210214190148.bin.gz
9 1149 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/issu_boottime_R0-0.6809_0.20210214190148.bin.gz
<snip>
271 2509408 Feb 14 2021 13:41:46.0000000000 +00:00 system-report_2_20210214-134145-EST.tar.gz
272 1813204 Feb 14 2021 14:00:24.0000000000 +00:00 system-report_2_20210214-140023-EST.tar.gz
Summary
Solucione de inmediato la inestabilidad crónica en la que uno o más switches se recargan varias veces al día mediante un restablecimiento del kit de la pila.
Para las recargas relacionadas con la pila en las que uno o más miembros se recargan inesperadamente, determine qué miembros son inestables y asegúrese de que estos switches estén conectados correctamente a la pila. Si los problemas persisten, asegúrese de que sus switches ejecuten el código recomendado y contacten con el TAC.
Información Relacionada
- Informe técnico de la arquitectura Cisco StackWise en switches Catalyst de la Serie 9200
- Informe técnico de la arquitectura del sistema Catalyst 9300 StackWise
- Guía de configuración de alta disponibilidad y apilamiento, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (switches Catalyst 9200)
- Guía de configuración de alta disponibilidad y apilamiento, Cisco IOS XE Bengaluru 17.5.x (switches Catalyst 9300)
- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems
Historial de revisiones
| Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
|---|---|---|
4.0 |
07-Aug-2026
|
Ortografía, gramática, líneas horizontales insertadas actualizadas para separar secciones y facilitar su lectura. |
3.0 |
11-May-2023
|
Descargo de responsabilidad legal agregado.
Introducción actualizada, Traducción automática, Requisitos de estilo, Requisitos de marca, Jardín y Formato. |
2.0 |
11-Feb-2022
|
Se solucionaron los problemas marcados en CCW y se proporcionó un motivo de anulación para los que quedaban. |
1.0 |
11-Feb-2022
|
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