Solucione problemas de compatibilidad entre los switches Catalyst y NIC

Introducción

El objetivo de este documento es tratar problemas frecuentes asociados a las tarjetas de interfaz de red (NIC) que interoperan con switches Catalyst de Cisco. Los problemas de red, como un rendimiento lento y problemas de conectividad, así como los problemas del switch Catalyst asociados con la conectividad física y los errores de link de datos, pueden estar relacionados con problemas de la NIC.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Propósito

Este documento explica cómo resolver estos problemas:

• Negociación automática

• Conectividad física

• Errores de puerto (errores de enlace de datos)

• Situaciones de link continuo activo/inactivo

• Configuración de puerto Gigabit

• Problemas comunes con el software del switch Catalyst

• Problemas y resoluciones comunes de NIC

Al resolver problemas de NIC con switches Catalyst, el primer paso es verificar que el problema no esté relacionado con un posible problema de configuración con el switch Catalyst. Para obtener información útil relacionada con problemas comunes de conectividad con la configuración del switch Catalyst, consulte estos documentos:

• Este documento aborda los retrasos iniciales de conectividad que ocurren cuando las estaciones de trabajo conectadas a switches Catalyst no pueden iniciar sesión en un dominio de red (Microsoft Windows NT o Novell), o no pueden obtener una dirección de Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP), debido a la configuración del switch Catalyst. El primer paso para resolver estos escenarios es confirmar que la configuración del switch es correcta, como se muestra en Uso de PortFast y otros comandos para corregir los retrasos de la conectividad de inicio de la estación de trabajo.

• Los excesivos errores de enlace de datos provocan que los puertos en algunos Catalyst switches entren en un estado errdisabled. La recuperación del estado del puerto errDisable en las plataformas CatOS describe cuál es el estado errdisable, explica cómo recuperarse de él y proporciona dos ejemplos de recuperación de este estado.

¿Por qué hay problemas de negociación automática y compatibilidad?

Los problemas de negociación automática pueden deberse a una implementación no conforme, a incapacidades de hardware o a defectos de software. Cuando las NIC o los switches del proveedor no cumplen exactamente con la especificación IEEE 802.3u, pueden producirse problemas. La incompatibilidad de hardware y otros problemas también pueden producirse como resultado de funciones avanzadas específicas del proveedor, como la autopolaridad o la integridad del cable, que no se describen en IEEE 802.3u para la negociación automática de 10/100 Mbps. Por lo general, si tanto la NIC como el switch cumplen con las especificaciones de negociación automática IEEE 802.3u y todas las funciones adicionales están inhabilitadas, la negociación automática debe negociar correctamente la velocidad y el dúplex, y no existen problemas operativos.

Resolución de problemas generales para NIC 10/100/1000 Mbps

Tabla de configuración válida de negociación automática

Los problemas de determinación de velocidad pueden dar lugar a que no haya conectividad. Sin embargo, los problemas con la negociación automática del dúplex generalmente no resultan en problemas de establecimiento de link. En su lugar, los problemas de negociación automática se traducen principalmente en problemas relacionados con el rendimiento. Los problemas más comunes con los problemas de NIC tienen que ver con la velocidad y la configuración dúplex. La Tabla 1 resume todos los ajustes posibles de velocidad y dúplex para las NIC FastEthernet y los puertos del switch.

Nota: Esta sección sólo se aplica a las NIC 10/100/1000 Mbps (1000BASE-T) y no a las NIC 1000BASE-X.

Tabla 1: Configuración válida de negociación automática

NIC de configuración (velocidad/dúplex)	Switch de configuración (Dúplex/velocidad).	Dúplex/velocidad de NIC resultante.	Dúplex/velocidad Catalyst resultante.	Comentarios
AUTO	AUTO	1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	Suponiendo que la capacidad máxima del switch Catalyst y la NIC es de 1000 Mbps, dúplex completo.
1000 Mbps, dúplex completo	AUTO	1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	El link está establecido, pero el switch no ve ninguna información de negociación automática de NIC. Ya que los switches Catalyst admiten sólo el funcionamiento del dúplex completo con 1000 Mbps, quedan predeterminados en dúplex completo y esto sólo sucede cuando funcionan a 1000 Mbps.
AUTO	1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	Suponiendo que la capacidad máxima de la NIC es de 1000 Mbps, dúplex completo.
1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	Configuración manual correcta
100 Mbps, dúplex completo	1000 Mbps, dúplex completo	Sin link	Sin link	Ninguno de los lados establece un enlace debido a una discordancia de velocidad
100 Mbps, dúplex completo	AUTO	100 Mbps, dúplex completo	100 Mbps, semi dúplex’	Discordancia dúplex 1
AUTO	100 Mbps, dúplex completo	100 Mbps, semi dúplex’	100 Mbps, dúplex completo	Discordancia dúplex 1
100 Mbps, dúplex completo	100 Mbps, dúplex completo	100 Mbps, dúplex completo	100 Mbps, dúplex completo	Configuración manual correcta2
100 Mbps, semi dúplex’	AUTO	100 Mbps, semi dúplex’	100 Mbps, semi dúplex’	El link se establece, pero el switch no ve ninguna información de negociación automática de NIC y se establece de forma predeterminada en semidúplex cuando funciona a 10/100 Mbps.
10 Mbps, semi dúplex	AUTO	10 Mbps, semi dúplex	10 Mbps, semi dúplex	El link se establece pero el switch no detecta el Impulso de link rápido (FLP) y predetermina un semidúplex de 10 Mbps.
10 Mbps, semi dúplex	100 Mbps, semi dúplex’	Sin link	Sin link	Ninguno de los lados establece un enlace debido a una discordancia de velocidad.
AUTO	100 Mbps, semi dúplex’	100 Mbps, semi dúplex’	100 Mbps, semi dúplex’	El link está establecido, pero la NIC no ve ninguna información de negociación automática y el valor predeterminado es 100 Mbps, semidúplex.
AUTO	10 Mbps, semi dúplex	10 Mbps, semi dúplex	10 Mbps, semi dúplex	El link está establecido, pero la NIC no ve FLP y el valor predeterminado es 10 Mbps, semidúplex.

¹ Una discordancia dúplex puede resultar en problemas de rendimiento, conectividad intermitente y pérdida de comunicación. Cuando resuelva problemas de NIC, verifique que la NIC y el switch utilicen una configuración válida.

² Algunas tarjetas NIC de terceros pueden volver al modo de funcionamiento semidúplex, aunque tanto el puerto de switch como la configuración de NIC se configuran manualmente para 100 Mbps, dúplex completo. Esto se debe a que la detección del link de negociación automática de NIC todavía funciona cuando la NIC se configura manualmente. Esto causa una inconsistencia dúplex entre el puerto de switch y la NIC. Entre los síntomas se incluyen un rendimiento deficiente de los puertos y errores de secuencia de comprobación de tramas (FCS) que aumentan en el puerto del switch. Para resolver este problema, intente configurar manualmente el puerto de switch a 100 Mbps, semidúplex. Si esta acción resuelve los problemas de conectividad, este problema de NIC es la causa posible. Intente actualizar a los controladores más recientes para su NIC o póngase en contacto con el proveedor de la tarjeta NIC para obtener asistencia adicional.

¿Por qué no se puede codificar la velocidad y el dúplex en un único socio de link?

Como se indica en la Tabla 1, una configuración manual de la velocidad y el dúplex para el dúplex completo en un socio de link resulta en una discordancia dúplex. Esto sucede cuando inhabilita la negociación automática en un socio de link mientras que el otro socio de link toma de forma predeterminada una configuración semidúplex. Una discordancia dúplex produce rendimiento lento, conectividad intermitente, errores de link de datos y otros problemas. Si la intención no es utilizar la negociación automática, ambos socios de link deben configurarse manualmente para velocidad y dúplex para configuraciones de dúplex completo.

Configuración de puerto recomendada (negociación automática o configuración manual)

Hay muchas opiniones sobre el tema de la negociación automática. Anteriormente, muchos ingenieros aconsejaban a los clientes que no utilizaran la negociación automática con ningún dispositivo conectado a un switch. Sin embargo, las mejoras en la interoperación de la negociación automática y la madurez de la tecnología han cambiado recientemente la visión de la negociación automática y su uso. Además, los problemas de rendimiento debido a las discordancias dúplex, causados por la configuración manual de velocidad y dúplex en un solo socio de link, son más comunes. Debido a estos problemas recientes, el uso de la negociación automática se considera una práctica válida.

EtherChannel y enlaces troncales entre switches Catalyst y tarjetas NIC

EtherChannel se puede configurar dinámicamente con el protocolo de agregación de puertos (PAgP) y el enlace troncal también se puede configurar dinámicamente con el protocolo de enlace troncal dinámico (DTP). Tanto el PAgP como el DTP son protocolos propietarios de Cisco y se admiten únicamente en los switches Catalyst. Si desea configurar EtherChannel o trunking entre los switches Catalyst y las NIC, se recomienda que configure estas funciones estáticamente, ya que las NIC de otros proveedores potencialmente no pueden soportar PAgP y DTP. En los switches Catalyst, configure el modo EtherChannel en on y el modo de trunking en nonegotiate, lo que inhabilita los protocolos PAgP y DTP. Si configura el puerto del switch con el modo automático o deseable, es posible que no pueda formar el EtherChannel o el trunk con las NIC.

Verificación de la conexión física y el link

Cuando resuelve problemas de NIC, el primer paso es verificar la conectividad física. La inspección visual del switch debe mostrar un indicador luminoso LINK cuando está conectado a un socio de link. Además, la tarjeta NIC también puede tener un indicador luminoso LINK. Se debe verificar la interfaz de línea de comandos (CLI) del switch para verificar la conectividad física. El puerto en cuestión debe mostrar connected para el software Catalyst OS y line protocol up para el software Cisco IOS® en el switch.

Ejemplo para CatOS: Catalyst 2948G, 2980G, 4000, 5000 y 6000 que ejecutan el software CatOS

• show port mod/port

  Switch> (enable) show port 3/1
  Port Name     Status      VLAN      Level     Duplex    Speed       Type
  ----
  ------   
  ----
  ----   
  -------   
  -------   
  -------     
  ------  
  ----
  ----
  ------
  3/1        notconnect     1      normal    half        100     100BaseFX MM
  
  

Ejemplo de software Cisco IOS en el switch: Catalyst 2900XL, 3500XL, 2948G-L3 y 6000 que ejecutan el software Cisco IOS

• show interfaces type

  Switch# show interfaces fastethernet 0/1
  FastEthernet0/1 is down, line protocol is down
  

Los estados que no indican conectado y protocolo de línea activo, indican un problema físico en la conectividad. Complete estos pasos para resolver problemas de conectividad física:

1. Establezca la velocidad y el dúplex de la NIC y del switch en 10 Mbps, dúplex completo.

   ¿Hay conectividad física? Si lo desea, repita este paso con la velocidad establecida en 100 Mbps, dúplex completo. Para establecer la conectividad física, probablemente no sea necesario establecer la velocidad y el dúplex manualmente.

   Para ver posibles problemas conocidos, vea las secciones Compatibilidad del Switch Catalyst de Cisco y Problemas Específicos de la Operación y Problemas de la Funcionalidad y la Operación NIC de este documento.

2. Reemplace el cable con un cable Ethernet confiable Categoría 5, Categoría 5e o Categoría 6 de 10/100/1000 Mbps.

3. Pruebe la conectividad física entre varios puertos del switch.

   Verifique que el problema sea consistente en varios puertos de switch. Pruebe también con varios switches y concentradores, si corresponde.

4. Reemplace la NIC para determinar si el problema es consistente con la misma marca y modelo de NIC.

   Para ver posibles problemas conocidos, vea las secciones Compatibilidad del Switch Catalyst de Cisco y Problemas Específicos de la Operación y Problemas de la Funcionalidad y la Operación NIC de este documento.

5. Cree una solicitud de servicio con el soporte técnico de Cisco y el proveedor de NIC.

Verificación de la configuración del puerto del switch

La configuración predeterminada de los puertos del switch Catalyst puede causar problemas de interoperabilidad específicos para las NIC. Los síntomas de los problemas pueden incluir problemas de DHCP y la incapacidad de realizar un inicio de sesión en la red. Cuando resuelva cualquier problema de NIC o del puerto del switch, verifique que la configuración de la canalización y el trunking de puertos esté desactivada y que el spanning tree PortFast esté habilitado.

Consulte Uso de PortFast y Otros Comandos para Corregir los Retrasos de Conectividad de Inicio de la Estación de Trabajo para obtener más documentación con respecto a este cambio de configuración.

Mantenimiento de link (Situaciones de link ascendente/descendente)

En determinadas circunstancias, los problemas de interoperabilidad entre los switches de Cisco y varias NIC pueden dar lugar a situaciones de encendido/apagado de enlaces continuos o intermitentes. Estas situaciones de link activo/inactivo generalmente son un resultado de las funciones de administración de la energía o problemas de tolerancia a la fluctuación asociados con el NIC.

• Para situaciones de link activo/inactivo para CatOS, estos mensajes aparecen y son normales para situaciones de link activo/inactivo:

  PAGP-5-PORTTOSPT: Port [dec]/[dec] joined bridge port [dec]/[chars]
  PAGP-5-PORTFROMSPT: Port [dec]/[dec] left bridge port [dec]/[chars]

  Aquí tiene un ejemplo:

  %PAGP-5-PORTFROMSTP:Port 3/3 left bridge port 3/3
  %PAGP-5-PORTTOSTP:Port 3/3 joined bridge port 3/3

• Para los switches basados en el software Cisco IOS, estos mensajes aparecen en situaciones de enlace activo/inactivo:

  %LINK-3-UPDOWN: Interface interface, changed state to up 
  %LINK-3-UPDOWN: Interface interface, changed state to down

  Aquí tiene un ejemplo:

  %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/1, changed state to up 
  %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/1, changed state to down

Para resolver estos problemas, solucione los problemas con estas técnicas:

• Deshabilite las funciones de administración de energía de Windows 2000 y Windows Millennium Edition (ME).

  Windows 2000 y Windows ME emplean una capacidad de administración de energía que puede deshabilitar la NIC. Cuando se inhabilita la NIC para la administración de energía, deja caer el link en el switch. Si le preocupa que el link se active o desactive en las NIC con los sistemas operativos Windows 2000 o Windows ME, inhabilite la función de administración de energía como primer paso para resolver situaciones de link activo o inactivo.

• Inhabilite la funcionalidad de administración de energía NIC. Muchas NIC soportan su propia capacidad de administración de la energía.

  Cuando resuelva problemas de link activo/inactivo, inhabilite esta función. Para obtener información sobre cómo inhabilitar la administración de energía, consulte la documentación de la NIC.

• Ajuste la tolerancia de fluctuación del interruptor.

  La tolerancia a la fluctuación, según IEEE 802.33u-1995, cláusula 25, no debe superar los 1,4 nanosegundos. Sin embargo, hay situaciones en las que las NIC que operan fuera de la especificación con respecto a la fluctuación excesiva causan situaciones de link activo/inactivo en los puertos 10/100 de Catalyst 6000 y 6500. La solución alternativa para este problema es aumentar la tolerancia de fluctuación en los switches Catalyst 6000 y 6500 para puertos 10/100 a 3.1 segundos. El comando set port debounce mod/port enable habilita la función. Como solución definitiva, sustituya las tarjetas NIC que no estén dentro de las especificaciones, en lugar de utilizar la opción de eliminación de rebote. Esta función se integra por primera vez en la versión 5.3(5)CSX del software.

  Para el Catalyst 2900XL y 3500XL, puede ajustarse el comando de interfaz carrier-delay time en cuatro segundos como una solución alternativa posible para este mismo problema.

  Consulte Fast Ethernet Consortium Physical Medium Dependent Test Suite para obtener más información sobre la tolerancia a fluctuaciones.

Notas de rendimiento

La mayoría de los problemas de rendimiento están relacionados con la configuración del puerto del switch, discordancia dúplex, situaciones de link activo/inactivo y errores de link de datos. Cuando resuelva problemas de rendimiento, revise todas las secciones anteriores de este documento. Después de revisar estas secciones, continúe con la siguiente sección, Comprensión de los Errores de Link de Datos. El paso final para resolver cualquier problema de rendimiento es obtener un seguimiento del sabueso. Un seguimiento de sabueso es muy concluyente con respecto a cualquier problema de rendimiento específico porque detalla la transferencia de paquetes.

Comprensión de errores de link de datos

Muchos problemas de rendimiento con NIC pueden estar relacionados con errores de link de datos. Los errores excesivos por lo general indican un problema. Cuando se trabaja en una configuración semidúplex, algunos errores de link de datos como FCS, alineación, fragmentos minúsculos y colisiones son normales. Generalmente, el índice del uno por ciento de errores del tráfico total es aceptable para las conexiones semidúplex. Si el índice de error a los paquetes de entrada es mayor del dos o tres por ciento, puede observarse una degradación del rendimiento.

En los entornos semidúplexes, es posible para que el switch y el dispositivo conectado detecten el cable y lo transmitan en exactamente el mismo tiempo y resultado en una colisión. Las colisiones pueden causar fragmentos minúsculos, errores FCS y errores de alineación, causados cuando la trama no se copia completamente en el cable, lo que resulta en tramas fragmentadas.

Cuando funciona en dúplex completo, FCS, verificaciones de redundancia cíclica (CRC), errores de alineación y contadores de fragmentos minúsculos son probablemente mínimos. Si el link opera en el dúplex completo, el contador de colisiones no está activo. Si se incrementa el FCS, el CRC, la alineación, o los contadores de fragmentos minúsculos, verifique si hay discordancia dúplex. La discordancia dúplex es una situación en la que el switch funciona en dúplex completo y el dispositivo conectado funciona en dúplex medio, o al revés. La discrepancia de dúplex resulta en una baja significativa del rendimiento, conectividad intermitente y pérdida de conexión. Otras causas posibles de los errores de link de datos en dúplex completo son los cables dañados, un puerto de switch defectuoso o problemas de hardware o software NIC.

Cuando resuelva problemas de rendimiento de NIC, vea la salida del comando show port mod/port y el comando show mac mod/port y observe la información del contador.

Tabla 2—Explicación de los Contadores de Comandos show port de CatOS

Contador	Descripción
Errores de alineación	Los errores de alineación son un recuento del número de tramas recibidas que no finalizan con un número par de octetos y tienen un CRC erróneo.
FCS	El error de conteo FCS es el número de tramas que se transmitieron o recibieron con una suma de comprobación incorrecta (valor CRC) en la trama Ethernet. Estas tramas se pierden y no se propagan en otros puertos.
Xmit-Err	Esto indica que el búfer de transmisión interno está lleno.
Rcv-Err	Esto indica que el búfer de recepción está lleno.
Tamaño menor al normal	Se trata de tramas de menos de 64 bytes, que incluyen FCS, y que tienen un buen valor FCS.
Colisiones simples	Las colisiones simples son el número de veces que el puerto transmisor tuvo una colisión antes de transmitir con éxito la trama a los medios.
Colisiones múltiples	Las colisiones múltiples son la cantidad de veces que el puerto transmisor tuvo más de una colisión antes de transmitir de forma exitosa la trama a los medios.
Colisiones tardías	Una colisión tardía ocurre cuando dos dispositivos transmiten al mismo tiempo y ningún punto de la conexión detecta una colisión. La razón para que esto pase es que la propagación de la señal de un extremo de la red a otro lleva más tiempo que poner el paquete entero en la red. Los dos dispositivos que causan la colisión tardía nunca ven que el otro envía hasta después de que pone el paquete completo en la red. El transmisor detecta las colisiones tardías después de que se produzca la primera ranura de tiempo de transmisión de 64 bytes. Se detectan únicamente durante las transmisiones de paquetes mayores a 64 bytes. Su detección es exactamente la misma que para una colisión normal; simplemente sucede más tarde que en una colisión normal.
Colisiones excesivas	Las colisiones excesivas son el número de tramas que se descartan después de que 16 intentos de enviar el paquete resultaran en 16 colisiones.
Detección de portadora	La detección de portadora ocurre cada vez que un controlador Ethernet desea enviar datos y el contador se incrementa cuando hay un error en el proceso.
Fragmentos minúsculos	Son tramas más pequeñas que 64 bytes con un valor FCS erróneo.
Gigantes	Éstas son tramas de más de 1518 bytes que tienen un valor FCS erróneo.

Tabla 3: Causas posibles para incrementar los contadores de CatOS

Contador	Descripción
Errores de alineación	Estos son el resultado de colisiones en discordancia dúplex medio, discordancia dúplex, hardware incorrecto (NIC, cable o puerto) o un dispositivo conectado que genera tramas que no terminan en un octeto y tienen un FCS incorrecto.
FCS	Estos son el resultado de colisiones en discordancia dúplex medio, discordancia dúplex, hardware incorrecto (NIC, cable o puerto) o un dispositivo conectado que genera tramas con FCS incorrecto.
Xmit-Err	Esta es una indicación de velocidad de entrada excesiva de tráfico. Esto también es una indicación de que el buffer de transmisión está lleno. El contador sólo debe aumentar en situaciones en las que el switch no pueda reenviar el puerto a la velocidad deseada. Situaciones como colisiones excesivas y puertos de 10 Mb ocasionan que se llene el búfer de transmisión. Si aumenta la velocidad y mueve el socio de link al dúplex completo, se minimiza esta ocurrencia.
Rcv-Err	Ésta es una indicación de excesiva velocidad de salida de tráfico. Esto también es una indicación de que el buffer de recepción está lleno. Este contador debe ser cero a menos que haya tráfico excesivo a través del switch. En algunos switches, el contador Out-Lost tiene una correlación directa con el Rcv-Err.
Tamaño menor al normal	Esta es una indicación de una trama deficiente generada por el dispositivo conectado.
Colisiones simples	Esto indica una configuración a medio dúplex.
Colisiones múltiples	Esto indica una configuración a medio dúplex.
Colisiones tardías	Esto es una indicación de hardware defectuoso (NIC, cable o puerto de switch) o una discordancia dúplex.
Colisiones excesivas	Ésta es una indicación de exceso de utilización del puerto del switch en discordancia de dúplex media o dúplex.
Detección de portadora	Ésta es una indicación de hardware defectuoso (NIC, cable o puerto del switch).
Fragmentos minúsculos	Es una indicación del resultado de colisiones, discordancia dúplex, IEEE 802.1Q (dot1q) o un problema de configuración del Protocolo de link entre switches (ISL).
Gigantes	Es una indicación de hardware defectuoso, dot1q o un problema de configuración ISL.

Tabla 4—Explicación de los contadores de comandos CatOS show mac.

Contador	Descripción
Rcv-Unicast	Ésta es una indicación del número de paquetes de unidifusión recibidos.
Rcv-Multicast	Esto es una indicación del número de paquetes multidifusión recibidos.
Rcv-Broadcast	Esta es una indicación de la cantidad de paquetes de difusión recibidos.
Xmit-Unicast	Ésta es una indicación de la cantidad de paquetes de unidifusión transmitidos.
Xmit-Multicast	Ésta es una indicación del número de paquetes de multidifusión transmitidos.
Xmit-Broadcast	Ésta es una indicación del número de paquetes de broadcast transmitidos.
Retraso excedido	Esta es una indicación del número de tramas descartadas debido a una demora excesiva en el proceso del switch.
MTU-Exced	Esto es una indicación de que uno de los dispositivos en el puerto o segmento transmite más del tamaño de trama permitido.
In-Discard 2	Recuento de las tramas válidas recibidas que fueron descartadas o filtradas por el proceso de reenvío.
Lrn-Discard 2	Paquetes que se reenvían y no se deben reenviar.
In-Lost	Paquetes que no se pueden recibir porque las memorias intermedias de entrada están llenas.
Out-Lost	Paquetes que no se pueden transmitir porque los búferes de salida están llenos.

^{2 In-Discard y Lrn-Discard no existen en ninguna plataforma Catalyst.}

Tabla 5: Causas posibles para incrementar los contadores de CatOS

Contador	Posible Causa
Demora excedida	Problema grave con el switch. Cree una solicitud de servicio con el Soporte Técnico de Cisco.
MTU-Exced	Verifique las configuraciones de ISL y dot1q. Verifique que otro switch o router no inyecte trama sobre la unidad de transmisión máxima (MTU) en la red del switch.
Lrn-Discard 2	Aumenta cuando el switch recibe tráfico en un tronco para una VLAN determinada mientras el switch no tiene ningún otro puerto en esa VLAN. El contador también aumenta cuando se aprende la dirección de destino del paquete en el puerto en el que se recibe el paquete.
Lrn-Discard 2	Este contador debe permanecer en cero. Si aumenta el contador, cree una solicitud de servicio con el Soporte Técnico de Cisco.
In-Lost	Velocidad de tráfico de entrada excesiva.
Out-Lost	Velocidad de tráfico de salida excesiva. Es más probable que se produzcan incrementos en este contador cuando se conecta a dispositivos de baja velocidad. El primer paso para resolver problemas de incrementos Out-Lost es verificar que el socio de link ejecute 100 Mbps, full-duplex sin ningún error.

^{2 In-Discard y Lrn-Discard no existen en ninguna plataforma Catalyst.}

Se puede ver información adicional sobre los contadores con el comando show counters mod/port . El comando debe ejecutarse para un solo puerto a la vez. Para obtener información acerca del contador mostrado, consulte este documento:

• Documentación del comando show counters

Para obtener información adicional sobre los contadores del comando show interfaces del software del IOS de Cisco, consulte:

• Documentación del comando show interfaces

‘Rastro del sabueso

El análisis de seguimiento del sabueso puede ser muy útil cuando resuelve problemas de rendimiento del switch y NIC o problemas de conectividad cuando los problemas persisten después de que se revisen todas las demás secciones de este documento. El análisis del seguimiento de sabueso revela cada paquete en el cable y precisa el problema exacto. Puede ser importante obtener varios seguimientos de sabueso de diferentes puertos en diferentes switches. Generalmente, es muy útil monitorear o extender los puertos en lugar de expandir las VLAN cuando resuelve problemas de conectividad y rendimiento de NIC y switches.

Consulte Ejemplo de Configuración de Catalyst Switched Port Analyzer (SPAN) para obtener más información sobre el uso de la función de analizador de puerto conmutado (SPAN) necesaria para obtener seguimientos de sabueso.

Agrupación de tarjetas de interfaz de red

El agrupamiento de tarjetas de interfaz de red o agrupamiento de NIC puede causar inestabilidad en las redes. Estas configuraciones pueden causar interrupciones en el árbol de extensión y pueden hacer que se someta a frecuentes recálculos. Si se produce una pérdida intermitente de conectividad con los servidores agrupados de NIC en dispositivos o hosts de la misma VLAN, intente desactivar la agrupación de NIC. Si la conectividad se estabiliza, consulte la documentación del proveedor de NIC para ajustar la configuración de agrupamiento de NIC.

Utilice uno de estos métodos para implementar el agrupamiento de NIC:

• Dirección virtual del servidor (SVA): El SVA se utiliza cuando desea que otros dispositivos de la red vean las NIC agrupadas como un dispositivo físico con una dirección MAC. Cuando utiliza esta configuración, debe tener una de las NIC en estado de espera y la otra en estado activo. De lo contrario, se producirían direcciones MAC duplicadas enviadas por la red desde el SVA.

• Direcciones MAC de NIC separadas: En esta configuración, puede utilizar las dos tarjetas NIC que ejecutan direcciones MAC independientes. En este modo, ambas NIC parecen ser, desde una perspectiva de red, dos dispositivos físicos independientes. Puede configurar la opción Fault Tolerant Mode with Load Balancing para evitar el problema de las direcciones MAC duplicadas en la red.

Resolución de problemas adicional para NIC 1000BASE-X

Negociación automática Gigabit (sin enlace al dispositivo conectado)

Gigabit Ethernet tiene un procedimiento de negociación automática que es más extenso que el utilizado para Ethernet de 10/100 Mbps (especificación de negociación automática Gigabit IEEE 802.3z-1998). La negociación automática Gigabit negocia control de flujo, modo dúplex e información de falla remotas. Debe habilitar o deshabilitar la negociación de link en ambos extremos del link. Ambos extremos del link deben configurarse en el mismo valor o el link no se conecta.

Si alguno de los dispositivos no admite la negociación automática Gigabit, inhabilite la negociación automática Gigabit para forzar el link hacia arriba. La configuración predeterminada de todos los switches Cisco está habilitada para negociación automática. Si inhabilita la negociación automática, oculta las caídas de link y otros problemas de la capa física. Sólo desactive la negociación automática para los dispositivos extremos, como los Gigabit NIC más antiguos que no admiten la negociación automática de Gigabit. No inhabilite la negociación automática entre los switches a menos que sea absolutamente necesario, ya que los problemas de la capa física pueden pasar desapercibidos y dar lugar a loops del árbol de expansión. En lugar de deshabilitar la negociación automática, puede ponerse en contacto con el proveedor para obtener una actualización de software o hardware para la compatibilidad con la negociación automática Gigabit IEEE 802.3z.

Tabla 6: Tabla de configuración de negociación automática de Gigabit

Configuración de negociación automática	Configuración de negociación automática de NIC Gigabit	Enlace Gigabit de puerto del switch	Enlace de switch/enlace NIC alternativo
Habilitado	Habilitado	En funcionamiento	En funcionamiento
Inhabilitado	Inhabilitado	En funcionamiento	En funcionamiento
Habilitado	Inhabilitado	Down (inactivo)	En funcionamiento
Inhabilitado	Habilitado	En funcionamiento	Down (inactivo)

Ejecute estos comandos para la configuración de negociación automática Gigabit:

• Comando de CatOS:

  set port negotiation mod/port enable | disable
  

• Comando del Software Cisco IOS:

  negotiation auto no negotiation auto
  

Verificación de GBIC

Cuando resuelva problemas de link en Gigabit Ethernet, también es importante verificar el uso del adaptador Gigabit Interface Converter (GBIC) correcto con la distancia de cable correcta. Consulte Nota de Instalación del Convertidor de Interfaz Gigabit para obtener información sobre las distancias y las especificaciones de cable requeridas para las diferentes versiones de adaptadores GBIC.

Compatibilidad del switch Catalyst de Cisco y problemas específicos de la operación

Estas secciones tratan problemas específicos de los switches Cisco Catalyst que pueden afectar el rendimiento, la compatibilidad y la interoperabilidad de ciertas NIC.

Catalyst 8510 CSR y Catalyst 8540 CSR

En el router de switch de campus (CSR) Cisco IOS Software Release 12.0(5)W5(13), la negociación automática para velocidad y dúplex está habilitada de forma predeterminada. En las versiones anteriores, la negociación automática no se admite de forma predeterminada. Como resultado, cada interfaz conectada debe configurarse para ejecutarse en el modo dúplex completo. Si actualiza a Cisco IOS Software Release 12.0(5)W5(13) con un router que se ejecuta en modo dúplex completo manual, experimenta problemas de rendimiento. Entre los síntomas se incluyen: alto índice de colisión, rendimiento reducido y mayor caída de paquetes. Esto se debe a que Catalyst 8500 espera para negociar automáticamente con el dispositivo conectado. Ahora que el dispositivo conectado se ve obligado a funcionar en modo dúplex completo, no participa en la negociación automática. Según la especificación, esto hace que la interfaz de Catalyst 8500 se establezca en el modo semidúplex, lo que causa una discordancia entre el dispositivo y Catalyst 8500 en el nivel de interfaz. La interfaz de Catalyst 8500 adopta de forma predeterminada el modo semidúplex cuando el par no puede negociar.

Catalyst 6000 y 6500 Switches

Esta tabla describe los ID de bug de Cisco encontrados en los switches Catalyst 6000 y 6500.

Tabla 7

ID de falla de funcionamiento de Cisco	Resuelto en	Descripción
CSCdm4887 (sólo para clientes registrados)	5.2.3, 5.3.1a	Cuando un puerto entra en el estado errdisable en un Catalyst 6000 ó 6500, el switch aprende inadvertidamente las direcciones MAC de otros dispositivos a ser aprendidas a partir del puerto errdisable. El estado errdisable es causado por colisiones tardías excesivas en un puerto. Dado que todo el tráfico de esa VLAN se reenvía incorrectamente desde el puerto incorrecto, hay una pérdida de conectividad. Este estado errdisable puede aparecer como resultado de una discordancia dúplex o NIC defectuosa.
CSCdm80035 (sólo para clientes registrados)	5.2.3, 5.3.1a	Cuando se restablece una conexión Gigabit en un Catalyst 6000 o 6500, la conexión puede potencialmente no volver a conectarse. Un síntoma de este problema puede ser que una NIC Gigabit no se conecta después del reinicio o la desconexión.
CSCdm88013 (sólo para clientes registrados)	5.2.3, 5.3.1a	Ocasionalmente, las NIC del host conectadas a los módulos WS-X6248-TEL o WS-X6248-RJ-45 pueden volver incorrectamente al semidúplex después de una falla de negociación automática.

Para obtener información detallada sobre los ID de bug de Cisco, consulte el Bug Toolkit (sólo para clientes registrados) .

Consulte Notas de la Versión de los Switches Catalyst de Cisco serie 6500 para obtener más correcciones de errores documentadas de Catalyst 6000 y 6500.

Catalyst 5000 y 5500 Switches

Esta tabla enumera varios problemas conocidos encontrados en los switches Catalyst 5000 y 5500.

Tabla 8

ID de falla de funcionamiento de Cisco	Resuelto en	Descripción
CSCdt28585 (sólo para clientes registrados)	5.5(6)	Los hosts conectados directamente (PC, routers y servidores) pueden indicar un estado de conexión en la salida de un comando show port, pero no reenvían tramas Xmit-Broadcast. Esto causa problemas de conectividad que sólo se solucionan cuando ejecuta los comandos set port disable mod/port y set port enable mod/port .
CSCdr50629 (sólo para clientes registrados)	5.5(3)	Los puertos de los módulos WS-X5225R, WS-X5234 y WS-X5201R no transmiten tramas de unidifusión después de una prueba programada de los búferes de paquetes. La solución alternativa es inhabilitar la prueba de buffer de paquetes.
CSCdr03818 (sólo para clientes registrados)	4.5(7), 5.4(2)	Los módulos WS-X5225R y WS-X5234 no negocian el modo dúplex correctamente luego de un reinicio del sistema o un ciclo de alimentación con estaciones de trabajo Sun Ultra 5.
CSCdm51653 (sólo para clientes registrados)	4.5(3), 5.1(2a)	La negociación automática entre las tarjetas NIC Sun 10/100 y ciertos módulos de la familia Catalyst 5000 (como WS-X5225R) puede dar lugar a discordancias de velocidad o dúplex bajo ciertas condiciones. El problema ocurre típicamente después de que el módulo se reinicia o el puerto del switch se inhabilita y se vuelve a habilitar. La solución alternativa es desconectar y volver a conectar el cable que conecta la estación de trabajo al puerto del switch.
CSCdk32984 (sólo para clientes registrados)	4.2(2)	El módulo Ethernet 10BASE-T de 48 puertos (WS-X5012) descarta incorrectamente las tramas válidas con bits de goteo (bits adicionales añadidos a las tramas por algunas estaciones finales y transceptores).
CSCdj82035 (sólo para clientes registrados)	3.2(2), 4.1(3)	En condiciones de tráfico intenso, los puertos del 1 al 24 (o del 25 al 48) del módulo Ethernet 10BASE-T de 48 puertos (WS-X5012) pueden dejar de transmitir tramas.

Para obtener información detallada sobre los ID de bug de Cisco, consulte el Bug Toolkit (sólo para clientes registrados) .

Consulte Notas de la Versión de los Switches Catalyst de Cisco serie 5000 para obtener más correcciones de errores documentadas de Catalyst 5000 y 5500.

Catalyst 4000, 2948G, y 2980G Switches

Esta tabla enumera varios problemas conocidos encontrados en los switches Catalyst 4000, 2948G y 2980G.

Tabla 9

ID de la falla	Resuelto en	Descripción
CSCds38973 (sólo para clientes registrados)	4.5(8), 5.2(7) y 5.5(2)	Los switches Catalyst 2948G y Catalyst 4000 pueden experimentar problemas con la pérdida total o intermitente de conectividad. La frecuencia de estos problemas puede variar de una vez al día a una vez al mes. Este problema puede volver a ocurrir incluso después de que el switch se apague y vuelva a encenderse. El propósito de esta ID de bug de Cisco es combinar varias reelaboraciones de software, correcciones que resuelven y reducen la pérdida de problemas de conectividad, y verificaciones adicionales de troubleshooting en el software.
CSCdr37645 (sólo para clientes registrados)	4.5(8), 5.5(2) y 6.1(1)	Un paquete no válido con una longitud de menos de 64 bytes que se recibe en un puerto 10/100 hace que los contadores de fragmentos de tramas minúsculos y los contadores de errores FCS aumenten en el puerto. Para determinar el número real de errores FCS en paquetes de longitud válida recibidos en el puerto, reste el valor del contador de fragmentos minúsculos del puerto al valor del contador de errores FCS del puerto.
CSCdm38405 (sólo para clientes registrados)	5.1(1)	Ciertos NIC de Ethernet de Sun Gigabit no autonegocian en forma confiable el control de flujo con ciertos puertos en los módulos Gigabit Ethernet con exceso de suscriptores de la serie Catalyst 4000. El módulo 1000BASE-X (GBIC) Gigabit Ethernet de conmutación de servidor de 18 puertos se ve afectado.
CSCdm51653 (sólo para clientes registrados)	4.5(3), 5.1(2a)	En algunos casos, la negociación automática con algunas NIC de Sun puede dar lugar a una configuración no óptima (como 10 Mbps, semidúplex en lugar de 100 Mbps, dúplex completo).
CSCdt80707 (solamente clientes registrados)	5.5.7, 6.1.3 y 6.2.1	En un Catalyst 4006 con un Supervisor Engine II, los puertos del switch en la misma VLAN pueden perder conectividad entre sí. La pérdida de conectividad resulta en una VLAN que parece estar particionada en varios segmentos aislados. Un host puede hacer ping a un conjunto de dispositivos en su VLAN, mientras que no puede hacer ping a otro conjunto de dispositivos en la misma VLAN. Esta pérdida de conectividad es independiente de la ranura en la que está instalada una tarjeta de línea; es decir, el mismo conjunto de puertos en una tarjeta de línea determinada se ve afectado independientemente de la ranura en la que esté instalada la tarjeta de línea. La solución alternativa es reiniciar el switch.
CSCds89148 (solo para clientes registrados)	5.5.6, 6.2.1	El contador Xmit-Err aumenta en los puertos no conectados por razones no explicadas. El bug también resuelve un problema de condiciones de uso de CPU altas que pueden ser causadas por puertos no conectados que se configuran como puertos host.

Para obtener información detallada sobre los ID de bug de Cisco, consulte el Bug Toolkit (sólo para clientes registrados) .

Consulte Notas de la versión de Catalyst 4500 Series para obtener más correcciones de errores documentadas de Catalyst 2948G, 2980G y 4000.

Catalyst 2950 y 3550 Switches

Esta tabla enumera varios problemas conocidos encontrados en los switches Catalyst 2950 y 3550.

Tabla 10

ID de falla de funcionamiento de Cisco	Resuelto en	Descripción
CSCdz4520 (sólo para clientes registrados)	12.1(13)EA1	Las interfaces de alimentación en línea Catalyst 3550-24PWR no enlazan hasta ciertas interfaces 10/100/1000 configuradas como auto/auto. Para conectar las interfaces de alimentación en línea Catalyst 3550-24PWR a una interfaz 10/100/1000 configurada como auto/auto en un Catalyst 3550-12G o 3550-12T no funciona.
CSCdz32789 (sólo para clientes registrados)	12.1(13)EA1	El link a ciertas NIC no se activa cuando el puerto del switch está codificado en 100 Mbps, dúplex completo o 100 Mbps, semidúplex.
CSCdy72718 (solo para clientes registrados)	12.1(13)EA1	El puerto del switch no recibe paquetes si la velocidad del puerto ha sido preprogramada en 100. Sin embargo, el puerto transmite de forma adecuada.
CSCea36322 (solo para clientes registrados)	12.1(14)EA1	Si un puerto 10/100 del switch Catalyst 3550-24PWR se conecta a una NIC Gigabit Ethernet, con la configuración de velocidad/dúplex establecida en auto, y la velocidad del puerto cambia de 100 Mbps a 10 Mbps, o de 10 Mbps a 100 Mbps, el link entre el puerto y la NIC puede potencialmente no aparecer.

Para obtener información detallada sobre los ID de bug de Cisco, consulte el Bug Toolkit (sólo para clientes registrados) .

Problemas de funcionamiento y compatibilidad de NIC

Descargo: Utilice esta tabla como guía para resolver problemas de NIC. Consulte al proveedor de NIC para verificar y resolver el problema de forma adecuada.

Tabla 11

Fabricación/modelo de NIC	Síntoma	Descripción	Resolución
Apple Macintosh G3	Pierde intermitentemente los servicios de red cuando se utiliza la interfaz Ethernet integrada.	Las versiones de controlador anteriores a la 2.04 pueden experimentar este problema. Póngase en contacto con el soporte técnico del proveedor para obtener más información.	Actualice a la versión de controlador 2.4 o posterior.
Apple Macintosh, Power Macintosh G3 y Powerbook G3	No se pueden fijar manualmente la velocidad y dúplex de la interfaz de Ethernet incorporado.	La herramienta Apple Speed/Duplex es necesaria para establecer manualmente la velocidad/dúplex de la interfaz Ethernet.	Descargue la herramienta Apple Speed/Duplex desde el sitio web de asistencia de Apple.
Apple Macintosh OS con Open Transport 2.5.1 y 2.5.2	No se puede obtener la dirección DHCP del servidor DHCP.	Al arrancar, Macintosh puede no obtener la dirección IP del servidor DHCP.	Consulte el artículo 25049 en la biblioteca de información técnica de Apple.
Ethernet integrada en Apple Macintosh	No se puede determinar la dirección MAC de hardware.	Para resolver problemas de conectividad de red, puede ser necesaria la dirección MAC del host.	Póngase en contacto con el soporte técnico del proveedor.
Problemas de rendimiento de Apple Macintosh y NuBus	Las interfaces Ethernet integradas superan a las tarjetas Ethernet NuBus.	Preocupación por la máxima velocidad de transferencia de datos posible con la Ethernet integrada.	Consulte el artículo 12000 en la biblioteca de información técnica de Apple.
Powerbook de Apple G3/G4 con NIC interno	Rendimiento lento cuando se realizan grandes transferencias de archivos.	Algunas NIC pueden funcionar fuera de especificación, como se publica en IEEE 802.3. Algunos Catalyst son más tolerantes con las NIC fuera de especificación y no notan ninguna degradación del rendimiento.	Uso de tarjeta externa o de PC. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
Distintas computadoras portátiles y estaciones de trabajo Apple G3/G4 con NIC internos	Rendimiento lento.	Rendimiento notablemente lento.	Actualizar al último controlador de NIC y cargar la utilidad Duplexer. Verifique las configuraciones de negociación automática.
Adaptador PCI AsantéFast 10/100	Ingreso lento o imposibilidad de ingresar al servidor.	—	Consulte el documento técnico TID1084 en el sitio web de asistencia de Asanté.
Adaptador PCI AsantéFast 10/100	Numerosos errores de CRC y de FCS informados en el switch cuando se conecta a Power Macintosh 9500.	—	Consulte el documento técnico TID1109 en el sitio web de asistencia de Asanté.
Adaptador PCI AsantéFast 10/100	Rendimiento de la red lento luego de la actualización de Macintosh OS 8.5 u 8.6.	—	Consulte el documento técnico TID1976 en el sitio web de asistencia técnica de Asanté.
Tarjeta PCI Asanté GigaNIC 1064SX-Macintosh	El rendimiento de la red varía.	Cuando el modo de ahorro de energía se encuentra activo bajo OS 8.6, la velocidad de red es vuelve muy baja en cuanto el monitor se aplaca.	Desactive el modo de ahorro de energía en el panel de control. La velocidad de la red permanece constante. Consulte el documento técnico TID2095 en el sitio web de asistencia de Asanté.
Tarjeta PCI Asanté GigaNIC 1064SX-Macintosh	Bajo rendimiento de los servidores IP AppleShare y las tarjetas PCI Ethernet.	Los clientes informan que los servidores AppleShare IP se lentifican y, con el tiempo, se dañan. Esto sucede tanto con Ethernet integrado como con varias tarjetas PCI.	Consulte el documento técnico TID2227 en el sitio web de asistencia de Asanté.
PCMCIA 3C574/575 de 3Com 10/100	Rendimiento extremadamente bajo cuando se trabaja a 10 MB.	El switch 3C574/3C575 experimenta un rendimiento lento al conectarse a 10 MB con los switches Catalyst 2948G, 2980G, 4000, 5000 y 6000. Este problema es ocasionado por la polaridad automática generada por la NIC al establecer un link.	Actualice el controlador de tarjeta NIC a la versión más reciente e inhabilite la polaridad automática.
3Com 3C595	FCS o errores de alineación registrados en el switch. Observó un rendimiento más lento. Cuando el adaptador 3C595 se utiliza en 100 MB, semidúplex. Este problema generalmente representa entre el uno o el dos por ciento del tráfico total.	FCS o errores de alineación cuando el adaptador 3C595 se utiliza en semidúplex de 100 MB. Este problema suele representar entre el uno y el dos por ciento del tráfico total.	Actualice al controlador NIC más reciente y desactive Bus Master. Estos pasos reducen los errores de alineación y de FCS.
3Com 3C905/3C905B	Problemas intermitentes de DHCP.	A pesar de la correcta configuración de los puertos de switch Catalyst, las estaciones de trabajo siguen experimentando algunos problemas intermitentes de DHCP.	Actualice a la versión 4.01b o posterior del controlador, que resuelve los problemas de DHCP.
3Com 3C905/3C905B	No es posible conectarse a la red del protocolo Intercambio de paquetes entre redes (IPX) de Novell.	A pesar de la configuración adecuada de los puertos de switch Catalyst, las estaciones de trabajo siguen experimentando problemas intermitentes de inicio de sesión de Novell IPX.	Actualice al controlador 4.01b o superior, dado que resuelve problemas de tipo de tramas automáticas IPX. Además, también puede configurar manualmente las estaciones de trabajo para el tipo de trama IPX.
3Com 3C905B	Rendimiento lento cuando se reciben archivos de gran tamaño.	Notable rendimiento lento cuando se reciben archivos grandes. El problema ocurre sólo con Microsoft NT 4.0, independientemente del service pack.	Descargue el controlador más reciente del soporte técnico de 3Com.
3Com 3C905C	Se han notificado errores de capa 2 (L2) en el puerto del switch (FCS, alineación, CRC y fragmentos minúsculos) y un rendimiento lento en las estaciones de trabajo de alta velocidad.	En condiciones normales, un Catalyst que informa numerosos errores L2 (físicos) en los puertos conectados a los adaptadores NIC 3C905C.	Cargue el controlador y las herramientas de diagnóstico más recientes disponibles en 3Com. Pruebe el rendimiento adosado entre dos PC y observe los errores en las herramientas de diagnóstico. Los errores notificados, como el desbordamiento de recepción y el desbordamiento de transmisión, provocan que el switch notifique las capas físicas y problemas de rendimiento menores. Para obtener más detalles, consulte la identificación de error de Cisco CSCdt68700 (sólo para clientes registrados) .
3C905CX-TX-M	El link no aparece cuando el puerto del switch está codificado para 100 Mbps, dúplex completo o 100 Mbps, semidúplex y NIC está configurado para autonegociar.	Consulte el ID de bug de Cisco CSCdz32789 (sólo clientes registrados) .	Actualice su controlador a la versión 5.4 y en propiedades avanzadas de NIC configure LnkChk para habilitarlo.
3Com 3C980	Datos dañados con Novell.	—	Consulte Referencia 1.0.33921641.2241835 del soporte técnico 3Com.
3Com	3C985/3C985B	Problemas de Novell 5.0	Consulte Referencia 1.0.16744826.2027011 del soporte técnico 3Com.
3Com 3C985/3C985B	Los clientes no pueden iniciar sesión o examinar el servidor, pero los pings funcionan correctamente.	—	Consulte la referencia 2.0.4428387.2305072 del soporte técnico de 3Com.
3Com 3C985/3C985B	Se generan paquetes mayores que la MTU Ethernet (1518 bytes). Estos paquetes se consideran gigantes en los switches Catalyst.	—	Póngase en contacto con el soporte técnico de 3Com.
NIC integrado con 3Com 3C905C ó 3C920 en Dell Dimension XPS	La conectividad de red se interrumpe cada 2-3 minutos o la tarjeta de red se debe reinicializar varias veces para obtener conectividad de red.	Una NIC integrada 3C905C o 3C920 en Dell Dimension XPS puede experimentar problemas de conectividad de red cuando Windows 2000 se ejecuta debido a un problema de administración de energía.	Desactive todas las funciones de administración de energía. Póngase en contacto con Dell para obtener más información sobre cómo desactivar la administración de energía o para obtener más información sobre este problema. Para obtener más documentación, consulte la referencia de soporte técnico de 3Com 2.0.47464140.2853794.
Adaptadores Netflex-3 modelo NIC de Compaq	Rendimiento lento.	La negociación automática puede fallar en los switches Catalyst 5000 y 5500.	Este problema se resuelve en la versión 4,5(1) del software y posteriores para los switches Catalyst 5000 y 5500. Para ver más detalles, consulte el error de Cisco con identificación CSCdk87853 (sólo clientes registrados).
Dell Optiplex GX200	El enlace se inestable cuando se conecta a un equipo Dell Optiplex GX200 (Intel Pro 10/100). La NIC funciona correctamente cuando el PC está apagado, pero cuando se vuelve a encender, se produce la inestabilidad.	Para ver más detalles, consulte el error de Cisco con identificación CSCdz60677 (sólo clientes registrados).	Actualice a los controladores más recientes de Dell.
Dell Precision 420/530/620	Cuando se conecta al switch Catalyst 2950 con un link de negociación automática, se inestabiliza continuamente y el link de negociación automática falla. Las placas madre se fabricaron con conjuntos de chips Intel que no son compatibles con los switches Cisco ni con los concentradores Netgear.	Fabricado entre el 21 de mayo y el 1 de agosto de 2001.	Póngase en contacto con el soporte técnico de Dell y el soporte técnico de Cisco para obtener más información.
Controladora integrada Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit	El link viene solo con negociación automática para velocidad y dúplex.	Los controladores de tarjetas NIC vienen con software administrativo, que afecta a la tarjeta NIC cuando los valores de velocidad/dúplex están codificados de forma rígida. Fecha de lanzamiento: 17/6/2005 Versión: v7.1.0 , Tipo de descarga A04: Aplicación	Desinstale los programas administrativos que se instalaron originalmente junto con los archivos de controlador.
Adaptador IBM 10/100 EtherJet CardBus	Rendimiento extremadamente bajo al operar a 10 Mbps.	Ciertos switches 10/100 implementan corrección automática para los cables de polaridad inversa que no son completamente compatibles con la misma corrección proporcionada por el adaptador EtherJet CardBus IBM 10/100. Si la velocidad de la red se ve forzada a 10 Mbps, se pueden experimentar graves problemas de rendimiento.	Para resolver este problema, se agrega una nueva palabra clave Auto Polarity en las propiedades avanzadas del adaptador. Si es necesario, la configuración predeterminada de ON, que significa que la tarjeta compensa los cables invertidos, se puede configurar en OFF para inhabilitar la corrección de polaridad. Esto restaura la velocidad normal de transferencia de datos.
IBM ThinClient Workstations (Estaciones de trabajo de ThinClient de IBM)	El link se inestabiliza continuamente luego de una operación extendida.	Las estaciones de trabajo anteriores al Paquete de servicios 3.0 hacen rebotar el link en el switch después del uso continuo cuando se adjuntan a los switches Catalyst 2948G o 4000 en la versión de software 6.x o posterior.	Actualice IBM ThinClient al Service Pack 3.0.
Intel Pro/100	Conexiones consistentes de link activo/inactivo a switches Catalyst.	Puede deberse a la administración de energía. Póngase en contacto con el soporte técnico de Intel para obtener más información.	Elija Control Panel > System > Hardware > Device Manager. Elija Adaptadores de red > Intel Pro 100 +. En la ficha Administración de energía, desactive Permitir que el equipo apague este dispositivo .
Intel Pro/1000 T Gigabit Copper NIC	Cuando una NIC Intel Pro/1000 T se conecta a un switch Catalyst, puede ver conexiones de red deficientes o una cantidad excesiva de paquetes perdidos. El problema de interoperabilidad surge cuando un módulo con una interfaz de diez bits (TBI) transmite un paquete de bytes impar a un receptor con una interfaz independiente de medios Gigabit (GMI).	Los problemas de interoperabilidad surgen de la instrumentación de la extensión de portadora. La extensión de la portadora se detalla en la subsección 35.2.3.5 de la especificación IEEE 802.3. La Extensión de portadora se puede utilizar para rellenar el último byte de un paquete, de modo que el paquete esté alineado en un límite par.	Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Intel para obtener el controlador más reciente.
Tarjeta QFE de Sun Microsystems	No se puede establecer manualmente la velocidad y el dúplex correctamente.	La configuración manual de la velocidad y el dúplex sólo afecta al primero de los cuatro puertos.	Póngase en contacto con el soporte técnico del proveedor para obtener el controlador más reciente para resolver el problema.
Tarjetas Gigabit Sun Microsystems v1.1	Imposible establecer el link.	V1.1 no puede establecer potencialmente un link con el switch.	Póngase en contacto con el soporte técnico del proveedor o con la tarjeta Gigabit v2.0.
Xircom CreditCard Ethernet 10/100 CE3B-100	No negociar o funcionar correctamente a 100 Mbps, dúplex completo.	La operación de dúplex completo sólo se admite a 10 Mbps. No se admite dúplex completo a 100 Mbps. La palabra clave LineMode no tiene efecto en el rendimiento a 100 Mbps. Si la palabra clave LineSpeed se establece en 100 Mbps y la palabra clave LineMode se establece en dúplex completo, se omite la palabra clave LineMode. El dúplex completo a 10 Mbps sólo está disponible cuando el adaptador está conectado a un switch o concentrador con capacidad dúplex completo.	No utilice esta NIC a 100 Mbps, dúplex completo.
Xircom CreditCard Ethernet 10/100 CE3B-100	No puede negociar a 10 Mbps en dúplex completo.	CE3 y, en algunos casos, CE3B no pueden negociar a 10 Mbps en modo dúplex completo.	En estos adaptadores, para poder operar en modo dúplex completo, el valor de la palabra clave LineSpeed debe ser de 10 Mbps y la palabra clave LineMode debe estar configurada en dúplex completo. La palabra clave de tipo de cable puede configurarse en Auto Detect o 10BASE-T/100BaseTX. El puerto relacionado del hub o switch conectado también debe configurarse en 10 Mbps, dúplex completo.
Modelos (R2BE/RBE/CBE) del adaptador Ethernet 10/100 Xircom RealPort2 CardBus	Rendimiento extremadamente bajo al operar a 10 Mbps.	Ciertos switches 10/100 implementan corrección automática para los cables de polaridad inversa que no son completamente compatibles con la misma corrección proporcionada por el CBE/RBE. Si la velocidad de la red se ve forzada a 10 Mbps, se pueden experimentar graves problemas de rendimiento.	Para resolver este problema, se agrega una nueva palabra clave Auto Polarity en las propiedades avanzadas del adaptador en la versión 3.01 del controlador. Si es necesario, la configuración predeterminada de ON, que significa que la tarjeta compensa los cables invertidos, se puede establecer en OFF para deshabilitar la corrección de polaridad. Esto restaura la velocidad normal de transferencia de datos.
Modelos (R2BE/RBE/CBE) del adaptador Ethernet 10/100 Xircom RealPort2 CardBus	Las conexiones de red iniciales pueden fallar. DHCP puede obtener una dirección IP y el inicio de sesión de Windows NT y Novell IPX pueden fallar.	Retraso de inicialización. Ciertos switches y routers no pueden reenviar inmediatamente el tráfico de red cuando un adaptador de red establece por primera vez un link a uno de sus puertos debido a demoras en la inicialización. Este problema se observa más comúnmente cuando el adaptador de red se conecta directamente con los puertos en el switch. El adaptador, de forma predeterminada, cuando se utiliza en algunos sistemas operativos, no tiene prácticamente ningún retraso entre el enlace y la solicitud de red inicial.	Se agrega una nueva palabra clave, Retraso de inicialización, a las propiedades avanzadas del adaptador que impide el reenvío de solicitudes de red durante un período de tiempo seleccionable por el usuario. Se pueden agregar retrasos de entre 1 y 60 segundos. En la mayoría de los casos, si agrega un retraso en el intervalo de 1 a 3 segundos, se solucionará el problema.
Modelos (R2BE/RBE/CBE) del adaptador Ethernet 10/100 Xircom RealPort2 CardBus	No se puede conectar a la red u obtener una dirección IP del servidor DHCP cuando se conecta a un replicador de puertos o una estación de acoplamiento.	Es posible que sea necesaria una actualización del BIOS (Sistema básico de entrada/salida) o de los controladores. Para obtener más información, comuníquese con el soporte del proveedor.	Si intenta utilizar un CBE/CBE2/RBE en un replicador de puertos o una estación de acoplamiento con Windows 95 y tiene problemas, confirme que el portátil tiene el BIOS más reciente y que están instalados los parches y el software de utilidad más recientes del fabricante.
Xircom XE2000 PCMCIA NIC	No negocia automáticamente a 100 Mbps, dúplex completo.	NIC sólo negocia automáticamente a 100 Mbps, semidúplex.	Limitación conocida de la NIC XE2000. Consulte las notas de la versión de XE2000.
Puente inalámbrico PROXIM TSUNAMI 5054-R	No se está negociando correctamente con Cisco Catalyst 4510R-E.	Los puertos de negociación del puente inalámbrico Catalyst 4510R-E y PROXIM TSUNAMI 5054-R fallan y el índice de éxito es intermitente.	PROXIM TSUNAMI 5054-R no es compatible con Catalyst 4510R-E.

Apéndice A: Información que se debe recopilar antes de crear una solicitud de servicio

Si el procedimiento de solución de problemas descrito en este documento no resuelve su problema, debe crear una solicitud de servicio con el Soporte Técnico de Cisco. Antes de crear una solicitud de servicio, recopile esta información:

1. Identifique el problema específico con la interoperabilidad de NIC a switch.

   Por ejemplo, ¿el problema es sólo con DHCP, Novell IPX, el ingreso o el rendimiento?

2. Ejecute el comando show tech-support desde todos los dispositivos Cisco afectados, si corresponde; o ejecute los comandos show module , show config , show version o show port .

3. Conozca la marca y el modelo de la NIC.

4. Conozca el sistema operativo y la versión del controlador de la NIC.

5. Verifique la coherencia del problema.

   Por ejemplo, ¿el problema ocurre en varios switches Catalyst?

Apéndice B: Comprensión del funcionamiento de la negociación automática

La negociación automática utiliza una versión modificada de la prueba de integridad del vínculo que se utiliza para que los dispositivos 10BASE-T negocien la velocidad e intercambien otros parámetros de negociación automática. La prueba de integridad del link 10BASE-T original se conoce como impulso de link normal (NLP). La versión modificada de la prueba de integridad del link para la auto negociación 10/100 Mbps se denomina FLP. Los dispositivos 10BASE-T esperan un pulso de ráfaga cada 16 (+/- 8) milisegundos (mseg) como parte de la prueba de integridad del link. El FLP para la negociación automática de 10/100 Mbps envía estas ráfagas cada 16 (+/- 8) milisegundos con los pulsos adicionales cada 62,5 (+/- 7) microsegundos. Los pulsos dentro de la secuencia de ráfagas generan palabras de código que se utilizan para los intercambios de compatibilidad entre socios de link. Este proceso de FLP utilizado en la negociación automática mantiene la compatibilidad retroactiva con las conexiones 10BASE-T existentes, con la ráfaga de pulso cada 16 (+/- 8) mseg para cumplir con la prueba de integridad de links del hardware 10BASE-T normal. Si un dispositivo envía FLP y solo recibe NLP, el hardware detiene inmediatamente la transmisión del FLP y habilita el hardware 10BASE-T estándar para continuar con el funcionamiento de 10BASE-T.

Esta tabla describe las posibles opciones programables del registro de control para una interfaz FastEthernet. Estas opciones determinan cómo funciona la interfaz FastEthernet cuando está conectada a un socio de link. El 0 en la columna Bits se refiere a la dirección de registro programable, y el número decimal después del 0 se refiere a la ubicación del bit dentro del registro de 16 bits.

Tabla 12: Opciones programables del registro de control de la interfaz física (PHY)

Bits	Nombre	Descripción
0.15	Reiniciar	1 = restablecimiento de PHY 0 = modo normal
0.14	Loopback	1 = modo loopback activado 0 = modo loopback desactivado
0.13	Selección de velocidad (bit menos importante [LSB])	0,6 0,13 1 1 reservado 1 0 1000 Mbps 0 1 100 Mbps 0 0 100 Mbps
0.12	Habilitación de negociación automática	1 = negociación automática habilitada 0 = negociación automática deshabilitada
0.11	Apagado	1 = apagado 0 = normal inactivo
0.10	Aislado	1 = PHY aislado eléctricamente de la interfaz independiente del medio (MII) 0 = modo normal
0.9	Reiniciar negociación automática	1 = reiniciar el proceso de negociación automática 0 = modo normal
0.8	Modo Dúplex	1 = dúplex completo 0 = semidúplex
0,7	Prueba de colisión	1 = prueba de señal de colisión (COL) activa 0 = prueba de señal COL desactivada
0,6	Selección de velocidad (bit más importante [MSB])	Vea el bit 0.13

Los bits de registro relevantes para este documento incluyen 0.13, 0.12, 0.8 y 0.6. Los otros bits de registro se documentan en la especificación IEEE 802.3u. De acuerdo con IEEE 802.3u, para establecer manualmente la velocidad (velocidad), el bit de negociación automática, 0.12, debe establecerse en un valor de 0. Como resultado, la negociación automática debe estar inhabilitada para establecer manualmente la velocidad y el dúplex. Si el bit de negociación automática 0.12 se establece en un valor de 1, los bits 0.13 y 0.8 no tienen importancia, y el link utiliza la negociación automática para determinar la velocidad y el dúplex. Cuando la negociación automática está inhabilitada, el valor predeterminado para dúplex es semidúplex, a menos que 0.8 esté programado en 1, lo que representa dúplex completo.

Basado en IEEE 802.3u, no es posible configurar manualmente un socio de link para 100 Mbps, dúplex completo y aún autonegociar a dúplex completo con el otro socio de link. Si intenta configurar un socio de link para 100 Mbps, dúplex completo y el otro socio de link para la negociación automática, se produce una discordancia dúplex. Esto se debe a que un socio de link negocia automáticamente y no ve ningún parámetro de negociación automática del otro socio de link y el valor predeterminado es semidúplex.

Como se describe en el apéndice B: Para comprender cómo funciona la negociación automática, se utilizan pulsos dentro del FLP para derivar palabras de código que intercambian capacidades de partner de link. La primera palabra del código intercambiada se refiere a la página base. Informa a cada socio de link del tipo de mensaje, IEEE 802.3 o IEEE 802.9a, y un campo de habilidad de tecnología. Este campo de capacidad tecnológica está codificado para intercambiar la velocidad operativa máxima y el dúplex en cada patrón de link.

Información Relacionada

• Configuración y resolución de problemas de negociación automática de half/full duplex para Ethernet 10/100/1000 Mb
• Soporte Técnico al switch LAN
• Soporte de Tecnología de LAN Switching
• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems