Resolución de problemas de OpenVPN en routers RV320 y RV325

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Actualizado:13 de octubre de 2020
ID del documento:1602615217406131

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Objetivo

En este artículo se explica una opción para probar si los routers RV320 y RV325 no permiten agregar o ver nuevos usuarios de OpenVPN.

Dispositivos aplicables | Versión de software

  • RV320 y RV325 |1.5.1.11

Introducción

Si está ejecutando la versión de software 1.5.1.11, el router RV320 o RV325 puede encontrarse con una situación en la que un restablecimiento a los valores predeterminados de fábrica y la configuración del router no soluciona el problema de agregar nuevos usuarios de OpenVPN.

Puede encontrar una solución alternativa siguiendo las instrucciones que se proporcionan aquí. Antes de iniciar este proceso, considere realizar una copia de seguridad del archivo de configuración del router al PC. Si desea obtener instrucciones sobre esto, consulte Copia de Seguridad y Restauración de los Archivos de Configuración en los Routers VPN RV320 y RV325.

Resolución de este problema de OpenVPN

Paso 1

Vuelva a actualizar el router a la versión 1.3.1.12 del firmware. Si desea obtener instrucciones para descargar firmware, abra Cómo descargar firmware en cualquier dispositivo.

Si desea obtener ayuda para cargar el firmware, consulte Administración del firmware en las series RV320 y RV325 VPN Router.

No se exportarán las cuentas cliente a sitio (C2S).

Paso 2

Realice un restablecimiento de fábrica con certificados. Haga clic en el enlace si desea instrucciones paso a paso: Restablecer a los Parámetros Predeterminados de Fábrica en RV320 y RV325 VPN Routers.

Se perderá la configuración.

Paso 3

Confirme que puede aceptar nuevos usuarios de OpenVPN en la configuración.

Paso 4

Vuelva a restablecer el RV320 o RV325 a los valores predeterminados de fábrica.

Paso 5

Vuelva a actualizar el firmware a 1.5.1.11.

Paso 6

Restaure la configuración e importe los certificados.

Si desea obtener instrucciones para una configuración básica, consulte los vídeos RV320 y RV325 Router Quick Setup.

Reconstruya su base de datos de clientes VPN.

Conclusión

¡Todo terminado! Ahora debería haber resuelto el problema de OpenVPN después de completar estos pasos.

Si desea obtener más información, consulte los siguientes artículos/comentarios de la página de soporte:

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