Rápida reinscripción después de reiniciar el controlador de llamadas en un teléfono IP 8800 de Cisco

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Actualizado:14 de junio de 2019

ID del documento:1560541331922886

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Un controlador de llamadas, a menudo denominado Intercambio de sucursal privada con protocolo de Internet (PBX IP), es esencialmente un servidor que administra una red de voz sobre IP (VoIP). Cada teléfono de la red debe estar registrado con una PBX IP. Algunas opciones incluyen Cisco BroadCloud o plataformas de llamadas a la nube de terceros compatibles, como Asterisk, Centile y Metaswitch. En este artículo se incluyen algunas sugerencias breves sobre cómo hacer que este proceso sea más eficaz ajustando un valor de temporizador de protocolo de inicio de sesión (SIP) y agregando también una entrada de control de código de estado de respuesta.

A veces, un controlador de llamadas necesita reiniciarse. Esto puede deberse a una nueva configuración o actualización, que varía según el software que ejecute el controlador de llamadas. Los retrasos en el nuevo registro de un teléfono de la serie 8800 después de reiniciar el controlador de llamadas pueden afectar a la comunicación si se realiza durante el horario comercial.

SIP es el protocolo más utilizado que controla las sesiones de voz y vídeo a través de una red IP. SIP facilita las videoconferencias, VoIP y mensajería instantánea. La configuración de temporizadores SIP le permite mejorar la interoperabilidad y el rendimiento de los dispositivos en el entorno de red.

Cuando el registro falla con un código de respuesta SIP que no coincide con <Retry Reg RSC>, el teléfono IP de Cisco espera el tiempo especificado antes de volver a intentarlo. Si este intervalo es 0, el teléfono deja de intentarlo. Este valor debe ser mayor que el valor de Reg Retry Intvl, que no debe ser 0. Si se reduce el intervalo largo de reintento de registro, se reduce el tiempo que transcurre entre los intentos de registro.

Los códigos de estado de respuesta de registro (RSC) son códigos establecidos que ayudan a identificar el problema cuando una página web no se carga correctamente. Un código 407 significa que se requiere autenticación de proxy para utilizar el proxy.

Objetivo

En este artículo se explica cómo reducir el tiempo necesario para volver a registrarse después de reiniciar el controlador de llamadas en el teléfono IP de Cisco serie 8800 con firmware multiplataforma.

Dispositivos aplicables

Teléfono IP de Cisco serie 88xx con firmware multiplataforma

Versión del software

11.2.3

Acceso a la página de la utilidad basada en Web del teléfono

Paso 1. Debe conocer la dirección IP del teléfono. Los teléfonos IP de Cisco no incluyen una dirección IP predeterminada. Si no sabe cómo encontrar la dirección IP del teléfono, haga clic aquí para obtener instrucciones.

Paso 2. Acceda a la página de la utilidad basada en Web del teléfono IP, también denominada interfaz gráfica de usuario (GUI). Si desea obtener instrucciones sobre cómo acceder a la página web de un teléfono IP serie 6800, haga clic aquí.

Paso 3. Una vez que tenga acceso a la página de la utilidad basada en web del teléfono, asegúrese de elegir Admin Login y advanced en la parte superior derecha de la pantalla.

Nota: Otra opción es introducir la dirección IP del teléfono y añadir /admin/advanced en el navegador web.

Paso 4. Seleccione Voz y luego SIP.

Paso 5. Desplácese hacia abajo hasta Valores de temporizador SIP (seg) y baje el Intervalo largo de reintento de registro a un número menor que el predeterminado de 1200. Esto reduce el tiempo que transcurre entre los intentos de registro.

Paso 6. (opcional) En Response Status Code Handling, establezca Retry Reg RSC en 407 para que se requiera autenticación de proxy para utilizar el proxy.

El teléfono tardará menos tiempo en volver a registrar el teléfono IP de Cisco serie 8800 con firmware multiplataforma después de que el controlador de llamadas realice un reinicio.