Cómo realizar un reinicio remoto de fábrica en los teléfonos IP de Cisco serie 7800 y 8800 multiplataforma

Objetivo

Al restablecer los parámetros predeterminados de configuración del teléfono multiplataforma Cisco IP Phone de las series 7800 u 8800, podrá restaurar toda la configuración del teléfono a los parámetros predeterminados de fábrica. Esto se realiza normalmente si desea eliminar los parámetros existentes del teléfono y volver a configurarlo como la primera vez.

Este artículo tiene como objetivo mostrarle cómo realizar un restablecimiento de fábrica remoto en los teléfonos IP de Cisco serie 7800 y Cisco IP Phone serie 8800 a través de un navegador web.

Dispositivos aplicables

• Teléfono IP serie 7800
• Teléfono IP serie 8800

Versión del software

• 11.0.1

Cómo hacer un reinicio remoto de fábrica

Paso 1. En el teléfono IP, determine su dirección IP pulsando el botón Aplicaciones.

Paso 2. Con el  botón del grupo de navegación, desplácese hasta Estado y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 3. Vaya a Estado de la red y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 4. Busque la dirección IP y tome nota de ella. En este ejemplo, la dirección IP es 192.168.2.139.

Paso 5. En su computadora, inicie un navegador web e ingrese el siguiente formato en la barra de direcciones: http://<Phone IP>/admin/factory-reset y luego presione la tecla Enter.

Nota: En este ejemplo, el teléfono tiene la dirección IP 192.168.2.139; por lo tanto, http://192.168.2.139/admin/factory-reset se ingresa en la barra de direcciones.

Paso 6. Si el teléfono MPP se aprovisionó en Webex Calling (WxC), se le solicitará que introduzca la contraseña de administrador que se configuró en el teléfono.

Paso 7. Haga clic en el enlace CONFIRM FACTORY RESET para continuar con el proceso de restablecimiento.

Paso 8. Espere unos momentos mientras el teléfono se reinicia. También observará que el teléfono se reiniciará una vez finalizado el proceso de restablecimiento.

Ahora debería haber realizado correctamente un restablecimiento de fábrica remoto en el teléfono IP de Cisco serie 7800 o el teléfono IP de Cisco serie 8800.