Resolución de Asignaciones de IP VA de Usuario Saltando entre IPs

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Actualizado:29 de octubre de 2025
ID del documento:225323

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo resolver las asignaciones de dispositivos virtuales (VA) de Cisco Umbrella de IP de usuario saltando a través de IP.

    Prerequisites

    Requirements

    No hay requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Cisco Umbrella.

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Problema

    Umbrella no puede identificar correctamente a los usuarios finales y parece que las asignaciones saltan entre direcciones IP.

    Solución

    La solución consiste simplemente en excluir los sistemas compartidos del conector por su dirección IP para que no envíe estos eventos a los dispositivos. En el panel de Umbrella, en Implementaciones > Configuración > Excepciones de cuenta de servicio, agregue la excepción adecuada como una dirección IP. 

    Las asignaciones de IP se pueden borrar de cada dispositivo virtual mediante config admap como se describe en el artículo de base de conocimiento Comandos de dispositivo virtual de Umbrella.

    Causa

    Cada dispositivo virtual crea una tabla de asignaciones entre usuarios, máquinas y sus direcciones IP conocidas. Tiene una función que puede "contraer" las entradas de esta tabla si ve eventos de inicio de sesión comunes en más de una IP. En los casos en los que los sistemas compartidos generan un gran número de eventos de inicio de sesión entre varios usuarios, las entradas contraídas pueden "derivar" su asignación a diferentes usuarios de forma inesperada.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    29-Oct-2025
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

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