Recopilar registros de diagnóstico de CSC

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Actualizado:27 de octubre de 2025
ID del documento:225300

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo recopilar estos registros de diagnóstico de Cisco Security Connector (CSC) para ayudar con la resolución de problemas de CSC.

    Prerequisites

    Requirements

    No hay requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Cisco Security Connector (CSC).

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Overview

    Los registros de diagnóstico de Cisco Security Connector proporcionan información útil para la resolución de problemas de un dispositivo móvil concreto. Este artículo trata sobre cómo recopilar estos diagnósticos para proporcionar a Cisco Umbrella Support con el fin de ayudar a solucionar problemas de CSC. 

    Recopilar los registros de diagnóstico de CSC

    Complete estos pasos para recopilar los diagnósticos:

    1. Abra la aplicación CSC en el dispositivo.
    2. Acceda a Acerca de y seleccione Informar de un Problema. Se envía un correo electrónico de diagnóstico al correo electrónico del administrador.
    3. Envíe el informe de diagnóstico de este correo electrónico a Cisco Umbrella Support.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    27-Oct-2025
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

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