Resolver el acceso de Akami denegado a la página web al utilizar el proxy SWG

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Actualizado:10 de octubre de 2025
ID del documento:225197

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo abordar los errores de acceso denegado para ciertos sitios web cuando se utiliza Secure Web Gateway (SWG).

    Problema

    Los usuarios de Secure Web Gateway pueden experimentar un problema por el que no pueden acceder a sitios web específicos y, en su lugar, reciben una página de acceso denegado.

    El problema parece ser que los usuarios no pueden acceder al sitio web y reciben un mensaje de acceso denegado.

    Por ejemplo, la página muestra una notificación de bloqueo atribuida a Akamai:

    2370701976667623707019766676
    2370957427227623709574272276

    Causa

    El propietario del sitio web ha implementado este bloqueo a través de Akamai CDN, que utiliza mecanismos para restringir el acceso desde los rangos de IP de gateway web seguro. Normalmente, estos bloqueos se producen automáticamente en función de los mecanismos de reputación de IP de Akamai u otras políticas de seguridad configuradas por el propietario del sitio.

    Acción

    Póngase en contacto con los administradores del sitio y solicite que permitan el acceso, especialmente si existe una relación empresarial con el sitio. Debido a que el problema es una denegación de acceso de terceros, Umbrella Support tiene opciones limitadas para ayudarle.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    10-Oct-2025
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • TAC

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