Solución de problemas de redireccionamiento a OpenDNS durante los inicios de sesión de Umbrella

Opciones de descarga

  • PDF     (400.5 KB)
    Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos
  • ePub     (271.9 KB)
    Visualice en diferentes aplicaciones en iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (184.7 KB)
    Visualice en dispositivo Kindle o aplicación Kindle en múltiples dispositivos
Actualizado:9 de septiembre de 2025
ID del documento:224838

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción


    Este documento describe cómo resolver problemas de redireccionamiento a OpenDNS cuando se intenta iniciar sesión en el panel de Umbrella. 

    Prerequisites

    Requirements

    No hay requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Umbrella DNS.

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Problema

    Hay algunas situaciones en las que se redirige a un administrador de panel de Umbrella a un panel de OpenDNS (dashboard.opendns.com) cuando intenta iniciar sesión en Umbrella (dashboard.umbrella.com).

    Por ejemplo, un administrador ve un panel que se parece a esta captura de pantalla después de haber intentado aceptar una invitación a un panel de Umbrella, mientras que otros administradores del mismo panel pueden iniciar sesión en Umbrella sin ningún problema:

    Dashboard for OpenDNS24846235776788

    Solución

    Si experimenta este problema, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Umbrella en umbrella-support@cisco.com a través de la dirección de correo electrónico que utiliza normalmente para iniciar sesión en Umbrella. El equipo de asistencia de Umbrella puede revisar y aconsejar el siguiente paso para resolver el problema.

    Si puede iniciar sesión en Umbrella pero el problema está afectando a otro administrador que ha intentado invitar a su panel, navegue hasta la página panel > Admin > Accounts, haga una captura de pantalla que muestra la URL de la página y la dirección de correo electrónico del administrador afectado, e incluya la captura de pantalla cuando se ponga en contacto con el equipo de soporte de Umbrella.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    09-Sep-2025
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    ¿Resultó útil este documento?

    FeedbackComentarios

    Contacte a Cisco

    Este documento se aplica a estos productos