Solución de problemas de instalación del Asistente de instalación de red|Secure Client Full

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Actualizado:28 de julio de 2022
ID del documento:217997

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe algunos de los problemas conocidos con el nuevo Asistente Full|Network Install que ayuda con la instalación/actualizaciones para Secure Client.

    El controlador OpenGL se utiliza para este asistente y el soporte del controlador OpenGL puede encontrar algunos problemas específicos cuando se ejecuta en estos terminales virtuales/físicos:

    • vSphere ESXi
    • VirtualBox VM en MacOS
    • VM de Hyper-V en Windows

    Requisito de compatibilidad

    Implementación de VMware

    Se recomienda encarecidamente ejecutar la última versión de las herramientas de VMware en la implementación. Consulte VMware Tools 12.0.6 Release Notes en el sitio web de VMware para obtener más información. 

    Implementación de Hyper-V

    Para utilizar el Asistente de instalación de red|completo en las VM de Hyper-V, el hardware debe ser compatible con la "GPU compatible con RemoteFX". Consulte Implementación de dispositivos gráficos con vGPU RemoteFX en el sitio web de Microsoft para obtener más información.

    Implementación de VirtualBox

    Se recomienda habilitar "Habilitar aceleración 3D" para las VM implementadas en VirtualBox. Consulte la sección Hardware-Accelerated Graphics del Manual del Usuario de Oracle® VM VirtualBox para la Versión 6.0 en el sitio Web de Oracle para obtener más información.

    Problemas identificados

    Vacío completo|Asistente de instalación de red después de la ejecución

    En algunos casos, puede aparecer una pantalla Full|Network Install Wizard en blanco después de la ejecución:

    Blank Secure Client Wizard

    Resolución: Revise la sección "Requisitos de compatibilidad" y asegúrese de que cumple los requisitos de implementación.

    Completo|El asistente de instalación de red no se puede abrir

    En algunos casos, el asistente no se puede iniciar. Este es el error que puede encontrar:

    Secure Client Wizard CLI Error

    Resolución: Revise la sección "Requisitos de compatibilidad" y asegúrese de que cumple los requisitos de implementación.

    Solución Aternativa

    Utilice el modificador de línea de comandos de instalación silenciosa (-q), que omite el Asistente para instalación completa de red y puede instalar el cliente seguro correctamente. Consulte Administración de Despliegue para obtener más información.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    28-Jul-2022
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Vibhor Amrodia
      TAC

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