Recopile el paquete DART para Secure Client

Introducción

Este documento describe DART, una herramienta para recopilar datos de solución de problemas de Cisco Secure Client para el análisis de Cisco TAC. 

Antecedentes

El asistente de DART se ejecuta en un dispositivo con Cisco Secure Client instalado y se puede iniciar desde dentro de Secure Client o de forma independiente.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda tener conocimientos de estos temas:

• Cisco Secure Client 5.x
• Adaptive Security Appliance (ASA)
• Firepower Threat Defense (FTD)

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en los siguientes sistemas operativos:

• Windows:
• MacOS
• Linux

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Procedimiento

Instalación

Hay dos formas de instalar DART en los terminales. Puede instalarlo mediante paquetes de preimplementación manualmente en el PC de destino o puede implementarse desde ASA/FTD configurándolo en la "política de grupo" asignada.

Paquetes de preimplementación 

Paso 1. Descargue el paquete de preimplementación de Secure Client por su sistema operativo desde el sitio web de Cisco Software.

Descargar el paquete Secure Client

Paso 2. Instalación manual en diferentes sistemas operativos.

DART para Windows

1. Extraiga el paquete de implementación previa.

Extracción de paquete predesplegado

2. Haga clic en el instalador DART MSI.

instalador MSI

3. Cumplir con las instrucciones en pantalla para la instalación de DART.

Siguiente para continuar

Instalación finalizada

DART para MacOS

1. Haga doble clic en el archivo de instalación de DMG y, a continuación, haga clic en el Cisco Secure Client.pkg.

Instalar el paquete Secure Client

2. Lea la licencia y continúe según corresponda.

Acepto continuar

3. Active la Diagnostic and Reporting Tool y haga clic en Continue.

Instalar DART

4. Cumplir con las instrucciones en pantalla para la instalación de DART.

Instalación finalizada

DART para Linux

1. Desactive el paquete de preimplementación de Linux mediante el comando: 

tar xvzf cisco-secure-client-linux64-5.1.2.42-predeploy-k9.tar.gz

Untar linux pkg

2.  Desplácese hasta /cisco-secure-client-linux64-5.x/dart y ejecute dart_install.sh.

Instalar DART

3. Acepte los términos y el acuerdo de licencia para instalar DART.

Aceptar acuerdo

4. Después de la instalación, se puede acceder a DART y Secure Client desde:

• Application > Internet > Cisco Secure Client
• Application > Internet > Cisco Secure Client - DART

Implementación desde ASA/FTD

Las cabeceras como ASA y FTD admiten la implementación de varios módulos de AnyConnect (incluidos DART, VPNGINA y AMP Enabler) en los terminales cuando los usuarios se conectan de forma remota para acceder a VPN. 

FTD

Si está gestionando FTD desde FMC o FDM, revise la guía DART para la implementación y otras instrucciones del módulo sobre el uso de la política de grupo. 

ASA

Configure los valores de AnyConnect del módulo dart en la sección de webvpn de destino de la política de grupo: 

group-policy NAME_OF_GROUP_POLICY internal
group-policy NAME_OF_GROUP_POLICY attributes
 dns-server value 8.8.8.8
 vpn-tunnel-protocol ssl-client 
 split-tunnel-policy tunnelspecified
 split-tunnel-network-list value split-acl
 webvpn
  anyconnect modules value dart
  anyconnect profiles value Asa type user

1. Establezca una conexión correcta con el ASA/FTD.
2. Desplácese hasta  Settings > VPN > Message History para ver los detalles de los módulos que se descargaron.

Descargar módulo

Recopilación del paquete DART

Windows:

Paso 1. Inicie DART desde el menú Inicio o desde Cisco Secure Client.

Menú Inicio

O bien

Cliente seguro de Cisco

Paso 2. Haga clic en el Diagnóstico para recopilar los registros de DART.

Iniciar diagnóstico

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para recopilar el paquete DART.

DART - Siguiente

Paso 4. Seleccione la opción Default para guardar el paquete DART en el escritorio y haga clic en Next.

Opciones de creación del paquete

Paso 5. Windows comienza a procesar y recopilar los registros.

Procesando registros

Paso 6. Después del procesamiento, el paquete DART se guarda en el escritorio de forma predeterminada.

Dart creado

MacOS

Paso 1. Inicie DART desde Mac Launchpad o desde Cisco Secure Client haciendo clic en el Informe de generación de diagnósticos. 

Mac Launchpad

O bien

Cliente seguro de Cisco

Paso 2. Seleccione las opciones de registro adicionales para incluir los registros heredados y del sistema según los requisitos y haga clic en Run.

Opciones de registro adicionales

Paso 3. MacOS comienza a procesar y recopilar los registros.

Procesando registros

Paso 4. Después del procesamiento, el paquete DART se guarda en el escritorio de forma predeterminada.

Paquete DART creado

Linux

Paso 1. Navegue hasta /opt/cisco/secureclient/dart/ y ejecute La GUI dartui. para DART se abre en pantalla; haga clic en Next.

lanzamiento de DART

Paso 2. Seleccione la Typical opción de paquete para recopilar los registros y la información de diagnóstico y haga clic en Next.

Opción de paquete

Paso 3. Haga clic Finish y el paquete DART se guarda en el escritorio de forma predeterminada.

Paquete DART creado

Troubleshoot

Esta sección proporciona la información para resolver problemas en su configuración.

Utilice la guía para correlacionar e identificar registros de DART para resolver problemas relacionados con Secure Client.

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
2.0	01-Jun-2026	Ortografía actualizada, oraciones reescritas, espaciado y texto alternativo actualizado.
1.0	22-Apr-2024	Versión inicial