Reiniciar y ver el estado de los motores de servicio habilitados en ESA/CES

Introducción

Este documento describe cómo reiniciar y ver el estado de los motores de servicio en un Cisco Secure Email Gateway (ESA) o Cloud Email Security (CES).

Problema

Los administradores pueden ver o reiniciar motores de servicio específicos (como Anti-Spam, Anti-Virus o DLP) en el dispositivo durante la resolución de problemas. A partir de AsyncOS 11.1.x, los usuarios con acceso SSH administrativo pueden realizar estas acciones directamente desde la CLI.

Entorno

• Cisco Secure Email Gateway (ESA)/CES
• AsyncOS versión 11.1 o posterior
• Acceso Secure Shell (SSH) administrativo

Resolución

Paso 1. Conéctese al dispositivo a través de SSH y ejecute el comando diagnostic, luego elija services.

lab.esa.example.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services

Paso 2. Elija el servicio que desea gestionar (por ejemplo, antispam).

Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam

Paso 3. Seleccione el escáner específico si se le solicita (por ejemplo, case).

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Paso 4. Consulte el estado actual del servicio.

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Paso 5. Reinicie el servicio.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Paso 6. (Validación) Compruebe que el servicio se ha reiniciado correctamente comprobando de nuevo el estado. El tiempo de actividad debe restablecerse.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 13s.

Información Relacionada

• Notas de la versión de Cisco AsyncOS 11.1 para Cisco Email Security Appliances
• Guías para usuarios finales de Cisco Email Security Appliance
• Notas de la versión del dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance e información general
• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
2.0	23-Jul-2026	Terminología actualizada: Se ha actualizado el nombre del producto al estándar actual (Cisco Secure Email Gateway).
1.0	11-Dec-2020	Versión inicial