Preguntas frecuentes sobre CRES: ¿Por qué no se muestra el logotipo de la empresa en el sobre cifrado mediante CRES?

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Actualizado:6 de mayo de 2021
ID del documento:118805

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe por qué es posible que el logotipo de una empresa no se muestre en el sobre cifrado a través de Cisco Registered Envelope Service (CRES).

    ¿Por qué no se muestra el logotipo de la empresa en el sobre cifrado mediante CRES?

    En una cuenta de CRES activa, verifique estos elementos:

    • El perfil del sobre de la cuenta de CRES y el nombre del perfil de cifrado de correo electrónico del dispositivo de seguridad de correo electrónico (ESA) deben coincidir.

    • El perfil de sobre de la cuenta de CRES tiene un límite de 32 caracteres. Si introduce caracteres adicionales e intenta agregar imagen, verá una pantalla blanca en blanco y la imagen no se cargará. 

    • El logotipo debe tener un tamaño máximo de 60x160 píxeles e inferior a 100 KB.

    • Esto se aplica sólo a los archivos .GIF y .JPG.

    • Dado que la sincronización de los servidores CRES se basa en programaciones periódicas, hay momentos en los que el logotipo puede tardar hasta 24 horas en propagarse. La mayoría de las veces esto ocurre dentro de una hora.

    Información Relacionada

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    27-Feb-2015
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Scott Vu
      Cisco TAC Engineer
    • Enrico Werner
      Cisco TAC Engineer
    • Dennis McCabe Jr
      Cisco TAC Engineer

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