Obtenga los datos del Troubleshooting sobre un dispositivo de Android para el AMP para los puntos finales

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Actualizado:14 de febrero de 2017
ID del documento:118713

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe cómo recoger un registro de un dispositivo de Android con el logcat BAD del comando del Software Development Kit de Android (SDK). Para resolver problemas un problema con el AMP para el conector de Android de los puntos finales, usted puede ser que necesite recoger el diversos sistema y log de aplicaciones de su dispositivo de Android.

Requisitos

  • Acceso físico al dispositivo móvil
  • Android SDK

Pasos para obtener los datos de registro

Note: El Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC) no desarrolla y mantiene el software SDK androide. Por lo tanto, TAC no proporciona el soporte para él.

Para recoger los datos de registro, complete estos pasos:

  1. Descargue y instale Android SDK.
  2. Conecte su dispositivo de Android con su PC y ponga en marcha un comando prompt o una terminal.
  3. Ingrese este comando para verificarle ven el dispositivo: 
    adb devices

    Usted puede ser que necesite habilitar el debugging USB situado en las configuraciones del desarrollador. Refiera a la documentación de Android para habilitar las configuraciones del desarrollador.

  4. Ingrese este comando de ordenar para verificar que usted ve los datos de registro de su dispositivo: 
    adb logcat -b all

    Si usted ve que los datos entonces usted pueden cancelar el anterior ordene con el Ctrl-c. Entonces, ingrese este comando para reorientar la salida a un archivo del registro:

    adb logcat -b all > adb.log
  5. Mientras que el comando log se ejecuta, reproduzca el problema con su dispositivo de Android. Cuando le acaban usted puede utilizar el Ctrl-c para parar la captura. Luego, proporcione el archivo del registro a TAC.
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Nazmul Rajib
    Cisco TAC Engineer
  • Alex Dipasquale
    Cisco TAC Engineer

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