Introducción
Este documento proporciona una guía para solucionar problemas de fuente de alimentación (PS) y evitar una autorización de devolución de mercancía (RMA) innecesaria. Se centra en los dispositivos Aggregation Service Routers 1000 (ASR1k), pero se puede utilizar para otras plataformas.
Prerequisites
Requirements
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
Componentes Utilizados
La información de este documento se basa en la versión de hardware y software:
- ASR 1002-X
- 03.10.04.S // 15.3(3)S4
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Procedimiento
Para resolver problemas de PS en ASR1k, hay varios pasos que deben realizarse.
Paso 1. Verifique el estado del PS.
Para verificar el estado, ejecute el comando show platform:
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
El campo slot indica si el PS está montado en slot0 (P0) o slot1 (P1).
Nota: P1 se muestra cuando la plataforma admite una ranura secundaria para instalar una PS redundante.
El campo de estado indica dos valores posibles:
- ok = La PS funciona correctamente
- ps, fail = El PS ha disparado la alarma de falla
El campo type indica el identificador de pieza PS (PID) y el campo insertar hora indica la cantidad de tiempo transcurrido desde que se insertó el PS en el chasis.
Si se activa la alarma de falla, ejecute el comando show environment:
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 230 V AC
PEM Iout P1 Normal 16 A
PEM Vout P1 Normal 12 V DC
PEM Vin P1 Normal 231 V AC
Estos campos son los más relevantes:
- Sensor = Muestra los valores del módulo de entrada de alimentación (PEM)
- Iout = Potencia de corriente eléctrica, medida en amperios (A)
- Vout = Salida de voltaje eléctrico, medida en voltaje de corriente directa (V CC)
- Vin = Entrada de voltaje eléctrico, medida en voltaje alternativo o directo (V CA | V DV)
Consejo: El valor Vin cambia de un modelo PS a otro, necesita verificar la hoja de datos para confirmar el valor correcto. El tipo identifica los dos últimos caracteres del PID, AC significa corriente alterna y CC para corriente directa.
- Ubicación = Indica la ranura en la que se instala el PS
- Lectura = Muestra los valores numéricos
El ASR1k PS proporciona 12 o 5 V CC como PEM Vout, depende del modelo PS. Cualquier otro valor indica una salida PEM defectuosa.
Nota: Compruebe el estado del ventilador y del sensor de temperatura en el PS, estos valores se muestran como TEMP cuando ejecuta show environment, una alarma indica un error de hardware con el ventilador.
Paso 2. Identifique las alertas falsas positivas.
Se activa una alerta de falso positivo cuando el estado ps, falla se encuentra en el comando show platform, y el comando show environment muestra los valores PEM correctos, por ejemplo:
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P1 Normal 16 A
PEM Vout P1 Normal 12 V DC
PEM Vin P1 Normal 230 V AC
Precaución: Si el comando show platform muestra una alarma y el comando show environment muestra un estado correcto, entonces un error cosmético afecta al dispositivo. El error CSCvc16495 documenta este comportamiento para el ASR1K.
Paso 3. Identifique las fallas de hardware.
No hay suficiente energía en la entrada del PS.
Para identificar si el PS recibe suficiente energía, ejecute el comando show environment:
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 209 V AC
PEM Iout P1 Normal 1 A
PEM Vout P1 Normal 1 V DC
PEM Vin P1 Normal 5 V AC
Verifique la fuente de energía proporcionada a la PS y descarte un problema ambiental o un problema en el sitio.
Si la fuente de alimentación está bien y funciona correctamente con un PS diferente, reemplace el PS ofendido.
La fuente de alimentación no es suficiente.
Para identificar si el PS proporciona suficiente energía, ejecute el comando show environment:
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 221 V AC
PEM Iout P1 Normal 0 A
PEM Vout P1 Normal 0 V DC
PEM Vin P1 Normal 221 V AC
Si el PS no suministra suficiente energía, sustituya el PS ofendido.
Additional Information
Para obtener información adicional del PS, ejecute el comando show platform hardware slot <slot id> mcu status o el comando show platform hardware slot <slot id> fan status.
Router#show platform hardware slot P1 mcu status
Model ID: 2
12V I: 12
12V V: 12
Temp: 35
Input V: 214
Fan speed: 65%
Router#show platform hardware slot P1 fan status
Fan 0: Normal
Fan 1: Normal
Fan 2: Normal
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