Problema al enviar correo electrónico desde Splunk: acción de alerta personalizada

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Actualizado:28 de septiembre de 2026

ID del documento:SPLK044342

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Aplicabilidad

Splunk Enterprise Splunk Cloud

Descripción

Se ha creado una nueva aplicación para reemplazar la dirección del remitente para las alertas procedentes de esa aplicación específica.

Se creó un archivo .conf local para los valores reemplazados en el siguiente archivo:

/opt/splunk/etc/apps/<app_name>/local/alert_actions.conf

El contenido es el siguiente:

[email]
from = Service Desk <servicedesk@your_domain.com>
footer.text =

Investigación

Cree un laboratorio.

Uso de los archivos de configuración:

1. Cree una alerta.
2. Cambie el correo electrónico del campo "De" en Splunk Web.
3. Cambie el correo electrónico del campo 'De' mediante los archivos de configuración.

Resolución

Splunk tiene que cambiar el 'from' en la notificación de alertas en la interfaz de usuario web 'Server settings' (Configuración del servidor) y la CLI alert_actions.conf.
La forma correcta de cambiar el campo 'de' es utilizar la interfaz de usuario web en el encabezado de búsqueda: Configuración del servidor > Configuración de correo electrónico > Formato de correo electrónico > Enviar correos electrónicos como
El cambio se realizó en el encabezado de búsqueda y funcionó correctamente. Por alguna razón, el campo 'de' no fue aceptado directamente en la aplicación personalizada.
Asegúrese siempre de que la alerta en savedsearches.conf no contenga un servidor de correo electrónico diferente que pueda tener prioridad sobre el correo electrónico del servidor configurado en alert_actions.conf

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	28-Sep-2026	Versión inicial