No se puede enviar el correo electrónico (acción del desencadenador) para una alerta en el splunk.

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Actualizado:28 de septiembre de 2026

ID del documento:SPLK044320

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Aplicabilidad

Splunk Enterprise

Descripción

Al configurar el "enviar correo electrónico" en las acciones de activación de las alertas de Splunk, se han producido varios errores:

ERROR sendemail:392 - createSSLContextFromSettings() got an unexpected keyword argument 'confJSON' while sending mail to: admin@splunk.com.

Después de intentar con "enviar correo a" con el mismo destinatario, tampoco funcionó.

Investigación

Mientras realizaba la investigación, se encontró que hubo un cambio en el script python de envío de correo electrónico Splunk al actualizar Splunk de la versión 6.3.3 a la versión 6.5.x o superior (en este caso era la versión 7.1.0).

Resolución

En versiones anteriores, el script incluía estas líneas:

# setup the Open SSL Context
          sslHelper = ssl_context.SSLHelper()
      # Pass in settings from alert_actions.conf into context
         ctx = sslHelper.createSSLContextFromSettings(
         confJSON=ssContent.get('alertActions'),
         sessionKey=sessionKey,
         isClientContext=True)

sin embargo, debe contener las líneas más recientes

# setup the Open SSL Context
        sslHelper = ssl_context.SSLHelper()
        serverConfJSON = sslHelper.getServerSettings(sessionKey)
        # Pass in settings from alert_actions.conf into context
        ctx = sslHelper.createSSLContextFromSettings(
            sslConfJSON=ssContent.get('alertActions'),
            serverConfJSON=serverConfJSON,
            isClientContext=True).

Una vez actualizado el script, comenzará a funcionar.

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	28-Sep-2026	Versión inicial