¿Cómo puedo convertir mi clave de activación de producto (PAK) parcialmente cumplimentada en una licencia inteligente en el portal de registro de licencias (LRP)?
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Actualizado:18 de noviembre de 2024
ID del documento:LIC220931
Lenguaje no discriminatorio
El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.
Acerca de esta traducción
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Contenido
Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.
Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:
Cuenta Cisco.com activa.
PAK (clave de activación de producto)
Acceso a la cuenta inteligente y la cuenta virtual de la PAK
Acceso al AV de destino donde se necesita convertir
La comprobación de contrato activa no es necesaria para toda la conversión PAK
Nota: No realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.
Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.
Paso 2: En Licencias tradicionales, haga clic en Access LRP
Paso 3: Seleccione Smart Accounts and Virtual Accounts en el menú desplegable Show Smart Account and Virtual Account
Paso 4: Haga clic en "Mostrar filtro" en la ficha "PAK o tokens"
Paso 5: Introduzca la PAK en el cuadro de búsqueda " PAK/Token" y pulse Enter (Intro)
Paso 6: Haga clic en la flecha situada a la derecha de la PAK parcialmente cumplimentada y seleccione "Convertir en licencia inteligente".
Paso 7: En la ventana Convertir en derechos inteligentes, seleccione Cuenta virtual en la lista desplegable
Paso 8: Proporcione la cantidad de la licencia en el campo "Cantidad a convertir"
Paso 9: Haga clic en Submit (Enviar)
Resolución de problemas:
¿Por qué no puedo convertir PAK parcialmente completado de LRP? Abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.
¿No puedo ver mi PAK en el portal LRP? Vaya a la pestaña PAK o Tokens; seleccione Add New PAKs/Tokens; seleccione Smart Account/Virtual Account; introduzca el número PAK; haga clic en Aceptar Abrir un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción Licencias de software.
Estoy experimentando un error al intentar convertir la PAK. Abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.
Si experimenta un problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.
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