¿Cómo puedo ver la información general de nivel superior sobre mis suites de programas de compra (BP) en License Central (LC)?

 
Updated 28 de octubre de 2025
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    Introducción

    Este documento describe una descripción general de nivel superior de la información sobre los conjuntos de aplicaciones del programa Buying Program (BP) que proporciona información detallada sobre los conjuntos de aplicaciones relacionados con el programa Buying Program, en la Central de licencias. 

    Video

    El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

    Prerequisites 

    Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente: 

    • Cuenta cisco.com activa.
    • Se necesita acceso a SA/VA. 
    • Suite de acuerdos empresariales activos (EA).
    • Contratos y suscripciones.

    Pasos

    Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

    Paso 2: Haga clic en Access Cisco License Central en la sección Cisco License Central.

    Paso 3: Introduzca su cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para buscar una cuenta inteligente.

    Paso 4: Desplácese a la barra de menú izquierda y haga clic en la pestaña "Contratos y suscripciones" y haga clic en "Descripción general"

    1. En la página Descripción general, puede ver las tarjetas a continuación.

    a.    Suites por portafolio.

    b.    Consumo de la suite.

    c.    Alertas y notificaciones.

    d.    Próximos True Forwards.

    e.    Próximas renovaciones.

    1.a. En Suites por tarjeta de portafolio.

    a. Puede ver las pestañas Software y servicios en la tabla "Suites activas" del acuerdo.

    Ficha 1 -> La ficha Software (Software) mostrará la vista/tabla de conjuntos de aplicaciones tal cual.

    Ficha 2 -> La ficha Services (Servicios) mostrará una nueva vista con la información correspondiente a Services (Servicios). Esto incluye los datos del SA-VA seleccionado

    b. También puede realizar las opciones de filtro seleccionando los nombres de la cartera.

    c. Si hace clic en el nombre de la cartera de suites de ‘Infraestructura de red’, se aplicará el filtro y podrá ver las "suites activas" a continuación en la tabla.

    d. Puede ver el símbolo del icono de engranaje debajo de la tabla "Conjuntos activos del acuerdo" en el lado derecho, haciendo clic en el botón del icono de engranaje. Puede crear su propia tabla mediante Seleccionar (Select) o Anular selección (Deselect), para mostrar u ocultar columnas.

    1.b. En Tarjeta de consumo de la suite.

    a. Puede ver los gráficos de donuts que muestran las suites Consumidas en Exceso, Consumidas en Exceso y Consumidas en su totalidad. Al hacer clic en el "icono de información sobre herramientas" junto a Consumo de la suite, verá la descripción de Consumo excesivo, Consumo insuficiente y Consumo total de las suites.

    b. También podemos realizar las opciones de filtro seleccionando los nombres de la cartera.

    c. Si hace clic en el nombre de la cartera "Consumido en exceso", se aplicará el filtro y podrá ver la tabla "Suites activas en el acuerdo" a continuación.

    d. Accederá a la ficha ‘Software’ y mostrará los conjuntos de aplicaciones de software activos.

    e. Si hace clic en el nombre de la cartera de servicios, se aplicará el filtro y se desplazará a la ficha de servicios.

    1.c. Tarjeta de alertas y notificaciones.

    a. Puede ver las alertas en la tarjeta "Alertas y notificaciones". Las alertas se mostrarán en función de las categorías de productos. Si hace clic en la notificación "ver detalles", se mostrará el nombre de los conjuntos de aplicaciones en "Activar conjuntos de aplicaciones en el acuerdo".

    b. Al hacer clic en el enlace "Descubra más", aparecerá un folleto. Esto proporciona una lista completa de las suites que están disponibles en sus programas de compra.

    c. El enlace "Más información" abrirá una nueva pestaña en el navegador y accederá a la página específica del producto en Cisco.com

    1.d. Próxima tarjeta True Forwards.

    a. La tarjeta "Próximos reenvíos verdaderos" muestra el nombre del revendedor y las tres fechas de reenvío verdaderas más cercanas.

    b. Para las vistas "Reseller" y "Suite", puede hacer clic en el botón de alternancia situado a la derecha de la tarjeta.

    1.e. Próximas renovaciones.

    a. La tarjeta "Próximas renovaciones" muestra las tres principales fechas de renovación según la ID de suscripción.

    b. También podemos realizar las opciones de filtrado seleccionando la "ID de suscripción".

    c. Al hacer clic en cualquier "ID de suscripción", se aplicará un filtro y podrá ver los cambios en la "Suites activas" de la tabla del acuerdo.

    note-icon

    Nota:

    • Si el cliente no dispone de un programa de compra y hace clic en el enlace "Overview" (Descripción general), el mensaje resultante indicará que no se han encontrado suites en la cuenta inteligente y las cuentas virtuales seleccionadas.
    • Los usuarios internos deben enviar un caso al equipo de asistencia de licencias para solucionar el problema de visualización del cliente con los pedidos en la Central de licencias. No hay comprobaciones para los usuarios internos con una función de soporte de Cisco para evitar transacciones no autorizadas desde la ficha Pedidos.

    Resolución de problemas 

    Si experimenta un problema durante el proceso explicado en este documento, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).

    Para obtener comentarios sobre el contenido de este documento, envíelo aquí.

    Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.