Introducción
Este documento describe un proceso para comprobar el número de usuarios conectados actualmente en el servidor de Cisco Unified Intelligence Center (CUIC).
Antecedentes
Cuando ejecute el servidor CUIC, debe asegurarse de que el número de usuarios conectados actualmente a cualquier nodo de informes de un clúster no supere el límite. Para la versión 11.0 de Unified Intelligence Server, el límite es de 200 usuarios por nodo. En caso de que haya más usuarios conectados a un nodo determinado, esto puede causar problemas de rendimiento.
Ejemplo de problema
El usuario con el nombre de inicio de sesión ccmadmin cerró el explorador con la ficha de informes de CUIC y no cerró la sesión correctamente. En la salida, verá dos sesiones (duplicadas). Para agregarlo, se muestra un número incorrecto de usuarios de informes conectados actualmente.
admin:utils cuic session list
Command executed successfully
Session ID details saved to file.
To view file, type "file view activelog cuic-session.out"
To SFTP file, type "file get activelog cuic-session.out"
admin:file view activelog cuic-session.out
User: CUIC\ccmadmin - Last Session Time: 13/Feb/2017 13:47:09 - SessionID: E819B0F5114A4A62778CB08C01BAB0F1
User: CUIC\ccmadmin - Last Session Time: 13/Feb/2017 15:04:38 - SessionID: E6AC6567352C245C8061E693BE1DC760
User: ADMINISTRATOR\cuicu1 - Last Session Time: 13/Feb/2017 15:21:17 - SessionID: 4EC191A25D946E5C7BF75AE2E79E0B72
end of the file reached
options: q=quit, n=next, p=prev, b=begin, e=end (lines 1 - 3 of 3) :
admin:show perf query counter ReportingEngineInfo ReportsUsersLoggedin
- Perf class ReportingEngineInfo(ReportsUsersLoggedin) has values:
-> ReportsUsersLoggedin = 3
Verificación
Para verificar el número de usuarios, se puede utilizar este comando de la Interfaz de línea de comandos (CLI) de CUIC:
admin:show perf query counter ReportingEngineInfo ReportsUsersLoggedin
- Perf class ReportingEngineInfo(ReportsUsersLoggedin) has values:
-> ReportsUsersLoggedin = 2
Una forma alternativa sería registrar la aplicación de la Herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT). Vaya a System -> Performance. Seleccione el nodo que desea supervisar. A continuación, despliegue ReportingEngineInfo y haga doble clic en ReportsUsersLoggedIn.
Troubleshoot
En esta sección se brinda información que puede utilizar para resolver problemas en su configuración.
En algunos casos, este valor puede reflejar un número inexacto de usuarios que han iniciado sesión.
Una causa raíz común de esto es que los usuarios que informan de cerrar su navegador en lugar de hacer clic en el botón Cerrar sesión en la esquina superior derecha.
Para obtener la lista de usuarios registrados en un nodo determinado, utilice este comando.
admin:utils cuic session list
Command executed successfully
Session ID details saved to file.
To view file, type "file view activelog cuic-session.out"
To SFTP file, type "file get activelog cuic-session.out"
admin:file view activelog cuic-session.out
User: CUIC\ccmadmin - Last Session Time: 13/Feb/2017 15:04:38 - SessionID: E6AC6567352C245C8061E693BE1DC760
User: ADMINISTRATOR\cuicu1 - Last Session Time: 13/Feb/2017 15:21:17 - SessionID:3860176B2BAD8D8BEB10D4643FBD011F
end of the file reached
options: q=quit, n=next, p=prev, b=begin, e=end (lines 1 - 3 of 3) :
Aquí puede encontrar referencias de registro de CUIC Reporting con operaciones UserLoginAttempt (botón de inicio de sesión pulsado por el usuario), UserLoginSuccess y SessionEnd (botón de cierre de sesión pulsado por el usuario).
admin:file tail activelog cuic/logs/cuic/ recent regexp "User login or logout"
0000001591: 10.48.47.142: Feb 13 2017 15:01:35.520 +0100: %CCBU__CUIC_SECURITY-7-OPERATION: %[MESSAGE=Total number of login attempts for the server=50][OPERATION_TYPE=UserLoginAttempt][SESSION_ID=3860176B2BAD8D8BEB10D4643FBD011F][USER_ID=]: User login or logout request to server.
0000001636: 10.48.47.142: Feb 13 2017 15:01:35.576 +0100: %CCBU__CUIC_SECURITY-7-OPERATION: %[MESSAGE=Total number of logged-in user instance for the server=3][OPERATION_TYPE=UserLoginSuccess][SESSION_ID=3860176B2BAD8D8BEB10D4643FBD011F][USER_ID=ADMINISTRATOR\cuicu1]: User login or logout request to server.
0000001683: 10.48.47.142: Feb 13 2017 15:22:01.559 +0100: %CCBU__CUIC_SECURITY-7-OPERATION: %[MESSAGE=Total number of logged-in user instance for the server=2][OPERATION_TYPE=SessionEnd][SESSION_ID=3860176B2BAD8D8BEB10D4643FBD011F][USER_ID=ADMINISTRATOR\cuicu1]: User login or logout request to server.
Si no ve el evento SessionEnd en el archivo de registro, es una indicación clara de que el servidor de CUIC no recibió una solicitud de desconexión de un cliente.
Solución
Indique a los usuarios de informes que hagan clic en el botón Cerrar sesión en CUIC antes de cerrar el navegador de Internet.
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