CVP y VB Versiones y procedimientos de actualización predeterminados de Java, Tomcat e Informix

Introducción

Este documento describe las versiones compatibles de Java, Tomcat e Informix para CVP y VVB, y también proporciona referencias a los procedimientos de actualización adecuados. 

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Portal de voz del cliente (CVP)
• Explorador de voz virtualizado (VB)

  

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

• CVP 11.5(1), 11.6(1), 12.0(1)
• VB 11.6(1), 12.0(1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

CVP

Procesos de CVP y sus propósitos

• Java

  Las aplicaciones de CVP, principalmente Call Server, Voice Extensible Markup Language (VXML) Server, WebServices Manager u OPSConsole Server, son aplicaciones basadas en Java y necesitan Java Runtime Environment (JRE) para la ejecución.

  Cualquier interrupción de la funcionalidad de JRE puede afectar al servicio de llamadas, al servicio de servidor VXML independiente o al servicio de consola de operaciones.

  La configuración incorrecta de java puede causar problemas de seguridad aunque los servicios estén en funcionamiento.

• Tomcat

  Estas instancias de Tomcat se ejecutan en el servidor CVP y dependen del tipo de implementación:

- Cisco CVP CallServer alojado en C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat en CallServer.

- Cisco CVP VXMLServer alojado por C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat en VXML Server.

- Cisco CVP CallServer alojado en C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat en Reporting Server.

- Cisco CVP WebservicesManager alojado en C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat en todos los servidores CVP.

- Cisco CVP OPSConsoleServer alojado en C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat en el servidor de la consola de operaciones.

  

• Servidor dinámico Informix

  Es la base de datos que utiliza el servidor de informes de CVP para almacenar todos los datos de informes (es decir, VXML y datos de llamadas). 

Versiones por Defecto de CVP

Versión	Producto	Versión predeterminada
11.5(1)	Java (JRE)	1.7.0_67-b01
	Tomcat	8.0.33
	Informix	Servidor dinámico Informix 12.10.FC3
11.6(1)	Java (JRE)	1.7.0_121-b31
	Tomcat	8.0.33
	Informix	Servidor dinámico Informix 12.10.FC3
12.0(1)	Java (JRE)	1.8.0_172-b11
	Tomcat	9.0.8
	Informix	Servidor dinámico Informix 12.10.FC3
12.5(1)	Java (JRE)	1.8.0_202-b08
	Tomcat	9.0.21
	Informix	Servidor Informix Dynamic 14.10 FC1

Directrices de actualización

Java

Precaución: Las actualizaciones principales (es decir, 1.8 -> 1.9) no son compatibles.

Se admiten actualizaciones menores (por ejemplo, 1.8.172 -> 1.8.192) y el procedimiento se puede encontrar aquí.

Nota: Debe asumir la responsabilidad adecuada de realizar las pruebas adecuadas antes de actualizar las versiones secundarias de Java. Lea las notas de la versión de Java para determinar si algún componente dependiente de CVP está obsoleto en la nueva versión de Java. Ejemplo: Si algún cifrado o algoritmo utilizado para la seguridad está obsoleto.

Precaución: Después de la actualización de JRE, copie estos 3 archivos de C:\Cisco\CVP\jre\bin\client a la carpeta C:\Cisco\CVP\jre\bin\server:
classes.jsa
jvm.dll
xusage.txt
La carpeta de cliente se muestra después de realizar la actualización de JRE y debe mover estos 3 archivos a la carpeta de servidor para que se pueda iniciar el servicio VXML.

Tomcat

Precaución: no se admiten actualizaciones importantes (por ejemplo, 8.0 -> 8.5 o 9.0).

 Se admiten actualizaciones menores ( por ejemplo, 8.0.24 -> 8.0.33 ) y el procedimiento se puede encontrar aquí.

Servidor dinámico Informix

Precaución: Actualmente no se admite la actualización principal y secundaria de Informix a menos que se hayan identificado vulnerabilidades de Informix y Informix haya publicado un parche.

Ahora se admite la actualización a una versión secundaria de Informix (FC13) para solucionar el defecto (https://cdetsng.cisco.com/summary/#/defect/CSCvm74652). 

        Si experimenta vulnerabilidades de Informix, póngase en contacto con Cisco TAC.

VVB

Procesos y sus propósitos

• Java: El motor de explorador de voz virtualizado (VB) se ejecuta en JRE
• Tomcat: Aloja el servicio web necesario para que se ejecute VB
• Informix: se utiliza para la BD interna

Versiones por defecto de VVB

Versión	Producto	Versión predeterminada
11.6(1)	Java (JRE)	1.7.0_131-b12
	Tomcat	7.0.72
	Informix	12.10.UC7X3
12.0(1)	Java (JRE)	Abrir JDK 1.7.0_181
	Tomcat	7.0.85
	Informix	12.10.UC9W1
12.5(1)	Java (JRE)	1.7.0_231
	Tomcat	7.0.94
	Informix	12.10.UC9W1X3

Directrices de actualización

VVB no admite ninguna forma manual ni mediante la actualización ES/ET java/ tomcat/ informix. Solo se puede acomodar a través del ciclo de lanzamiento.