TelePresence FAQ: ¿Por qué no puedo ver a algunos participantes en la conferencia aunque puedo oír su audio?

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Actualizado:10 de diciembre de 2014

ID del documento:118657

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Contenido

Introducción

¿Por qué no puedo ver a algunos participantes en la conferencia aunque puedo oír su audio?

Introducción

Este documento describe las soluciones potenciales para cuando usted no puede ver a los participantes en una conferencia, sino que usted puede oír su audio correctamente.

¿Por qué no puedo ver a algunos participantes en la conferencia aunque puedo oír su audio?

Esto puede ser debido a estas razones:

No hay puertos libres de la autorización de la pantalla disponibles. Vaya al estatus. En la sección activada de las características marque el uso autorizado de los puertos.
No hay puerto de video disponibles en una sola Configuración del servidor del TelePresence. Vaya al estatus. En la sección del estatus de la conferencia marque el uso de los puerto de video.
No hay puerto de video disponibles en un servidor auxiliar configurado del TelePresence. Vaya a los servidores del TelePresence y marque el uso de los puerto de video para cada esclavo activo.