Configure y resuelva problemas TCS el fluir y Video on Demand Live con VBrick DME y el Rev de VBrick
Contenido
Introducción
Este documento describe los pasos para configurar y resolver problemas la integración viva contenta el fluir y del Video on Demand del servidor del Cisco TelePresence (TCS) (VoD) con VBrick distribuyó el servidor del motor de los media (DME) y el servidor del Rev de VBrick. La integración de VBrick con el TCS se ha agregado de la versión s6.2.1 y sube.
Contribuido por el cristiano Ruiz y las dermis de Cesar, ingenieros de Cisco TAC.
Prerrequisitos
Requisitos
- Cisco TCS s6.2.1 y arriba
- VBrick DME
- Rev de VBrick (requerido para la integración de VoD)
Componentes Utilizados
La información sobre este documento se basa en estas versiones de software y hardware:
1. TCS 7.2
2. VBrick DME 3.15.0 Rhel7
3. Rev 7.14 de VBrick (para la integración de VoD)
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos usados adentro aquí comenzaron con las configuraciones despejada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.
Antecedentes
Hay dos tipos de integración que pueden ser configurados:
1. El fluir vivo (Webcast) y
2. VoD
La integración que fluye viva con VBrick DME permite que los usuarios miren ningunos conferencia fluida viva TCS dondequiera dentro de la red de diversos dispositivos, además cuando el Rev de VBrick se utiliza a lo largo de VBrick DME que éste amplía esta capacidad para ver desde fuera de la red para cada usuario autorizado del Rev de VBrick.
La integración de VoD con VBrick DME y el Rev de VBrick permiten que los usuarios autorizados del Rev de VBrick miren cualquier grabación sometida creada por el TCS dondequiera dentro y fuera de la red de diversos dispositivos.
Configurar
Diagrama de la red
Configuraciones
1. Integración viva (de Webcast que fluye).
1a agregan la Configuración del servidor viva de VBrick.
En la interfaz Web TCS van a la Administración > a la grabación puestas > las configuraciones de servidor de medios y hacen clic en “+ agregan el link de la Configuración del servidor viva de VBrick”:
Complete los campos para la configuración de servidor de medios:
| Nombre | Nombre para identificar al servidor de medios |
| Dirección del servidor | IP o FQDN de Vbrick DME |
| Puerto RTSP | Número del puerto del servidor RTSP del multi-protocol configurado en Vbrick. El valor por defecto es 5544. |
| Nombre de usuario | Nombre de usuario de autenticación de la entrada de la secuencia configurado en Vbrick. “Se transmite” el nombre de usuario predeterminado |
| Contraseña | Contraseña de autenticación de la entrada de la secuencia configurada en Vbrick. “Se transmite” la contraseña predeterminada |
| La contraseña confirma | Confirme la contraseña |
| Nombre estático de la secuencia | El nombre con usted identificará la secuencia en la red. Si esto no se llena el TCS añadirá un nombre al final del fichero al azar para la secuencia cuando está creado. Incluso cuando la interfaz Web sugiere ésta es opcional, él se recomienda fuertemente configurarlo. También si el Rev de Vbrick se utiliza junto con VBrick DME entonces la configuración de este campo es obligatoria. |
Si la conexión es acertada a VBrick DME usted recibirá el mensaje de confirmación siguiente: “Prueba RTSP acertada al servidor “su dirección IP o nombre de host DME”. El servidor es un servidor de VBrick. ”:
el 1b agrega la plantilla para utilizar con fluir de VBrick Live:
En la interfaz Web TCS van a la Administración > a la grabación puestas > las plantillas y hacen clic en “+ agregan el link de la plantilla”:
Complete y seleccione los campos para la configuración viva de la plantilla de VBrick:
| Nombre | Nombre para identificar la plantilla viva de Vbrick. |
| Elija cómo usted quiere hacer cualquier grabación hecha con esta plantilla disponible y editar sus opciones abajo: | Marque “viewable en la opción de la interfaz Web contenta del servidor” solamente. |
| Salidas a ver en la interfaz Web > las salidas contentas del servidor a ver en la interfaz Web contenta del servidor | Seleccione uno de su opción según su la grabación y necesidades el fluir. |
| Salidas a ver en la interfaz Web contenta del servidor > a pedido | Formatos: 'MPEG-4 selecto para el formato de Flash (requerido pues Vbrick trabajará solamente con él) opcional para elegir los tipos adicionales del formato mientras 'MPEG-4 para el formato de Flash se seleccione también. Tamaños: Seleccione uno de su opción según su la grabación y necesidades el fluir. |
| Salidas a ver en la interfaz Web contenta del servidor > a pedido ajustes de la configuración del servidor de medios | El MPEG-4 para el Flash será seleccionado automáticamente y los multimedios de Windows y el MPEG-4 para QuickTime serán grayed hacia fuera cuando usted selecciona el 'MPEG-4 para el formato de Flash arriba. “Optimice para checkbox del movimiento” es opcional. |
| Salidas a ver en la interfaz Web contenta del servidor > secuencia viva | Secuencia viva del permiso. Formato: Confirme el MPEG-4 para el Flash se selecciona. Tamaño: Elija uno de su opción. Re-transcodifique las películas en tiempo real: Opcional. Configuración de servidor de medios: Confirme su configuración de servidor de medios para Vbrick Live se selecciona. |
Haga clic en el botón de la “salvaguardia” para salvar la configuración.
1c agregan la grabación alias para utilizar con fluir de VBrick Live:
Complete y seleccione los campos para la configuración viva de la grabación de VBrick alias:
| Registración alias | Name: Nombre para identificar la grabación de Vbrick alias. “Propietario personal de la grabación alias”: Elija al usuario que tendrá editar los permisos para este las grabaciones. |
| Propiedades de marca | Según el Plan de marcado en su red de video. Ingrese la Información de marcado de H.323 y/o SIP. |
| Configuraciones de registración | En la plantilla, seleccione por favor la plantilla viva de Vbrick creada en el 1b. El resto de las configuraciones en esta sección se pueden dejar en predeterminado o personalizar según sus necesidades. |
| Información de grabación predeterminada | Puede ser ido en blanco o ser personalizado según sus necesidades. |
| Omita los permisos de la grabación | Pueda dejó las configuraciones predeterminadas o las personalizó cuanto sea necesario. |
Haga clic en el botón de la “salvaguardia” para salvar la configuración.
Si configura la integración viva (de Webcast que fluye) solamente, le hacen. Usted puede saltar los pasos siguientes hasta el final a nuestro “verifica” la sección así que usted puede comenzar a probar esta integración. Si usted está configurando VoD (Video on Demand) también, siga por favor a los siguientes pasos.
2. Integración de VBrick VoD (Video on Demand).
2a. Agregue la Configuración del servidor de VBrick VoD.
En la interfaz Web TCS van a la Administración > a la grabación puestas > las configuraciones de servidor de medios y hacen clic en “+ agregan el link de la Configuración del servidor de VBrick VoD”:
Hay dos opciones para configurar al servidor de medios de VoD: Usted puede configurarlo para conectar vía FTP o FTP (FTP seguro usando el SSL).
Configuración FTP.
- Para configurarla para utilizar el FTP, complete los campos para la configuración de servidor de medios como abajo:
| Nombre | Nombre para identificar al servidor de medios de Vbrick VoD |
| Dirección del servidor | IP o FQDN de Vbrick DME |
| File Transfer Protocol | Elija el FTP |
| Comando port | El campo inhabilitó cuando se elige el FTP |
| Nombre de usuario | Usuario administrador para el servidor de Vbrick DME. El valor por defecto es “admin” |
| Contraseña | Contraseña para el Usuario administrador en el servidor de Vbrick DME. El valor por defecto es “admin” |
| La contraseña confirma | Confirme la contraseña definida en el campo anterior. |
Antes de que guardarle a la configuración pueda utilizar el botón de la “prueba FTP” para confirmar usted alcanza el servidor y las credenciales ese admin están correctas, si usted consigue una marca de cotejo verde con el mensaje: 'Prueba FTP acertada al servidor YourDMEServer:21 entonces usted es bueno salvar la configuración de servidor de medios:
Configuración FTP:
- Para configurarla para utilizar FTP (FTP seguro usando el SSL), complete los campos para la configuración de servidor de medios como abajo, observan por favor que esta opción está disponible solamente en TCS s7.2 y suben:
| Nombre | Nombre para identificar al servidor de medios de Vbrick VoD |
| Dirección del servidor | IP o FQDN de Vbrick DME |
| File Transfer Protocol | Elija los FTP |
| Comando port | Esto necesita hacer juego con el “puerto del comando ftp” configurado en la interfaz Web de Vbrick DME: Configuración del sistema > puertos. |
| Nombre de usuario | Usuario administrador para el servidor de Vbrick DME. El valor por defecto es “admin” |
| Contraseña | Contraseña para el Usuario administrador en el servidor de Vbrick DME. El valor por defecto es “admin” |
| La contraseña confirma |
Confirme la contraseña definida en el campo anterior. |
Antes de que guardarle a la configuración pueda utilizar el “botón de la prueba FTP para confirmar usted alcanza el servidor y las credenciales ese admin están correctas, si usted consigue una marca de cotejo verde con el mensaje: Los “FTP prueban acertado al servidor YourDMEServer: YourCommandPortNumber” entonces usted es bueno salvar la configuración de servidor de medios:
Habilite los FTP en VBrick DME usando la interfaz Web bajo el > Security (Seguridad) de la configuración del sistema:
Especifique un diverso puerto para que los FTP trabajen bajo la configuración del sistema > los puertos:
Cargue un certificado SSL al servidor de VBrick conforme a la configuración del sistema > a los Certificados SSL, para información detallada sobre cómo cargar y firmar su certficate, refiera por favor a la documentación de VBrick: Guía de VBrick Admin.
2b. Agregue la plantilla para utilizar con VBrick VoD:
En la interfaz Web TCS van a la Administración > a la grabación puestas > las plantillas y hacen clic en “+ agregan el link de la plantilla”:
Complete y seleccione los campos para la configuración viva de la plantilla de VBrick:
| Nombre | Nombre para identificar la plantilla de Vbrick VoD. |
| Elija cómo usted quiere hacer cualquier grabación hecha con esta plantilla disponible y editar sus opciones abajo: | Marque “distribuido al motor 3500 de la experiencia de los media, VBrick, demostración y parte, productor del podcast o la opción de iTunes U” solamente. |
| Las salidas para la distribución a los media experimentan el motor 3500, muestran y parte, VBrick, productor del podcast o iTunes U | Para las salidas seleccione uno de su opción según su la grabación y necesidades el fluir, después seleccione el checkbox de Vbrick, eligen la “configuración de servidor de medios” creada para Vbrick VoD en el paso anterior. Seleccione un tamaño para fluir. |
Haga clic en el botón de la “salvaguardia” para salvar la configuración.
2c. Agregue la grabación alias para utilizar con VBrick VoD:
Complete y seleccione los campos para la configuración de la grabación de VBrick VoD alias:
| Registración alias | Name: Nombre para identificar la grabación de Vbrick VoD alias. “Propietario personal de la grabación alias”: El usuario seleccionado aquí necesita hacer juego exactamente con un usuario que exista en el servidor del Rev de VBrick. |
| Propiedades de marca | Según el Plan de marcado en su red de video. Ingrese la Información de marcado de H.323 y/o SIP. |
| Configuraciones de registración | En la plantilla, seleccione por favor la plantilla de Vbrick VoD creada en 2b. El resto de las configuraciones en esta sección se pueden dejar en predeterminado o personalizar según sus necesidades. |
| Información de grabación predeterminada | Puede ser ido en blanco o ser personalizado según sus necesidades. |
| Omita los permisos de la grabación | Pueda dejó las configuraciones predeterminadas o las personalizó cuanto sea necesario. |
Refiera por favor a la sección del Troubleshooting de este documento para información detallada sobre cómo: Cree a un usuario en el TCS que hace juego a un usuario existente en el Rev y/o cómo crear a un usuario en el Rev que hace juego exactamente a nuestro usuario seleccionado en el TCS.
Haga clic en el botón de la “salvaguardia” para salvar la configuración.
Si todas estas configuraciones se han configurado por favor proceda al “verifican” la sección de este documento.
Verificación
Utilize esta sección para confirmar que su configuración funcione correctamente.
El fluir vivo de VBrick: Para verificar esto está trabajando correctamente, verifica por favor el siguiente:
Al conectar una llamada con el SORBO vivo de la grabación que fluye o H.323 alias en el TCS, usted debe ver la grabación el ocurrir en la interfaz Web TCS en “la lengueta de las grabaciones de la visión”:
En la interfaz Web del servidor de VBrick DME va a monitorear y registra las conexiones del >Multi-Protocol, si el fluir va con éxito del TCS al DME, usted debe ver todos los detalles de la secuencia adentro allí:
Utilice a cualquier jugador del bobinador de cintas en modo continuo como el jugador VLC para coger la secuencia y probar el trabajo del audio y del vídeo correctamente usando el rtsp o el rtmp conecta visto en el monitor de la interfaz Web de VBrick y registra las conexiones del >Multi-Protocol.
Si ninguno de estos pasos no están mostrando la conducta correcta, refiera por favor a la “sección de Troubleshoot de este documento para ver las posibles causas y las acciones de corregirlas.
VBrick VoD: Para verificar esto está trabajando correctamente, verifica por favor el siguiente:
Después de que la grabación haya acabado, va a la interfaz Web TCS y va a la lengueta de la “Administración” y verifica la grabación ha acabado la transcodificación, es solamente después que la grabación se ha transcodificado totalmente que comenzará a ser cargada al servidor del Rev de VBrick:
Después de que el trabajo de la transcodificación acabe en el TCS, vaya a la interfaz Web del servidor de VBrick DME y vaya a monitorear y los registros > el registro de la carga, si va la carga suavemente usted verán que los mensajes que confirmaban el vídeo para injerir y la carga han completado con éxito al servidor del Rev:
Eso va después a la interfaz Web del servidor del Rev de VBrick a verificar su vídeo ha cargado correctamente y eso que juega correctamente, recuerda que el vídeo mostrará pues inactivo hasta que se active para la visión.
Si ninguno de estos pasos no están mostrando la conducta correcta, refiera por favor a la sección del Troubleshooting de este documento para ver las posibles causas y las acciones de corregirlas.
Troubleshooting
Las capturas de paquetes del TCS y del DME le ayudarán en la mayor parte de los problemas relacionados con la comunicación.
TCS: Utilice Wireshark o similar en el Servidor Windows donde el TCS está instalado para extraer a las capturas de paquetes.
DME: Utilice la interfaz Web en los diagnósticos > la captura de la traza, presione “el botón de la captura del comienzo”. Presione “el botón de la captura de la parada” para parar el seguimiento. Presione el “archivo de traza de la descarga” para descargar a la captura de paquetes.
Verifique los puertos se configuran correctamente.
Los puertos de VBrick DME usados para fluir y el FTP se pueden marcar y configurar en la interfaz Web del servidor DME bajo la configuración del sistema > los puertos:
TCS vivo fluyendo a VBrick la mayoría de los problemas frecuentes:
Problemas de configuración del servidor de medios:
Mensaje de error: “No podido conectar con el servidor”.
Causa: Puerto incorrecto RTSP.
Solución: Marque por favor “el puerto del servidor RTSP del multi-protocol” configurado en la configuración del sistema > los puertos en la interfaz Web de VBrick DME es lo mismo.
Mensaje de error: La “autenticación falló en el RTSP anuncia al servidor”.
Causa: nombre de usuario incorrecto y/o contraseña.
Solución: Marque por favor “el nombre de usuario de autenticación de la entrada de la secuencia” en configuración de usuario --> la autenticación de la entrada de la secuencia en la interfaz Web de VBrick DME es lo mismo.
No puede ver fluir del TCS en las conexiones del >Multi-Protocol de los registros de la interfaz Web DME:
Causa: Problemas de comunicación entre el TCS y el DME.
Solución:
En el TCS: Verifique la grabación está mostrando como el active en las “grabaciones que la lengueta” (el círculo rojo que la muestra está registrando) verifica todos los servicios TCS se está ejecutando correctamente.
En el DME: Verifique en la interfaz Web que los servicios RTSP y RTMP son mostrar verdad.
Si los pasos anteriores son autorización entonces que tenemos un problema de comunicación entre el TCS y el DME y quizá un problema relacionado con la red o un error en uno de los servidores, toma a las capturas de paquetes del TCS y del DME para estrechar abajo el problema, filtra por sus IP Addresses respectivos. Verifique la comunicación está sucediendo. es decir la captura de paquetes TCS muestra que el TCS que envía los paquetes a la captura de paquetes DME y DME no muestra ningún paquete que es recibido del TCS. En este ejemplo usted querrá marcar si algo en la red es de bloqueo o de prevención de esta comunicación para suceder o si hay una falla de servidor importante DME. Si usted no es muy familiar con las capturas de paquetes, abra un caso TAC y proporcione a ambas capturas de paquetes así que un ingeniero puede ayudarle a identyfying el problema de comunicación entre el TCS y el DME.
No puede coger Live el fluir de un jugador el fluir:
Verifique el link del rtsp se muestra en la interfaz Web de VBrick bajo el monitor y los registros > las conexiones del multi-protocol y no sólo rtmp. Si no está mostrando siga los pasos mencionados en “no puede ver fluir del TCS en los registros de la interfaz Web DME > las conexiones del multi-protocol”.
Si el TCS Live que fluye los detalles y los links se muestran en la interfaz Web de VBrick DME bajo el monitor y los registros > conexiones del multi-protocol, después una mirada más profunda necesita ser tomada en la red y el servidor de VBrick DME. Abra por favor un caso con el soporte de VBrick.
TCS VoD con VBrick la mayoría de los problemas frecuentes:
Problemas de configuración del servidor de medios:
Mensaje de error: “No podido conectar con el servidor FTP”.
Causa: Puerto incorrecto FTP.
Solución: Marque por favor el “puerto” número del comando ftp configurado en la “configuración del sistema > los puertos en la interfaz Web de VBrick DME es lo mismo.
Mensaje de error: “Youruser” del “usuario no podido para iniciar sesión al servidor FTP…”
Causa: Nombre de usuario incorrecto y/o contraseña.
Solución: Marque por favor que su Usuario administrador y/o la contraseña DME están correctos. Si este las credenciales se han perdido por favor entre en contacto el soporte de VBrick.
No capaz de cargar VoD del TCS a Rev Server,
Mensaje de error: “UploaderUserDoesNotExist UploaderUserDoesNotExist = {UserDoesNotExist = incapaz de cargar el vídeo. Asegúrese por favor de que el vídeo esté asociado a un usuario válido…”
04/20/17 14:21:04, .tcs_ingest/O149271454700-30674761fl.mp4, Starting Rev upload
04/20/17 14:21:05, .tcs_ingest/O149263473800-58284370fl.mp4, UploaderUserDoesNotExist UploaderUserDoesNotExist = { UserDoesNotExist = Unable to upload video. Please ensure that video is associated to a valid user., Uploader = Administrator, accountId = 30dcd82e-ae13-4aae-b0a6-fd8d0ed3b805 }
04/20/17 14:21:05, .tcs_ingest/O149263452400-34534979fl.mp4, UploaderUserDoesNotExist UploaderUserDoesNotExist = { UserDoesNotExist = Unable to upload video. Please ensure that video is associated to a valid user., Uploader = Administrator, accountId = 30dcd82e-ae13-4aae-b0a6-fd8d0ed3b805 }
Causa: El usuario configurado como “propietario personal de la grabación alias” en la grabación de VBrick VoD alias en el TCS no hace juego con un usuario que exista en el servidor del Rev de VBrick.
Solución: Cree por favor a un usuario en el TCS que hace juego a un usuario con las derechas de los “media” en el servidor del Rev o cree a un usuario en el Rev con las derechas de los “media” que hace juego al usuario configurado TCS como el “propietario personal de la grabación alias” en la grabación alias para VBrick VoD.
Cómo crear a un usuario en la interfaz Web TCS:
Vaya a la configuración > Groups y los usuarios, en “agregan la sección de los usuarios anotan el nombre de usuario bajo “ventana del papel del creador la”, recuerdan que este nombre de usuario necesita hacer juego el nombre de usuario en el servidor del Rev. Haga clic “agregan” el botón en la parte inferior de la página. Crearán y estará disponible al usuario eligió del menú desplegable en la configuración “del propietario personal de la grabación alias”.
Cómo crear a un usuario en el Rev de VBrick:
Crear a un usuario en la interfaz Web de Rev Server: Vaya a las configuraciones > Users > Users y haga clic en “+ agregan el botón al usuario”. Verifique por favor que el nombre de usuario haga juego con el nombre de usuario en TCS (no es con diferenciación entre mayúsculas y minúsculas). También, marque por favor que el usuario hace todos los papeles de los “media” asignar. Haga clic “crean el botón al usuario” para crear al usuario. Recuerde por favor que el usuario no será activo hasta que golpee el link de la activación después de que se cree.
Problemas que juegan el vídeo en el Rev de VBrick:
Mensaje de error: “Incapaz de procesar el vídeo” en la interfaz Web del servidor del Rev de VBrick al intentar jugar la grabación TCS VoD.
Solución: Entre en contacto por favor el soporte de VBrick para el troubleshooting adicional como esto se puede relacionar con los servicios del Rev recibidos en la nube.
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