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Productividad de los empleados

Los empleados transforman la experiencia del sector minorista

Los clientes de hoy en día son cada vez más exigentes. Desean que los empleados en tienda sean expertos, una experiencia de servicio sin complicaciones y atención personalizada. Ya sea el empleado en tienda o un empleado de sede central, nuestras soluciones ofrecen acceso continuo a nuevos niveles de datos del cliente, la tienda, el negocio y el inventario. Con ellas, puede identificar maneras innovadoras de atender a los clientes y, al mismo tiempo, mejorar la forma en que trabajan los empleados.

Casos de uso: la productividad de los empleados

Emplados asociados con clientes

Ofrezca experiencias de clientes íntimas y personalizadas en el entorno exclusivo de su tienda.

Inventario y cumplimiento de pedidos

Automatice el precio de los productos, la administración de inventarios y ofrezca análisis en función del comportamiento de compra de una multitud.

Experiencia del cliente en pasillo

Ofrezca una experiencia digital conectada, lo que permite a las empresas ofrecer recorridos continuos y ricos en capacidades para sus clientes.

Punto de venta móvil

Complete una transacción de ventas totalmente compatible con PCI en cualquier lugar de la tienda con un solo dispositivo móvil del empleado en tienda.

Recursos Destacados

Cisco explica cómo con solo empoderar a los empleados en tienda aumentan los ingresos del sector minorista.

Un día del empleado minorista

La tecnología de Cisco ayuda a los empleados minoristas a operar y administrar de manera más eficiente para mejorar la experiencia del cliente.

Comprender al cliente

Los clientes minoristas pueden verse desafiados por los canales minoristas emergentes, por lo que Cisco ofrece consejos sobre cómo mantenerlos comprometidos.

Colaboración en el sector minorista

Los equipos minoristas dentro y fuera de la tienda pueden trabajar de manera más intuitiva con herramientas digitales y de colaboración.

Centro de llamadas de Amway

La nueva solución de Cisco permitirá que el servicio al cliente avance en una nueva plataforma diseñada para ser escalable, extensible y flexible. Esto permitirá que el servicio de atención al cliente de Amway Norteamérica proporcione servicios adicionales de manera más rápida y ágil.

Rion Hollenback, Gerente de Comunicaciones Unificadas Corporativas, Amway

Cisco Store – Tour Virtual

Realice un tour virtual por nuestra tienda conectada de Cisco en San José para ver nuestras soluciones del sector minorista en un entorno de almacenamiento funcional y en directo.

Más recursos

Infografía

En resumen

  • Ofrecer experiencias personales