CUE - E-Mail-Nachrichtenbenachrichtigungen für einen Abonnenten aktivieren

Einleitung

Cisco Unity Express, Version 3.1 und höher, bietet verschiedene Optionen, um Abonnenten über neue Nachrichten in ihren Voicemailboxen zu informieren. Sie können das System so konfigurieren, dass die Nachrichtenbenachrichtigungen an Geräte wie Mobiltelefone, Privattelefone, Arbeitstelefone, Numerische Pager, Text-Pager und den E-Mail-Posteingang gesendet werden. In diesem Dokument wird erläutert, wie die Nachrichtenbenachrichtigung an den E-Mail-Posteingang eines Abonnenten aktiviert wird.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Unity Express (CUE) 8.x.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Hauptaufgabe

Aufgabe

In diesem Abschnitt werden Ihnen die Informationen zum Konfigurieren der Nachrichtenbenachrichtigung an einen Abonnenten-E-Mail-Posteingang über die CLI und die GUI angezeigt.

Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen über die CLI

Führen Sie diese Schritte aus, um E-Mail-Benachrichtigungen über die CUE-CLI zu aktivieren.

1. Melden Sie sich mit dem Befehl service-module service-engine slot/port session beim CUE von CME an.

2. Verwenden Sie den Befehl smtp server address ip-address, um den SMTP-Server zu konfigurieren.

   Hinweis: Ein SMTP-Server ist erforderlich, um Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse des Abonnenten zu senden oder Textnachrichten an Textpager zu senden. Wenn kein SMTP-Server konfiguriert ist, sendet das System keine E-Mail-Benachrichtigungen.

3. Konfigurieren Sie die systemweiten Einstellungen mit diesen Befehlen.

   voicemail notification enable 
   voicemail notification preference all 
   voicemail notification email attach 
   voicemail configuration outgoing-email from-address 
   
   

4. Um die Nachrichtenbenachrichtigung für einen Abonnenten zu aktivieren, verwenden Sie den Befehl zum Aktivieren der Besitzer-ID der Voicemail-Benachrichtigung.

5. Mithilfe dieser Befehle können Sie die Nachrichtenbenachrichtigung für E-Mail konfigurieren.

   username username profile vm-notif-profile email address email-address 
   username username profile vm-notif-profile email enable 
   username username profile vm-notif-profile email attach 
   username username profile vm-notif-profile email preference all 
   username username profile vm-notif-profile email schedule day  active from  to  
   username username profile vm-notif-profile email text 
   
   

Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen über die Benutzeroberfläche

Führen Sie diese Schritte aus, um die Nachrichtenbenachrichtigungen für E-Mails über die GUI zu konfigurieren.

1. Aktivieren Sie die systemweite Benachrichtigung. Führen Sie diese Schritte aus:

   1. Wählen Sie Voicemail > Message Notification > Notification Administration aus.

   2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemweite Benachrichtigung für aktivieren, und stellen Sie es für Alle Nachrichten ein.

   3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit sich ein Benutzer bei der Voicemailbox anmelden und Voicemail-Nachrichten nach der Benachrichtigung abrufen kann.

   4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Sprachnachrichten als .wav-Dateianhänge an E-Mail-Benachrichtigungen zu senden.

2. Gehen Sie zu System > Domain name Settings und legen Sie Ihren Domain-Namen (mycompany.com) und den DNS-Server (wenn Sie DNS-Server haben) fest.

3. Gehen Sie zu System > SMTP Settings, und legen Sie Ihre SMTP-Serveradresse sowie ggf. die Authentifizierung fest.

   Hinweis: Das Senden von Benachrichtigungen an E-Mails oder Textnachrichten eines Abonnenten an Text-Pager erfordert einen SMTP-Server. Wenn kein SMTP-Server konfiguriert ist, sendet das System keine E-Mail-Benachrichtigungen.

4. Gehen Sie zu Konfigurieren > Benutzer> wählen Sie den Benutzer aus, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benachrichtigung für diesen Benutzer aktivieren unten im Bildschirm.

5. Aktivieren Sie die E-Mail-Benachrichtigung unter Konfigurieren > Benutzer > Registerkarte Benachrichtigung, und klicken Sie auf E-Mail-Posteingang. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Geben Sie im Feld An die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen: (E-Mail-Adresse).

   2. Geben Sie einen Betreff für die E-Mail ein.

   3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benachrichtigung für dieses Gerät aktivieren.

   4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sprachnachricht an E-Mail-Benachrichtigungsmeldungen anhängen.

   5. Festlegen der Benachrichtigungsvoreinstellung auf "Alle Nachrichten"

   6. Richten Sie den Benachrichtigungszeitplan ein. Dies sind die Stunden, in denen E-Mails versendet werden.

Überprüfung

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um zu überprüfen, ob Ihre Konfiguration ordnungsgemäß funktioniert.

• SMTP-Server anzeigen

• Voicemail-Konfiguration anzeigen

• Voicemail-Benachrichtigung anzeigen

• Tabelle mit Einschränkungen für Voicemail-Benachrichtigungen anzeigen

• Voicemail-Benachrichtigungsprofil für Besitzer-ID anzeigen

• Voicemail-Benachrichtigung anzeigen, Besitzer-ID E-Mail

Fehlerbehebung

Für diese Konfiguration sind derzeit keine spezifischen Informationen zur Fehlerbehebung verfügbar.

Zugehörige Informationen

• Konfigurieren von Cisco Unity Express 8.6 über die Benutzeroberfläche
• Administratoranleitung für Voicemail- und automatische Anrufvermittlungs-CLI von Cisco Unity Express für Version 3.0 und neuere Versionen
• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme