Konfigurieren Sie 0, um den Operator in Cisco CallManager (PLAR) zu wählen.

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Aktualisiert:5. Mai 2016
Dokument-ID:18007

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird die Vorgehensweise beschrieben, die Sie zum Konfigurieren von Cisco CallManager verwenden, damit Kunden den Operator durch Komposition 0 (Null) wählen können. Diese Funktion wird auch als Private Line Automated Ringdown (PLAR) bezeichnet. Obwohl Sie dasselbe Ergebnis mit der Konfiguration der Kurzwahl zum Wählen des Empfangsmitarbeiters oder der Hauptnummer erzielen können, wählen Kunden oft die 0 für den Operator. In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie das System so konfigurieren, dass diese Situation bewältigt wird.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, sich allgemein mit der Konfiguration von Cisco CallManager vertraut zu machen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den Cisco CallManager-Versionen 10.5.2 und 11.x.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konfigurieren

  1. Wählen Sie Anrufweiterleitung > Routenplanbericht, und stellen Sie sicher, dass kein anderes Muster mit 0 (Null) beginnt.

  2. Wählen Sie Anrufweiterleitung > Übersetzungsmuster > Neu hinzufügen aus.

  3. Erstellen Sie ein Übersetzungsmuster 0, und geben Sie die Transform Mask (Umwandlungsmaske des angerufenen Teilnehmers) als Telefonnummer des Bedieners an. Im Beispiel im Konfigurationsfenster des Übersetzungsmusters ist 4001 die Operatornummer.

    18007-Config-0-Operator-00.jpeg

  4. Im Beispiel des Konfigurationsfensters für Übersetzungsmuster wird davon ausgegangen, dass keine Calling Search Spaces oder Partitionen vorhanden sind. Viele Bereitstellungen nutzen diese jedoch.

    Die allgemeine Faustregel ist, sicherzustellen, dass der Calling Search Space für das Übersetzungsmuster die Partition der Verzeichnisnummer des angerufenen Telefons enthält. In diesem Fall gibt es einen Calling Search Space-Test, der in der Dropdown-Liste Calling Search Space (Calling Search Space) ausgewählt wird.

    18007-Config-0-Operator-01.jpeg

  5. Die Telefonverzeichnisnummer 4001 gehört zur Partition Partition Partition2. Daher muss der Calling Search Space-Test Partition2 enthalten.

    18007-Config-0-Operator-02.jpeg

Überprüfen

Um die Konfiguration zu testen, wählen Sie die Ziffer 0. Der Anruf muss auf der für PLAR, in diesem Fall 4001, konfigurierten Durchwahl eingehen.

Fehlerbehebung

Für diese Konfiguration sind derzeit keine spezifischen Informationen zur Fehlerbehebung verfügbar.

TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Navgeet Chawla
    Malze

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