In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie einen Problembericht für Cisco Jabber für Windows erstellen. Ein sauberer und detaillierter Bericht hilft, die Protokolle einzugrenzen, um einen bestimmten Fehler oder Problem zu isolieren.
In diesem Verfahren wird beschrieben, wie Sie einen sauberen, detaillierten Problembericht erstellen:
Der Problembericht enthält auf der Registerkarte Anrufsverlauf keine Datenbankdatei für Probleme im Zusammenhang mit der Kontaktauflösung. Die Datenbankdateien befinden sich in den folgenden Ordnern:
Bei Medienproblemen (z. B. unidirektionale Audio- oder Videoübertragung oder fehlende Audio- oder Videoübertragungen) können Sie Wireshark-Spuren abrufen.
Überarbeitung | Veröffentlichungsdatum | Kommentare |
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1.0 |
31-Jul-2013
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Erstveröffentlichung |