Häufig gestellte Fragen zu Jabber for Windows: Wie lauten die Fehlercodes in Jabber für Windows?

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Aktualisiert:29. Juli 2013
Dokument-ID:116306

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

Dieses Dokument beschreibt die Fehlercodes, die im Fehlerfenster von Cisco Jabber für Windows ausgegeben werden, sowie die Fehlercodebeschreibungen.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Cisco Jabber für Windows zu verfügen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Jabber für Windows-Versionen 9.1.x und 9.2.x.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Wie lauten die Fehlercodes, die in Cisco Jabber für Windows ausgegeben werden?

Die Fehlercodes von Cisco Jabber für Windows werden in diesem Format angezeigt:


     
     
       :

Service-IDs

In dieser Tabelle sind die verschiedenen Service-IDs, Namen und Beschreibungen aufgeführt:

Service-ID

Servicename

Beschreibung

1000

Systemservice

Dies ist der Hauptservice von Jabber, der alle anderen Dienste startet und den Anmeldeprozess orchestriert.

1100

Kontakt-Service

Dieser Service ist für die Kontaktauflösung und -suche zuständig.

1200

Instant Message (IM) und Presence-Service

Dieser Service ist für alle Presence- und IM-Dienste sowie für die Presence-Authentifizierung (primär) zuständig.

Alle drei Dienste können mit Fehlercodes verknüpft sein, die als zweiter Teil des Fehlercodes angezeigt werden. Hier einige Beispiele für die verschiedenen Fehlercodes für jede Service-ID.

Systemservice (Service-ID 1000) - Fehlercodes

Fehlercode

Beschreibung

1

Unbekannt

2

Feature-Set kann nicht gestartet werden (IM, Kontakte, Telefonie, Voicemail, Verlauf).

 

Fehlercodes des Kontaktsservice (Service-ID 1100)

Fehlercode

Beschreibung

1

Unbekannt

2

Kontakt hinzufügen fehlgeschlagen

1

Festlegen eines benutzerfreundlichen Namens fehlgeschlagen

4

Kontakt entfernen fehlgeschlagen

5

Gruppe hinzufügen fehlgeschlagen

6

Gruppe entfernen fehlgeschlagen

7

Hinzufügen der Kontaktgruppengröße überschritten

8

Hinzufügen der Kontaktlistengröße überschritten (Gesamtzahl der Kontakte = 1.000, Gesamtzahl der Kontakte pro Gruppe = 600)

9

Kontakt verschieben fehlgeschlagen

10

Unternehmensgruppe hinzufügen fehlgeschlagen

11

Entfernen der Unternehmensgruppe fehlgeschlagen

 

IM Service (Service-ID 1200) - Fehlercodes

Fehlercode

Fehlerbeschreibung

1

Unbekannt

200

Unbekannter Anmeldefehler

201

Authentifizierungsfehler

202

Interner Serverfehler

203

Konto abgelaufen

204

Aktualisierung erforderlich

205

Anmeldung abgebrochen

206

Konto gesperrt

207

Konto inaktiv

208

Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden

300

Anmeldungs-Timeout

301

Benutzername nicht angegeben

302

Kennwort nicht angegeben

303

Server nicht angegeben

304

Anmeldung fehlgeschlagen

400

Abmelden-Timeout

401

Fehler bei SignOff-Anforderung

402

ShutDown-Fehler

403

Start des Presence-Diensts fehlgeschlagen


Wenn Sie beispielsweise 1200::201 im Fehlerfenster sehen, liegt ein Authentifizierungsproblem vor (basierend auf den zuvor beschriebenen Fehlercodes):

Der 1200 bezieht sich auf den IM & Presence Service, und der 201 bezieht sich auf einen Authentifizierungsfehler.

TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Farbod Karami, Jasmeet Sandhu, Sana Agaskar, and Md Hasan
    Cisco TAC Engineers.

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