Beheben Sie fehlende Sprachansagen der ersten 3 Sekunden mit dem WebEx Client.

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Aktualisiert:28. September 2023
Dokument-ID:220972

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird die Behebung der Verzögerung von drei Sekunden beschrieben, die bei Anrufen in WebEx App aufgetreten ist.

    Voraussetzungen

    Verschieben Sie das WebEx Client-Protokoll auf den WebEx Control Hub, und laden Sie die Cisco Calling Environment Data-Datei in das Ticket hoch, damit das TAC sie lesen kann. TAC benötigt die E-Mail-Adresse und die Organisations-ID des Benutzers.

    Problem

    Während des WebEx App-Aufrufs werden die ersten 3 Sekunden der Audioaufnahme verworfen.

    Lösung

    Die Protokollsignatur befindet sich in den WebEx Client-Protokollen.  Es zeigt an, dass der Anruf gepuffert wurde.

    "EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived:Cost 0.31s to Recv first play buffer after call connected"

    Die Einstellungen können im WebEx Control Hub-Portal vom Product Server Manager (DSM) deaktiviert werden.

    1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled
    2. Mobile-CUCM-Audio-Drop-Sekunden deaktiviert

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    28-Sep-2023
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Le Pham
      Cisco TAC

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