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Aktualisiert:26. März 2021

Dokument-ID:217006

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Collaboration Solutions Analyzer (CSA)

Der Collaboration Solutions Analyzer (CSA) ist ein Cisco Collaboration-Tool, das verschiedene Analysen und Fehlerbehebungen für verschiedene Cisco Technologien bietet.

Der CSA unterstützt BroadWorks Analysis für:

Anruf-Engine/Anrufflussanalyse: Application Server (AS) XSLog
Software Level Analyzer (SLA): Alle Server (AS, NS, MS usw.), Tech-Support-Datei

Sie erreichen das Tool unter folgender URL:

https://cway.cisco.com/csa/

BroadWorks-Dateien (AS XSLog und der technische Support) können analysiert werden, indem Sie auf das Feld Log analysis (Protokollanalyse) klicken:

CSAmainPage

Dadurch gelangen Sie zum Datei-Upload-Menü, in das Sie XSLog- und Tech-Support-Dateien hochladen können:

CSAuploadFiles

Software Level Advisor

Die CSA Software Level Advisor (SLA)-Funktionen umfassen:

- Analyse des technischen Supports

- Erstellen von Berichten über fehlende Patches (HTML-Format). Das TXT-Format wird in Kürze verfügbar sein.

Das CSA/SLA-Tool erstellt kein Patch-Paket. Automatische Patch-Installation und Pakete werden in diesem Artikel diskutiert:

Die Analyse des technischen Supports wird ausgelöst, wenn der CSA eine BroadWorks (BRWKS)-Datei erkennt und feststellt, dass es sich bei der Datei um einen technischen Support handelt:

CSAtectSupport

Wenn Sie die Datei auswählen und auf die Schaltfläche "Analyse ausführen" klicken, verarbeitet der CSA die Datei und gibt den Software Level Advisor-Bericht zurück:

CSAsysInfoSLA CSAsysInfoSLA2

Um den fehlenden Patch anzuzeigen, klickt der Benutzer auf die Schaltfläche "Liste fehlender Patches" (hier nicht anzeigen).

Anruf-Engine/Anrufflussanalyse

Die CSA Call Engine (Call Flow Analyzer) ist ein Tool, das den Application Server (AS) XSLog analysiert und die verschiedenen Anrufe innerhalb des XSLog extrahiert. Es kann ein spezieller Anruf ausgewählt werden, der unter anderem ein Leiterdiagramm erzeugt.

Die Anrufmodul-/Anrufflussanalyse wird ausgelöst, wenn der CSA eine BroadWorks (BRWKS)-Datei erkennt und feststellt, dass es sich bei der Datei um einen Application Server (AS) XSLog handelt:

CSAxsLog

Wenn Sie die Datei auswählen und auf die Schaltfläche "Analyse ausführen" klicken, verarbeitet der CSA die Datei und gibt die Liste der in der Datei enthaltenen Aufrufe zurück:

CSAbwrksOverviewt

Um die Anrufanalyse durchzuführen, suchen Sie den Anruf, der analysiert werden soll, und wählen Sie ihn aus, indem Sie auf den Anruf selbst klicken. Der CSA gibt die vollständige Analyse dieses Anrufs zurück.

Anrufdetails:

CSAcallDetail