Fehlerbehebung beim Meraki-Gerät nicht erreichbar - Meraki-Dashboard

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Aktualisiert:1. Juni 2022
Dokument-ID:217880

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie das Meraki Dashboard - das nicht erreichbare Gerät - zur Fehlerbehebung verwenden.

    Gerät nicht erreichbar Problem und Schritte zur Fehlerbehebung

    Wenn ein Meraki-Gerät aufgrund der Stromversorgung oder der Synchronisierung mit der Meraki-Cloud nicht erreichbar ist.

    Gehen Sie wie folgt vor, um ein Gerät mit Snapshots nicht erreichbar zu machen:

    1. Melden Sie sich beim Meraki Dashboard an.
    2. Navigieren Sie zu Netzwerk > Standort-ID > Clients wie im Bild gezeigt.

    Displays Devices Health Status

    3. Navigieren Sie zum Abschnitt Switches oder Wireless > Switches oder Access Points wie im Bild gezeigt:

    Displays Switches and Wireless Option in Meraki Dashboard

    Displays Switches and Wireless Option in Meraki Dashboard

    4. Klicken Sie auf eines der Geräte, die nicht erreichbar sind, um die Zeit zu erfahren, zu der sie nicht erreichbar waren.

    Displays Time Stamp for Device not Connected to Network

    5. Hier finden Sie die historischen Verbindungsdaten eines bestimmten Geräts, wie im Bild gezeigt:

    Displays Historical Connectivity of the Device

    Schritte zur Fehlerbehebung

    1. Überprüfen Sie, ob der Access Point oder das Switching Strom vom Gerät erhält, von dem das Gerät mit Strom versorgt wird.
    2. Überprüfen Sie die Farbe der LED-Blinksignale am Gerät, und ob die LED als gelb angezeigt wird.
    1. Überprüfen Sie, ob das Upstream-Gerät korrekt angeschlossen ist und mit Strom versorgt wird.
    2. Überprüfen Sie die Layer-1-Konnektivität, z. B. Kabel und Ports.
    3. Überprüfen Sie, ob die Geräteverbindungen zum Internet in Ordnung sind oder nicht.
    4. Versuchen Sie, das Gerät aus- und wieder einzuschalten, und führen Sie außerdem den Kabeltest aus.
    5. Wenn der Kabellauftest fehlschlägt, müssen Sie sich an einen Techniker vor Ort wenden und das fehlerhafte Kabel benachrichtigen.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    17-May-2022
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Rachna Sinha
      CMS-Techniker

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