Generieren von Tech-Support-Informationen auf einem Managed Switch der Serie Sx350 mit dem webbasierten Dienstprogramm

Aktualisiert:1. August 2017
Dokument-ID:SMB5267

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

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Generieren von Tech-Support-Informationen auf einem Managed Switch der Serie Sx350 mit dem webbasierten Dienstprogramm

Ziel

Die Tech-Support-Informationen bieten ein detailliertes Protokoll des Gerätestatus. Dies ist nützlich, da es die Ausgabe vieler show-Befehle, einschließlich des debug-Befehls, in einem einzigen Befehl zeigt.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie mithilfe des webbasierten Dienstprogramms die Show-Tech-Support-Informationen für einen Managed Switch der Serie Sx350 erstellen und kopieren.

Unterstützte Geräte

  • Serie SG350
  • Serie SF350

Software-Version

  • 2.1.0.63

Informationen zum technischen Support generieren

Schritt 1: Melden Sie sich beim webbasierten Dienstprogramm des Switches an, und gehen Sie zu Status und Statistik > Diagnose > Technische Support-Informationen.

Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche Generate (Generieren) unten links auf der Seite Tech-Support Information (Technische Support-Informationen).

Schritt 3: Klicken Sie im Popup-Fenster "Anfrage für technischen Support bestätigen" auf OK.

Auf dem Bildschirm werden dann alle Informationen zum technischen Support angezeigt.

Schritt 4: (Optional) Klicken Sie auf den Link Daten des technischen Supports auswählen, um die Informationen für Sicherungszwecke zu kopieren.

Sie sollten die Informationen für den technischen Support jetzt erfolgreich generiert haben.
 

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